Шпаргалка по шаблонам для рассылок о брошенной корзине

Представьте себе покупателей, которые оставляют полные корзинки прямо на кассе в местном супермаркете, какая бы была анархия. Воспитание нам не позволяет такое вытворять в магазинах и раскладывать на полу товары, потому что смотрят люди и вокруг нас ходит охранник. Чего не скажешь об интернете. Клиент оставляет корзину без тени смущения и даже не думает о том, что кто-то может переживать о дальнейшей судьбе этих товаров и ночи напролёт думать за что с ними так поступили...

С другой стороны, если вы бросите корзинку в магазине и убежите, вас никто не найдёт. В отличие от интернет-магазина, у которого хранится ​​ваш email. Электронная почта является очень эффективным средством заманить клиента обратно и таки нажать на волшебную кнопку «Оформить заказ».

Четыре работающих шаблона писем иностранных брендов:

Когда дело доходит до создания письма, то часто наступает ступор, а как же письмо правильно оформить? В статье о дизайне и оформлении писем о брошенной корзине мы рассматривали все важные элементы, а теперь пришло время их скомпоновать.

Хотите, чтобы ваши шаблоны были высокого уровня сродни успешных брендов? Конечно вы можете порыться в интернете и самостоятельно найти понравившиеся вам шаблоны, но мы решили сделать эту работу за вас.

Шаблон №1

Не должно быть ничего лишнего или отвлекающего. Основной элемент во всех письмах — кнопка «Оформить заказ». 

Когда товары отправляются в таком виде, то важно следить за тем, чтобы картинки не нарушали структуру письма. Картинки могут быть разной высоты и ширины, а следовательно и выглядеть это будет страшно. Важно задать ширину изображений, а высота пусть уже будет разной, но ничего фатального с письмом не случится. Кроме того, вы должны быть уверенны, что все товары правильно подтянутся в письмо.

Кнопки под товарами лучше убрать или оставить только ссылки, чтобы они не отвлекали от главной кнопки.

Шаблон №2

Чаще всего наши клиенты используют вот такой шаблон для рассылки о брошенной корзине.

С таким письмом меньше всего головной боли. Единственное, что можно было бы повторно добавить СТА «Завершить покупку» вверху письма, чтобы усилить воздействие на подписчика. Можно не в виде кнопки, а просто текстовой ссылкой, чтобы клиент не листал всё письмо, а сразу же мог вернуться на сайт.

Шаблон №3

Баннер. Вот что может привлечь внимание пользователя. Почему-то такой вариант используют реже всего в русскоязычных рассылках, но это не значит, что это неэффективно. Текстовое наполнение на главном баннере будет минимальным, но оно должно быть настолько привлекательным, чтобы клиенту хотелось забрать товары. 

Например, текстовки на баннерах иностранных компаний:

• doggyLoot: «Подожди секундочку! Товары из твоей корзинки заканчиваются на складе. Поспеши их забрать!»
• Kate Spade: «Пссс... Вы что-то забыли в корзинке. Чтобы Вам было проще решиться заказать, получите 15% скидки на этот заказ»
• Drugstore: «Что-то забыли? В прошлый раз Вы начали оформлять заказ, но так и не завершили его. Вы можете заказать все товары в один клик. Кстати, доставка бесплатна».

Можно создать сразу несколько писем о брошенных корзинах и посмотреть какое письмо лучше работает, на какой баннер кликают охотнее.

Шаблон №4

Возвращаем клиента в корзину, но вдруг у него изменились предпочтения и он хочет что-то другое?

Это как раз тот вариант, когда брошенные корзины и просмотры в одном письме, чтобы было больше шансов попасть в интересы пользователя. Главный баннер будет содержать информацию о заказе и обязательно кнопку в самом банере или под ним.

Что важно в любом письме о брошенных корзинах:

• Брендированный шаблон

• Фото товаров

• Общая цена и цена каждого товара отдельно

• Стоимость доставки

• Заметная кнопка «Завершить покупку»

• Минимум отвлекающих элементов от главной сути письма

Думаю, не нужно напоминать, что письмо лучше делать на основе вашего брендированного шаблона. Во-первых, ваше письмо будет узнаваемым, а во-вторых, ну любят клиенты кликать на логотипы. Например, в одной из организаций % кликов по ссылке «Оформить заказ» составил 23% в то время, как на логотип щёлкнули ещё 13%, т.к. их больше не интересовали оставленные товары и не было надобности листать письмо до конца. Но это всё очень индивидуально, поэтому тестируйте письма и пусть они дают только высокие показатели!

До новой встречи! ;)