Кейс Gold.ua та "АТБ": +5% замовлень і зростання трафіку на 143% як результат спільної акції

Успішні кампанії народжуються там, де бренди знаходять точки дотику — з аудиторією та між собою. Згадайте колаборації у соцмережах: бренди об’єднуються для розіграшів — і за кілька днів отримують нових клієнтів і підписників.

Іноді один допис виростає у всеукраїнську акцію з мільйонною аудиторією. Саме такий масштаб обрали Gold.ua та “АТБ”. У цьому кейсі — як це вдалося.

Про проєкт

Gold.ua — це міжнародний ювелірний онлайн-магазин, що з’явився на ринку понад 15 років тому. Він співпрацює з виробниками прикрас із США, Європи, Гонконгу та Ізраїлю. Крім сайту, бренд має фізичні магазини в Києві, Львові, Харкові, Дніпрі та Одесі.

Ініціатором акції “АТБ кохає тебе” виступила мережа “АТБ”. Gold.ua приєднався як офіційний партнер — компанія надала понад 100 прикрас із діамантами та сертифікати на знижку 500 і 1000 грн.

Завдання

Gold.ua — один із лідерів ювелірного ритейлу в Україні. Для залучення клієнтів бренд активно використовує digital: контекст, таргетинг у Google і Facebook, просування в YouTube та Instagram.

Але ці канали вже вичерпали себе для нових контактів: аудиторія добре знайома з брендом. Щоб зростати далі, потрібно було знайти нові точки входу — і звернутися до іншої аудиторії.

Саме тому Gold.ua вирішив стати партнером масштабної акції “АТБ кохає тебе”.

Строки: акція “АТБ кохає тебе” діяла на всій території України з 12 лютого по 12 березня 2021 року.

Рішення

Як офіційний партнер акції торгової мережі “АТБ”, Gold.ua надала ювелірні призи та сертифікати для учасників. Водночас організатори розмістили інформацію про компанію на промоматеріалах та у відеороликах про цю акцію.

Механіка акції

Щоб взяти участь у розіграші, достатньо було зробити покупку від 500 грн одним чеком у будь-якому з 1203 магазинів “АТБ”. Головна умова — серед товарів мали бути позиції від партнерів.

У чеку вказувався код, який покупець реєстрував на офіційному сайті акції.

В учасників запитували тільки номер телефону:

Після реєстрації коду учасники одразу брали участь у миттєвому розіграші призів від Gold.ua.

Механіку подали у вигляді колеса фортуни — простого й ефективного елементу гейміфікації, що залучає користувача з першої взаємодії.

Результат — виграш чи ні — був відомий миттєво. Сертифікати на знижку надсилали в електронному вигляді.

Інформаційна та рекламна підтримка

Для просування акції використовували:

• офіційний сайт акції;
• лендінги на сайтах “АТБ” та партнерів;
• реклама на радіо, телебаченні, в самих магазинах;
• POS-матеріали у 1203 точках продажу.

Родзинка кампанії — відеоролик з Олегом Винником, відзнятий серед торгових рядів “АТБ”, зі спеціальним джинглом для акції.

Про неї писали медіа, а користувачі активно ділилися роликом у TikTok, YouTube, Facebook — створювали власний контент і поширювали відео у своїх стрічках. Органіка стала додатковим двигуном охоплення.

Використання каналів email і web push

Для інформування про акцію на сайті Gold.ua створили окремий лендінг і розмістили банер на головній сторінці. Крім того, компанія запускала комунікацію через email і web push.

Перший лист надіслали в День закоханих — 14 лютого. Карта кліків виглядає так:

Але вихідний день — не найкращий момент для перевірки пошти, тому 19 лютого надіслали повторну розсилку тим, хто не прочитав. У цей же день надіслали web push — щоб охопити більше контактів.

Усі наступні листи до завершення акції містили банер і кнопку, що вели на промосторінку.

Бренд з’явився у всіх основних каналах комунікації: на лендінгу акції, POS-матеріалах у 1203 магазинах “АТБ”, у відео з Олегом Винником і навіть на банерах на сайтах партнерів.

Результат — помітне зростання трафіку на сайт. Якщо порівнювати з аналогічним періодом попереднього року, цифри виглядають так:

• сесій стало більше на 17,5%;
• користувачів — на 30,4%;
• нових користувачів — на 39,3%;
• глибина перегляду зросла на 6,9%;
• тривалість сесії — на 4,7%;
• транзакцій — на 4,4%.

Оцінити повний вплив на продажі можна буде трохи згодом — адже 3 мільйони сертифікатів діють до кінця серпня.

Висновок

Цей кейс — приклад розв’язання бізнес-завдання, спрямованого не лише на збільшення продажів у моменті, а й на залучення нових сегментів аудиторії. Спрацювала синергія: об’єднавши ресурси, компанії змогли використати дорожчі канали просування — зокрема телерекламу — і залучити до кампанії відомого виконавця, що привернуло додаткову увагу.

В основі всього — поєднання каналів і даних. Саме це дає CDP eSputnik: вона збирає й об'єднує інформацію про поведінку клієнтів у фізичних магазинах, на сайті, в мобільному застосунку та комунікаціях.

Це дозволяє створювати гіперточні сегменти й запускати персоналізовані кампанії, які справді відповідають інтересам клієнта. Наприклад, запропонувати аксесуари до конкретної моделі смартфона тим, хто купив гаджет, але ще не замовив супутні товари.

Хочете побачити, як це працює для вашого бізнесу? Заповніть форму нижче та забронюйте зустріч з командою eSputnik — ми покажемо на прикладі.

Special Request Inline