5728
14 мин
5.00
130+ формулировок CTA
Призыв к действию (CTA) - книжным языком означает краткое заявление нацеленное на немедленную реакцию со стороны читателя. По сути - это легкий толчок к покупке, переходу из email-рассылки на сайт или какому-то другому действию. Удастся маркетологу это или нет - во многом зависит от правильно подобранной формулировки.
Краткая отсылка к теории. СТА - это сумма следующих компонентов:
| Активный глагол + Яркое оформление |
СТА может быть в виде креативного словосочетания, также, для усиления, перед призывом, может быть ценностное предложение. Вот пример продающего блока из письма магазина Citrus:
- Первый элемент: эмоциональный призыв на картинке.
- Второй элемент: подзаголовок, который подчеркивает достоинства и обрабатывает возможные страхи покупателей.
- Третий элемент: ценностное предложение, с выделением преимуществ техники.
- Четвертый элемент: СТА, который обеспечивает основную конверсию данного предложения.
Чтобы помочь вам подобрать ключ к высоким конверсиям email-маркетинга, мы собрали 130+ примеров СТА в зависимости от типа оформления и места размещения в письме.
50 универсальных СТА для eCommerce
К сожалению, полностью уйти от приевшихся: “Купить”, “Подписаться”, “Заказать”, “Узнать больше” - не получится. Часто именно они отражают суть действия, которое необходимо выполнить клиенту. Но минус подобных формулировок в отсутствии эмоции, ведь они преследуют интерес продавца и не предлагают никаких выгод покупателю. Поэтому всегда есть место для экспериментов.
В нашу подборку попали призывы к действию, которые можно встретить в ежедневных рассылках. В зависимости от цели письма - можно сразу брать готовый вариант или немного доработать. Ранее мы уже писали как оформить призыв к действию, сейчас же перейдем непосредственно к примерам текста call to action из рассылок интернет-магазинов:
1. Смотреть обзор.
2. Просмотреть товары.
3. Открыть товары.
4. Перейти.
5. Смотреть коллекцию.
6. Выбрать товары.
7. Напишите нам.
8. Вперед.
9. За скидками.
10. За [ночными/праздничными/летними/звездными] скидками.
11. К товарам со скидкой.
12. Получить секретную скидку.
13. К акционным товарам.
14. Поймать растаявшие цены.
15. Все акционные товары.
16. Узнать больше акций.
17. За покупками.
18. Найти ближайший магазин.
19. Купить в рассрочку.
20. Оформить заказ.
21. Заказать.
22. Выбрать другой товар.
23. Выбрать свой гаджет.
24. Стать обладателем [Apple Iphone XR 64 Gb].
25. Выбрать [конструктор].
26. Хочу.
27. Выбрать и купить.
28. Примерить онлайн.
29. Узнать, что сегодня.
30. Просмотреть.
31. Больше [товар/ТМ] для [детей/женщин/мужчин] (например, INTERTOP: Больше Geox для детей).
32. Оформить заказ.
33. Просмотреть всю витрину.
34. Купить для нее/Купить для него.
35. Больше предложений.
36. Успейте купить.
37. Участвовать в розыгрыше.
38. Заглянуть в другие категории.
39. Начать поиск подарков.
40. Порадовать деток.
41. Найти свои [L.A.P.T.I.]
Конечно, это далеко не полный список вариантов, и то, что работает для одной аудитории - не работает для другой. Поэтому при выборе кнопок СТА для рассылки не забывайте об А/Б тестировании. Особенно это касается нестандартных вариантов. В отчетах системы eSputnik по карте кликов можно отслеживать самые конверсионные призывы, а также: проанализировать лучшее место СТА в структуре письма, определить работающие формулировки, цвет и графическое оформление.
Гармоничное оформление
Давайте посмотрим как с призывами к действию работают маркетологи из Shoko Smile. В своей welcome-серии они обыграли тему шоколада и похудения. Для них это было очень уместно потому, что основной сегмент покупателей - это женщины.
Линия шоколадной диеты выдержана во всех блоках письма:
Кроме прямого призыва “Начать…”, в письме использован триггер любопытства, специально для тех, кто так и не решился его приобрести после блока с доказательствами пользы шоколада.
Заметьте, ни одна формулировка кнопки не повторилась - всё время используются разные обороты.
Учимся у Ив Роше
Открываем 10 писем подряд и видим, что они всё время используют разные призывы. Нет никаких навязчивых “Купи”.
Примеры формулировок СТА:
1. Создать летний макияж.
2. Начать летний шоппинг.
3. Открыть все коллекции.
4. К покупкам.
5. Побаловать себя.
6. Хочу украшения в подарок.
7. Создать набор.
8. Голосовать.
9. Подобрать свой оттенок.
10. Подготовиться к празднику мам и т.д.
Согласитесь, в этих призывах нет никакой навязчивости. Скорее - это рекомендации к просмотру.
50 СТА для продажи услуг
Туристические фирмы, учебные центры, салоны красоты, маркетинговые агентства, СТО - все они очень разные, но продают исключительно услуги. Из-за специфики направлений достаточно сложно создать универсальную подборку СТА, но в этом списке вы обязательно найдете призывы для отдельных блоков своих писем.
1. Получить скидку.
2. Забрать свою скидку.
3. Использовать промокод на 20% скидки.
4. Хочу с подарками.
5. Присоединиться.
6. Узнать цену.
7. Получить доступ.
8. Узнать больше.
9. Смотреть сейчас.
10. Забронировать место.
11. Оставить заявку.
12. Подобрать самостоятельно.
13. Спросить на Facebook.
14. Хочу стать участником [тренинга/розыгрыша].
15. Хочу участвовать.
16. Выбрать лучший пакет для участия со скидкой 30%.
17. Оформить участие в тренинге прямо сейчас!
18. Забрать билет за 2019 грн!
19. Зайти в комнату вебинара.
20. Хочу [ставить цели правильно/овладеть ораторским искусством/…].
21. Нажмите, чтобы узнать больше.
22. Принять участие.
23. Прокачать свои знания.
24. Довериться профессионалам.
25. Мгновенный доступ к материалам.
26. Принять участие в online-встрече.
27. Присоединиться к [трансляции/группе].
28. Протестировать платформу в деле.
29. Получить консультацию эксперта.
30. Я буду участвовать!
31. Открыть для себя [...].
32. Оставить заявку.
33. Найти свой идеальный [тур/тариф].
34. Подобрать [тур/тариф].
35. Больше информации.
36. Узнать больше.
37. Изучить программу [тура/встречи].
38. Воспользоваться возможностью.
39. Действовать!
40. Торопитесь, предложение заканчивается через [таймер].
41. Оформить [заявку/кредит/...] за 20 секунд.
42. Заказать [выезд мастера/консультацию эндокринолога].
43. Послушать подкаст.
44. Перейти к кейсу.
45. Заполнить опрос.
46. Поделиться мнением.
47. Стартовать вместе с [...].
48. Выбрать время приема.
49. Записаться на [...].
50. Провести время в [...]
Оформление СТА
Вспоминая призывы к действию, первое, что приходит на ум - это старые-добрые кнопки и текст+ссылка. Также, в арсенал маркетологов добавились СТА-картинки и СТА-гифки.
Примеры гифок мы обязательно добавим в конце статьи как бонус к материалу. А пока пойдем по порядку.
1) Текст-ссылка
Примеры такого оформления стали встречаться реже, но при удачном дизайне они не теряют свою эффективность по сравнению с альтернативными способами оформления.
2) СТА-кнопка
Позволю себе ошибиться в статистике, но хотя бы одна кнопка есть в 99,9% рассылок моего почтового ящика. Кто-то призывает просто “Посмотреть” или “Купить”, кто-то подходит к задаче более творчески.
Например, письмо в стиле “вечеринки” от интернет-магазина Киевстар. Маркетологи обыграли идею с ожиданиями Черной пятницы и единой тематической линией соединили текст письма, иллюстрации и призывы на кнопках. СТА умышленно продублировано, чтобы повысить число конверсий.
Прогрев аудитории к черной пятнице также сделал Фокстрот. Призыв “Подготовиться к шопингу” мягко переводит читателей на сайт, где каждый может что-то присмотреть для себя.
Является ли креатив стопроцентным залогом достижением цели? Нет, конечно. В рассылке издательства МИФ используется обычный СТА “Купить”, но альтернативность вариантов осуществления покупки повышает вероятность продаж.
Не стоит пренебрегать привычными для пользователя кнопками. К ним относятся пиктограммы соцсетей и визуализация ссылок на скачивание приложений. Эти элементы настолько узнаваемы, что не вызывают сомнений о том, какие ссылки стоят за знакомыми картинками.
3) Призыв-баннер
Один из способов подвести клиента ближе к “корзине” на сайте - это использование кликабельных картинок. Данный способ визуализации call to action пришел из нейромаркетинга. Именитые компании пользуются тем, что большинство людей визуалы. Почему бы и нам не взять это на вооружении и сделать свои рассылки эффективней?)
Пара примеров из рассылки магазина “Антошка”:
“Оформи предзаказ” - конверсионный призыв для магазинов техники, ведь быть в ряду первых покупателей новинки для кого-то очень важно. Пример Citrus:
Или другой пример от Citrus с баннером-призывом: “Выбери своего робота!”
Пример из рассылки интернет-магазина Sea-tools:
4) Гиф+Баннер с СТА
А вот и обещанные гифки. Динамичность и креативность gif-изображений способствуют повышению вовлеченности читателей. Такие рассылки выглядят ярко и современно.
В этом блоке не обойтись без примеров от Цитруса:
Как всегда, яркими и интересными рассылками радует Антошка:
Gif-СТА от европейского интернет-магазина:
Оригинальных идей можно подсмотреть в письмах Comfy:
5) Gif+кнопка
К яркому оформлению призыва к действию относится и следующий пример:
Двигающийся курсор вдвойне привлекает внимание к кнопке СТА и стимулирует читателя выполнить нужное действие.
Вместо выводов оставляем мини чек-лист по добавлению СТА в email, чтобы повысить их эффективность:
- Дублируем призывы в теле письма несколько раз (лучше в разных формулировках).
- Тестируем текст, форму, цвет и место размещения призыва.
- Добавляем кнопки на самом видном месте.
- Оставляем достаточно пространства вокруг СТА для более легкого восприятия.
- Помним о кликабельности элементов на мобильных устройствах.
- Краткость и использование эпитетов делают призывы более привлекательными.
Чтобы каждый ваш призыв был услышан читайте также статью: CTA: 10 лучших практик, которые не подведут. Конверсий вам, да побольше!)
