Сталий розвиток
Вхiд
uk

Шлях сталого розвитку компанії eSputnik

Діяльність CDP eSputnik ґрунтується на засадах чесності, взаємоповаги, гуманізму та законності між співробітниками, партнерами, клієнтами та суспільством.

Компанія не співпрацює з бізнесом із росії та білорусі. Війна суперечить усім принципам людяності, ми підтримуємо європейські цінності: свободу, демократію та повагу до прав людини.

Зміни у світі починаються з нас, тому наша діяльність спирається на:

  • екологічну відповідальність;
  • рівність та інклюзивність;
  • волонтерство та благодійність.

Ми дбаємо про підвищення обізнаності та експертності фахівців у сфері CRM- та direct-маркетингу, а також добробут наших співробітників.

Зовнішня соціальна відповідальність компанії

Соціальні ініціативи

Компанія та колектив активно підтримують волонтерські ініціативи:

  • CDP eSputnik надає безкоштовні емейли та комунікаційну підтримку організаціям, які формують та розвивають ІТ-комʼюніті в Україні: Kharkiv IT Cluster, 1991 Accelerator, IT Dnipro Community, Casers, а також волонтерським об’єднанням і благодійним фондам: Help volunteer, “Українська волонтерська служба”, “Група активної реабілітації”, “Україна без сміття” тощо.
  • Працівники проводять збори коштів на закупівлю авто, спорядження, засобів зв’язку та інших необхідних речей для ЗСУ.
  • Команда організовує благодійні аукціони, гроші з яких перераховують на потреби армії.
  • Працівники волонтерять за різними напрямками, співпрацюють з Українською волонтерською службою (проєкт від UNICEF) тощо.

Екологічні ініціативи

У компанії впроваджено принципи “зеленого офісу”, які передбачають збір пластикових відходів, паперу та батарейок для подальшої переробки. Кожен дбає про зменшення витрат води та ефективне використання енергоресурсів.

Ділимося експертизою

eSputnik бере участь у бізнес-заходах різного рівня та масштабу:

  • Разом із I-Marketing організовує єдину в Україні профільну емейл-маркетингову конференцію Email Conference.
  • Є засновником профільних конференцій OmniConf у Дніпрі, Харкові та Києві.
  • Є учасником всеукраїнських конференцій:
    • Email Conference;
    • DIGITAL START DAY;
    • IForum 2017- 2019;
    • eCommerce 2018,2019;
    • Digital Marketing Trends 2022;
    • 8P (Одеса);
    • Ukrainian eCommerce Forum;
    • ConversionConf;
    • "Формула сайту: бізнес-інструменти для інтернет-магазину" та ін.
  • Є учасником міжнародних конференцій:
    • OptIn 2019 (США);
    • E-commerce Berlin Expo (Німеччина);
    • Tripolis (Нідерланди);
    • PowerMTA (Нідерланди);
    • FINADTECH (Естонія);
    • MailCon 2015, 2022, 2023 (США);
    • Startup Grind Global 2023 (США);
    • Web Summit (Португалія).

Освітні ініціативи

Ми дбаємо про те, щоб професійний маркетинг був доступним завдяки підвищенню рівня знань. eSputnik є:

  • Організатором та учасником освітніх вебінарів на теми email-, digital-, CRM-маркетингу, розвитку застосунків, використання гейміфікації тощо.
  • Засновником подкасту про retention-маркетинг та управління даними Retention Podcast.

Відповідальність перед користувачами CDP eSputnik і клієнтами агенції eSputnik

  1. Компанія дбає про надання послуг високої якості та дотримання усіх зобов’язань перед клієнтом, що передбачає підписаний договір.
  2. Кожен користувач може отримати професійну підтримку від технічної команди.
  3. Ми надаємо чесну інформацію та рекламу.
  4. Компанія перевіряє своїх партнерів і колег на співпрацю з країною-агресором чи її союзниками.

Відповідність міжнародним вимогам галузі

Одним із пріоритетів нашої роботи є захист комерційних даних клієнтів і персональних даних їхніх підписників.

Дотримання загального регламенту захисту персональних даних GDPR

Політика конфіденційності відображає, як ми збираємо, використовуємо та обробляємо дані.

Згода на обробку даних регламентує права та обов'язки клієнта як процесора та нашої платформи як контролера обробки даних.

Правила використання сервісу окреслюють нашу антиспам-політику та правила модерації для гарантування законності й забезпечення високої ефективності комунікацій через CDP eSputnik.

Компанія використовує сервери AWS, що розміщені в Ірландії, місті Дубліні. Усі сервіси Amazon Web Services Inc. відповідають GDPR.

Клієнту доступні всі необхідні інструменти, щоб дотримуватися правил GDPR і задовольнити будь-які законні запити суб’єкта даних:

Сертифікат ISO/IEC 27001:2022

Ми впровадили систему управління інформаційною безпекою, що сертифікована відповідно до стандарту ISO/IEC 27001:2022, щоб захистити дані клієнтів.

Відповідальний роботодавець

Трудові відносини ґрунтуються на принципах:

  • Прозорості
  • Законності
  • Рівності можливостей
  • Інклюзивності

Гендерний розподіл:

Розподіл працівників за статтю

Розподіл працівників за віковими групами:

Розподіл за віком

Середній стаж роботи в компанії становить 2,4 роки:

Розподіл за стажем

Гнучкі умови праці передбачають можливість віддалено працювати спеціалістам у різних куточках України та тим, хто наразі перебуває за кордоном.

Забезпечення умов праці під час війни

Автономність стала надважливою у період блекаутів. Офіс компанії оснащений портативною електростанцією для зарядки телефонів і ноутбуків, під'єднано оптоволоконний інтернет та Starlink, організовано опалення офісу, що не залежить від наявності світла.

У разі необхідності компанія надає додаткові пристрої для живлення техніки для віддаленої роботи.

Стабільність і гарантії

З початку війни компанія нікого не звільнила, зберегла заробітну плату працівників, а у 2022 році провела її індексацію.

Перегляд зарплати та підвищення працівників відбувається регулярно відповідно до їхніх результатів.

Навчання та підвищення кваліфікації

Протягом 2022 року компанія організувала та оплатила курси англійської мови за професійним спрямуванням для усіх відділів. Зараз eSputnik продовжує підтримувати прагнення працівників вдосконалювати англійську і частково компенсує вартість занять.

Для команди створено офлайн- та онлайн-бібліотеку з професійною та художньою літературою різними мовами.

Допомога працівникам у критичній ситуації

Компанія завжди готова прийти на допомогу у складній ситуації. Так, на початку повномасштабного вторгнення було організовано трансфер для охочих виїхати у безпечні міста, співробітники отримували часткову компенсацію на оплату житла.

Компанія зберігає робочі місця та підтримує тих, хто пішов захищати країну.

Емпатія, уважність і піклування один про одного — сильні сторони колективу компанії. Працівники з власної ініціативи збирають кошти на привітання колег із приводу народження дитини, ювілеїв тощо.

Піклування про ментальне здоров’я команди

Психологічний добробут дуже важливий, тому компанія користується техніками та методиками Всеукраїнської програми ментального здоров‘я, які допомагають співробітникам піклуватися про психологічний стан. Для працівників регулярно проводять вебінари за участі професійного психолога.