Возможности eSputnik:
Все, что нужно для достижения результата

Мультиканальная персонализированная коммуникация с каждым клиентом для B2C бизнеса
Визуализация Пути Пользователя

Узнайте как ваши посетители становятся подписчиками, а подписчики - клиентами. Этот инструмент позволяет визуализировать вашу воронку продаж, чтобы привлекать клиентов более эффективно не потеряв никого по дороге.

Драг-энд-дроп Редактор Сценариев

Удобная и быстрая настройка многоканальных кампаний по Email, SMS, Web Push и Viber каналам.

Сценарии, Основанные на Событиях

Готовые к внедрению best practices емейл-маркетинга: велком-серии, брошенные корзины и просмотры, персональные реактивационные сообщения, уведомления о снижении цен, рекомендации (up-sales, cross-sales) и многое другое.

Серии, Триггеры, Единичные Проморассылки

Все виды сообщений для эффективного взаимодействия с клиентами.

Поведенческий Ретаргетинг

Мы размещаем на вашем сайте специальный код, который анализирует поведение каждого посетителя. Затем, основываясь на алгоритмах AI, мы возвращаем пользователя на сайт, предлагая в письме нужные продукты.

Интеграция

Точная настройка eSputnik для вашего бизнеса. Чем выше уровень интеграции вашего бизнеса с системой, тем эффективнее будет емейл-кампания. Мы используем один из трех методов интеграции: API, коннекторы (Zapier / IFTTT) и интеграция на уровне базы данных (CRM, CMS, BigQuery). Наша служба поддержки поможет выполнить этот процесс в телефонном режиме.

Создавайте красивые шаблоны, которые вдохновят на покупку
Создание и редактирование сообщений

Письмо в нашем редакторе составляется из блоков и структур. С помощью структур вы настраиваете количество элементов в полосе, а с помощью блоков — какими они будут: текст, кнопка, картинка и т. д.

Генератор карточек товаров

Подготовка товарного блока требует довольно много времени, и это рутинный труд. Чтобы сократить работу до нескольких секунд, мы разработали Генератор Карточек Товаров. Вам всего лишь нужно выбрать подходящий шаблон из библиотеки, указать ссылку на карточку на сайте и нажать на кнопку “Получить значения”. Карточка готова!

Переключение между визуальным редактором и HTML / CSS

Каждый блок письма может редактироваться и в визуальном редакторе, и в редакторе html. Специальные программы для этого не понадобятся. 

Тестирование

Отправляйте тестовое письмо прямо из редактора на любой удобный email, не занося его в «Контакты» и не проходя все остальные этапы рассылки.

Ассистент темы письма

Пользователи просматривают почту на разных устройствах, они открывают ваши письма с мобильных телефонов, планшетов и рабочих компьютеров. Чтобы ваше сообщение было наиболее эффективным, мы внедрили ассистент темы письма, который показывает, сколько знаков темы будет отражаться на том или ином устройстве.

Таргетинг, основанный на предпочтениях и действиях клиентов в письме, на сайте и оффлайн
Конструктор сегментов

Создавать группы так же легко, как импортировать готовые списки.

Условные сегменты

Подписчики, живущие в одном городе, посетившие определенное количество ваших мероприятий, выбравшие на сайте тот или иной товар — выбирайте тот критерий, который необходим именно вам!

Составные группы

В один сегмент можно включить созданные ранее группы, отвечающие разным критериям, и так же легко исключать из него списки контактов, обладающие нежелательными характеристиками.

Списки

Списки контактов — удобный инструмент для создания небольших групп, подписчики в которых заведомо обладают схожими характеристиками. Это могут быть посетители определенной выставки, покупатели какого-либо товара и т.п.

Аналитика по сегменту

Этот инструмент позволяет выявить различия в реакции разных сегментов подписчиков на ваше емейл-сообщение. Увидеть данные можно по результатам уже отправленных рассылок. Трекинг групп также доступен в разделе аналитики, здесь можно отследить динамику прироста контактов в определенном сегменте. Кроме того, по данным статистики в разрезе определенной группы можно построить матрицу RFM анализа.

Совмещайте каналы в единой системе: все виды сообщений для эффективного взаимодействия с клиентами
Email

Непрерывная связь с клиентами. Электронная почта — самый распространенный электронный канал общения, который есть у всех, кто пользуется интернетом.

SMS

Этот канал отлично подходит для отправки срочной информации, чтобы в нужную минуту всегда быть рядом с клиентом.

Viber

Один из самых популярных мессенджеров в мире, который позволяет отправлять гораздо больше контента, чем SMS (до 1000 знаков). В сообщение можно вставить картинку, кликабельные кнопки и ссылки. 

Web Push

Мгновенные браузерные уведомления на вашем сайте - это возможность доставить месседж мгновенно, в самый “горячий” момент, когда пользователь находится за монитором.

eCommerce-аналитика в реальном времени для принятия основанных на данных решений
Анализ рассылок

Подробные отчеты по триггерным рассылкам, массовым рассылкам и одиночным отправкам. Отчеты о доставке писем, причины ошибок, количество открытий и переходов.

Карта кликов

Наглядное отображение количества переходов по ссылкам в письмах, а также статистика наиболее привлекательных ссылок для ваших клиентов.

Репутация по доменам

Анализ прочтения письма по доменам подписчиков. Вы можете вовремя отследить, какие почтовые провайдеры считают ваши рассылки низкоприоритетными, и исправить ситуацию. 

Анализ роста контактной базы

Вы всегда будете знать, из какого источника и через какую форму подписки к вам приходят новые клиенты.

Веб-сайт трекинг

Отслеживайте поведение подписчиков после прочтения письма и перехода на ваш сайт. Анализ действий на сайте после перехода по ссылке из письма позволяет лучше узнать о предпочтениях и интересах каждого отдельного клиента. Таким образом, вы сможете лучше таргетировать рассылку и взрастить более лояльную аудиторию.

Анализ триггерных рассылок

Вы можете отслеживать статистику эффективности триггеров за весь период работы и за отдельный промежуток времени.

Режим реального времени

Отчеты по рассылкам обновляются постоянно. Отслеживайте активность подписчиков сразу же после запуска рассылки. 

Отчет по времени открытия

Экспериментируйте с временем отправки, определите время максимальной активности ваших подписчиков и выберите наиболее удачное время для старта емейл-кампании. Проводите эксперименты с временем отправки, отслеживайте время максимальной активности ваших подписчиков и выбирайте наиболее удачное время для старта емейл-кампании.

Активность клиента

Вы можете отслеживать вовлеченность каждого отдельного клиента. На базе этой информации можно составлять группы для рассылки и регулировать частоту отправки в зависимости от их уровня активности.

Возможности технологии искусственного интеллекта для вашего бизнеса
Персональные товарные рекомендации

Анализируя данные о поведении пользователя на сайте, наш алгоритм подбирает товары для рекомендательного блока в рассылках. 
Такой блок можно добавить как в регулярные проморассылки, так и в автоматические сообщения.

Оптимизация времени отправки

Отправляйте письма вашим пользователям именно в тот момент, когда они работают с почтой и готовы прочесть письмо, перейти по ссылке и совершить целевое действие.

Рекомендуемая частота рассылок

Планируйте ваши рассылки, используя информацию о том, когда определенному клиенту удобнее всего прочесть очередное письмо и совершить целевое действие.

Распознание VIP-сегмента*

Сосредоточьте маркетинговые усилия и бюджет на VIP-клиентах. На основании более 50 метрик (активность в письмах, поведение на сайте, данные CRM и т.д.) с помощью Machine Learning мы можем прогнозировать, с какой долей вероятности ваш клиент относится к VIP-сегменту. 

Приоритизация контента*

Отправляйте сообщения клиенту именно с тем контентом, который ему интересен, исходя из его последних действий на сайте, в письме или оффлайн. Это увеличит вовлеченность ваших клиентов.

*требуется дополнительная кастомизация

Надежная инфраструктура для обеспечения исключительной доставляемости
Скорость

Скорость отправки рассылок — 140’477 писем в минуту. Такая мощность позволяет в кратчайшие сроки отправлять миллионные рассылки и не беспокоиться о дедлайнах.

Доставляемость

Репутация наших IP-адресов обеспечивает высокую доставляемость писем в InBox. Мы не рассылаем спам. Каждая наша рассылка проходит ручную модерацию, поэтому почтовые серверы уверены в нас и доставляют ваши письма в папку InBox.

Безотказность

Для хранения наших баз данных используется хранилище Amazon Web Services — это обеспечивает постоянную работоспособность системы.

Попробуйте сейчас и вы будете на шаг
впереди конкурентов

Все возможности

  • Надёжность
  • Редактор сообщений
  • Сегментация (таргетинг)
  • Автоматизация маркетинга
  • Мультиканальность
  • Аналитика
  • Менеджмент контактов
  • Искусственный интеллект