Shoppable-контент. Ідеї для листів

Раніше контент не продавав безпосередньо і знаходився далеко від моменту купівлі на шляху клієнта. Частина клієнтів збивалася з цього шляху, так і не стаючи покупцями. Але пристрасть людей до споживання контенту і його вплив на бажання купити що-небудь ніколи не слабшали. Треба було лише зрозуміти, як скоротити дистанцію до продажу. Зараз усе змінилося. Контент став "shoppable" - це надає додаткові способи його монетизувати. Зараз ми розповімо, як це працює.

Що таке shoppable-контент

Ви всі бачили рекламні пости й історії в Instagram, де треба свайпнути по екрану, і вас одразу перекине на сторінку з продуктом або продаючий лендінг. Так виглядає shoppable post/story:

Ідея shoppable-контенту: він полегшує можлівість купівлі тут і зараз, у момент натхнення. У традіційному контент-маркетингу шлях покупця від информації до купівлі довгий и незручний.

Тоді як shoppable-контент дозволяє купувати безпосередньо після кліку по ньому. Тут виконується завдання продавця – з'єднати точку натхнення до купівлі у користувача із можливістю продажу через контент. Чудово те, що це не потребує великих зусиль з обох сторін.

Ви створюєте продаючий контент і прикріплюєте до нього посилання для оформлення замовлення з ціною і деталями. Це більш швидкий і орієнтований на результат спосіб купівлі. Все, що вам треба донести до цільової аудиторії – брендоване повідомлення, помічене посиланнями на товари, які користувач може одразу придбати.

Як створити контент з тегами для купівлі

Залежно від типу контенту вашими інструментами для створення shoppable контенту можуть бути:

1. Плагін для WordPress, щоб розміщуваті фото з варіантамі купівлі на сайті.

1. Платформи для створення shoppable відео:

   1. Spott,

   2. Smartzer. 

2. Сервіс для створення прямих трансляцій на вашому сайті: 

   1. Bambuser, 

   2. Buywith.

3. Соціальні мережі:

   1. Facebook Instagram,

   2. Snapchat,

   3. Pinterest.

4. Платформа для створення електронних листів з інтерактивними блоками AMP4HTML - Stripo.

Розглянемо приклади shoppable-контенту, які зустрічаються найчастіше.

Різновиди контенту з покупками

1. Зображення з тегами для купівлі

Фото з товарами на них позначаються тегом варіанту купівлі цих товарів. Привабливі зображення з красивою обстановкою і ракурсом продукту можуть спровокувати намір до купівлі у споживача.

Такі shoppable photo можна розмістіті у собі на сайті. У прікладі нижчих ми бачим банери з образами або фотографіямі товарів в інтер'єрі, а нижчих на них є кнопка "Shop the look". Вона дозволяє перейти до використаних в образі товарів і одразу їх придбати.

2. Відео з посиланнями на продукти

Оскільки відео є надпотужним інструментом розповіді, бренди створюють інтерактивні ролики для купівель. Один із прикладів таких shoppable video – рекламний ролик від Adidas, за кліком по якому розгортається вікно з можливістю вибрати і купити представлені в рекламі товари.

14 січня 2021 року Youtube повідомили про готовність до тестування купівель з відео на каналах учасников пілотного проекту. У такий спосіб влогери вже можуть інтегрувати до своїх відео товари, їхній перелік буде доступний за кліком по кошику внизу екрану ліворуч. Поки що з новою функцією можна ознайомитися тільки в США.

3. Shoppable-элементи сайту

Як приклад ми навели інтернет-магазин Philipp Plein. Тут інтерактивні елементи розміщені по всьому сайту. Особливо привернув увагу паровозик, який везе кросівок, у футері. Ті, хто доскролять до футеру, теж матимуть змогу купити з вельми формальної частині сайту.

4. Оглядові статті із вбудованими товарами для купівель

Якщо короткий опис продукту супроводжується візуальними ефектами і миттєвими можливостями купівлі, це дуже вплине на читачів.

Наприклад, напередодні Нового року в блозі Yves Rocher розмістили статтю про ідеї новорічних подарунків. Це не просто перелік товарів, а ще й гарна візуальна складова. Погляд зупиняється на привабливих зображеннях товарів в інтер'єрі, а до тексту опису додано гіперпосилання на запропоновані товари. Тому користувачі можуть здійснювати купівлі безпосередньо з цієї статті.

У нашому блозі такоже є стаття про Ідеї подарунків. Если точніше, у ній ми навчаємо вас, як зробити листи з ідеями подарунків. Читати>>

5. Shoppable social media

За даними ViSenze, більше половини (59%) покупців покоління Z віком від 18 до 23 років і 55% представників покоління міленіуму в віком від 24 до 37 років стверджують, що часто відкривають для себе товари через соціальні мережі. Щоб впровадити і прискорити купівлі, розробники соціальних мереж додають можливість шопінгу до своїх продуктів. На сьогодні shoppable-контент у соціальних мережах може виявлятися:

• у постах із тегами товарів;

• в історіях в Instagram и Facebook;

• в відео-роликах;

• в шоу и прямых етерах.

У травні 2020 Facebook представили свій сервіс Shops, в рамках якого продавці можуть проводити прямі ефіри і розміщувати в них мітки товарів для покупки з прямих трансляцій.

Читати більше про особливості маркетингу поколінь >>

6. Shoppable retailer

Amazon надає можливість просувати товари через прямі трансляції та вбудовувати до них картки для купівлі. Усе це робиться за допомогою інструменту Amazon Live Creator.

Shoppable-формат в email

Як ви вже зрозуміли, до будь-якого цифрового контенту можна додати можливістю купівлі. Саме цим і характеризується вміст емейлів. Але коли ми говоримо про shoppable-контент, то маємо на увазі не просто картки товарів, розміщені в листі. Це перш за все цікаво подана історія, ідеї та рішення, які захоплюють читача. І тоді йому, натхненному на купівлі, треба надати можливість одразу їх здійснювати. Розглянемо успішні приклади використання контенту для купівель у листах.

Як застосовують shoppable-контент в емейл

1. Історія з блогу + картки товарів у розсилці від Mr. Porter

У листі розміщено текст від редактора, який зачіпає проблеми аудиторії. Нижче – рекламний банер актуальної блогової статті з цієї теми. На банері зображено чоловіка в стильному образі, а нижче – картки товарів, з яких можна зібрати подібний комплект одягу та взуття. Тож якщо підписникам сподобався цей набір, то вони можуть не шукати подібні товари на сайті, а одразу зібрати готовий образ із розсилки.

2. Добірка образів з білою сорочкою від O'STIN

У цій розсилці розповідається про незмінну пігулку від "нічого надіти" – білу сорочку – і пропонується п’ять ідей образів, із чим можна цю сорочку поєднувати.

Чим примітна така розсилка:

• можливістю показати широкий асортимент магазину, адже образи вибрані в різних стилях;
• немає потреби розміщувати багато посилань на кожен товар. Є п’ять образів, кожен з яких виконує функцію картки товару. Тобто веде підписника на сторінку з тією чи іншою добіркою. Подбайте лише, щоб він потрапляв до заздалегідь відсортованих товарів. 

3. Лист від TopTop: повторюй образ за трендами Тижня моди

Ця розсилка виглядає немов стаття із модного журналу. Що приваблює:

• блоки опису трендів демонструють експертність автора розсилки, інформація містить аналіз і добре структурована;

• текст чесно проілюстрований прикладами образів з показів;

• структура подачі контенту зручна для сприйняття;

• подборка товаров, чтобы собрать образ, ведет на страницу именно с этими товарами.

4. Ідеї пляжних образів від J.Crew

Як важко буває вибрати, у чому красуватися в свою відпустку. Добре, що це зробили за нас. Магазин J.Crew підготував чудову добірку ідей для літніх образів. Сподобався образ – просто натисни на кнопку під цим прикладом, щоб швидше перейти до купівлі представлених товарів.

5. Анонс вигідної акції в розсилці Victoria's Secret

Привабливо анонсувати акцію за допомогою shoppable-контенту в розсилці вдалося Victoria's Secret. Добірка товарів лише одна і оформлена як колаж, що є зручним для сприйняття. Кількість ілюстрацій наближена до умов акції: купуєш три речі – отримуєш іще три в подарунок. Тобто в цьому листі ми бачимо готовий варіант для замовлення, не потрібно довго вибирати товари. Підписник вже знаходиться у двох кроках від купівлі: йому треба лише вибрати свій розмір і покласти товар у кошик на сайті.

6. Інтерактивна карточка товару в розсилці спортивного одягу

Завдяки AMP-блоку в листі одержувач може вибрати колір футболки, розмір, побачити ціну і зібрати замовлення безпосередньо з листа.

Як додати shoppable-контент до емейла

Розглянемо чотири варіанти, як зробити shoppable-блоки в листі за допомогою редактора eSputnik.

1. Смарт-блоки для карточок товару

Це максимально автоматизований спосіб. Достатньо одного разу налаштувати автоматичну підстановку даних у картки товарів, і в подальшому створення карток спрощується: назва, ціна, фото й інші параметри товару будуть заповнюватися автоматично. Детальніше про налаштування smart-блоків читайте в інструкціїи.

2. SRT-блоки для товарних рекомендацій

Це той самий механізм смарт-блоків, тільки дані до картки товарів будуть підставлятися динамічно з вибраного джерела даних. Це може бути як товарний фід, так і гугл-таблиця. Детальніше про налаштування читайте в статті "Як налашутвати підстановку даних у лист за допомогою SRT-блоків".

3. AMP-карусель

Перш за все для використання AMP-контенту необхідно стати довіреним відправником. Щоб дізнатися, як це зробити, скористайтеся офіційною інструкцією або прочитайте статтю "Інструкція з подання заявки на підключення AMP".

Якщо ви вже маєте підтвердження від Google та Mail.ru, ви можете сміливо верстати і відправляти листи з AMP-контентом. AMP-карусель зручна тим, що економить місце в листі. До неї можна вмонтувати хоч 20 картинок із зображенням товару і для кожної призначити посилання і альтернативний текст.

У налаштуваннях каруселі в редакторі eSputnik ви можете задати швидкість автоперегортання, ширину попереднього перегляду дрібних зображень або взагалі приховати їхня прев'ю, вибрати положення прев'ю (зверху чи знизу).

4. Додавання картинок і посилань вручну

Спосіб є актуальним за умов індивідуального підходу до верстання листа, коли неможливо автоматизувати підстановку карток. Тобто якщо у вас колаж із фото, просто задайте для них необхідні посилання і альтернативні тексти в налаштуваннях блоків.

На завершення

Використовуючи shoppable-контент в емейлах, ви безперечно збільшуєте шанси купівлі, але потрібно стежити, щоб цей контент був доставлений відповідній цільовій аудиторії. Ми розглянули види контенту для купівель і навели приклади його популярного використання в листах. Сподіваємося, що цей матеріал був для вам корисним і ви надихнулися на нові листи. Також діліться в коментарях власними ідеями. А наша команда agency@esputnik.com завжди із задоволенням допоможе їх втілити.