Показатели открытия email-рассылок во многом зависят от того, насколько быстро и точно письмо привлекает внимание. На практике это означает, что большое количество писем остаются непрочитанными — не потому что они не несут ценной информации, а потому что не смогли заинтересовать пользователя с первых секунд.

По результатам наших опросов, 65—75% пользователей принимают решение открыть письмо, ориентируясь в первую очередь на поле “От кого”, и лишь затем — на тему письма. Это подчеркивает важность двух ключевых элементов: узнаваемости бренда и правильно сформулированного заголовка.

На практике маркетологи нередко сталкиваются с тем, что создать само письмо оказывается проще, чем придумать по-настоящему работающую тему. Однако именно заголовок часто становится решающим фактором для Open Rate — и, как следствие, для общей эффективности кампании. 

13 фишек и 236 примеров для создания темы письма

Держите шпаргалку, где можно подсмотреть новые идеи. Мы собрали 13 разных категорий, на которых стоит акцентировать внимание, и больше 200 тем писем для вдохновения.

1. Любопытство / Интерес

Людям присуще естественное стремление узнавать новое — дайте им возможность восполнить пробелы открытием письма. Разжигайте интерес, не давая слишком много информации.

Ключевой подход — недосказанность. Можно зацепить подписчиков любопытством, задав вопрос (затем отвечая на него в письме), пообещав что-то интересное или необычное.

22 любопытных примера:

1. EnglishDom: В чем разница между see, look и watch?
2. MAUDAU: Пушистые скидки до 36% на зоотовары + бесплатная доставка
3. CHANEL: Идеальное сочетание
4. Магазин белья Intimo.com.ua: Чего у Вас никогда не будет много?
5. Lamoda: ❤ СЮРПРИЗ! ❤
6. Gold.ua: Посадите себе на шею…
7. FABO.UA: Hello Summer! Hello Sale! Твоя волна красоты уже здесь! Выбирай любимый уход со скидками!
8. MAUDAU: Скидочные парочки! Лови дополнительные скидкау
9. Genius.Space: Не читал? А зря — акция 1+1, гайд по АІ и будущее маркетинга внутри.
10. Покупон: Любишь — отправь в лагерь!
11. ROZETKA: Открывайте третье дыхание.
12. Reserved: Еще один шанс?
13. Wildist: Ваш ход!

Дополнительные примеры для вашего вдохновения:

1. Что скрывает твоя утренняя чашка кофе?
2. А вы знали, что этот товар может изменить привычный день?
3. Ответ на самый популярный вопрос этой недели внутри 👀
4. Что произойдет, если открыть это письмо прямо сейчас?
5. А вы уверены, что знаете этот секрет?
6. Письмо с ответом на вопрос, который вы давно хотели задать
7. Что прячется за этой загадочной скидкой 🎁
8. Никто не ожидал… но мы расскажем первыми
9. Интересное открытие, которое начнётся с одного клика

2. Боли клиента

Хорошо, если вы действительно понимаете своего покупателя: знаете его боли, интересы, потребности. Если нет — скорее узнайте как их вычислить с помощью Value Proposition Canvas.

Ключевой подход: решение проблем. Используйте боли, которые способны заставить подписчиков открывать емейл-рассылки, чтобы точно найти решение проблем, начиная с темы письма.

20 довольно проблемных тем:

1. DOC.UA: Почему болит спина? Самые распространенные болезни спины и их последствия
2. Astratex.ua — AstraTIP: Как правильно выбрать бюстгальтер для пышной груди?
3. Роман Рыбальченко (Roma.net.ua): Как лечить баннерную слепоту?
4. Центр Здоровья Кожи: Борьба с обезвоженностью кожи летом! -20% на косметику для увлажнения лица и тела.
5. Erborian: Как выглядеть на 100% после бессонной ночи!?
6. Genius.Space: 20 отзывов — ни одного ответа? Возможно, дело в портфолио
7. Образовательная платформа Доктора Комаровского: Как стать лучшими родителями?
8. Smart Reading: Как построить и сохранить надежное бизнес-партнерство. Полное руководство
9. Genius.Space: Как на самом деле работает маркетинг в 2025? [FREE Вебинар]
10. Prometheus: Мир не ждет. Действуете или наблюдаете?

Дополнительные примеры:

1. Почему ваши заказы задерживаются? Разбираем главные причины
2. Что делать, если крем больше не помогает вашей коже
3. Как понять, что ваш питомец нуждается в срочной помощи
4. Почему вы тратите больше, чем планировали — и как это исправить
5. Почему ваши вещи теряют форму после стирки
6. Почему любимые кроссовки теряют цвет так быстро?
7. Как пережить жару и не навредить здоровью 🌡️
8. Что делать, если батарея разряжается в самый нужный момент
9. Ваша кожа сохнет зимой? Вот решение
10. Почему продукты портятся раньше срока и как это остановить

3. Жадность/экономность

Все мы считаем себя щедрыми люди, но стоит только увидеть баснословные скидки и возможность сэкономить… Внутри просыпается “жадный” человек, который боится упустить выгоду, даже если этот предмет не нужен прямо сейчас. Вот почему специальные предложения могут хорошо сработать в ваших темах рассылки.

Ключевой подход: давайте предложение от которого сложно отказаться. Люди любят выгоду или бесплатные материалы. Однако будьте осторожны: предлагая заоблачные скидки, можно подсадить клиента не на ваш бренд, а на охоту за наживой.

20 “жадных” примеров:

1. ROZETKA: KidsClub! Скидки до 80% на товары для детей
2. Yves Rocher: Макияж от 69 грн - смелые решения + Подарок!
3. Astratex.ua:★ Платим за Вас больше половины! До -55% на лучшие товары + Подарок 100 грн на покупки
4. Astratex.ua: ★ Океан скидок! Платите половину: до -50% на все купальники
5. Strawberrynet.com: Выкупите отличные продукты всего от US$1!
6. MAUDAU: До -50% на хитау! Лови скидку большую и маленькую
7. Yakaboo: -25% от Льва
8. OLX: Одежда или обувь за меньшие деньги?
9. HOUSE: Серьезно! Конец -20%!
10. Новая почта: Не упустите возможность сэкономить!

Дополнительные примеры:

1. Ваш кошелёк скажет “спасибо” 🤑
2. Хватит переплачивать — мы снизили цены
3. Лови выгоду, пока другие думают
4. Хотите в 2 раза больше за те же деньги?
5. Секретная скидка внутри: открой и узнай %
6. Дарим бонус тем, кто не боится выгод 🤑
7. Чем быстрее откроете — тем больше сэкономите
8. Экономия, о которой молчат конкуренты
9. Вдвое дешевле? Да, но только сейчас ⚡
10. Ваш шанс схватить максимум за минимум 💸

4. Срочность / дефицит

Ограниченное предложение по сроку или количеству, уникальное предложение, которое побуждает клиента к действию — товар может закончиться, значит нужно действовать быстро.

Ключевой подход рассылки: четкие сроки, спешка. У клиента нет времени размышлять — нужно действовать только здесь и сейчас.

20 дефицитных тем:

1. Антон, WebPromoExperts: Завтра последний день акции - два курса по цене одного
2. adidas: Футболка “Играем за вас” только в adidas
3. FORZIERI: Balmain // VIP Мероприятие Только 3 дня
4. Gold.ua: Успейте нzа августовский ЦЕНОПАД в Gold.ua!
5. Елена Inch of Gold: Тик-так, времени до конца акции остается все меньше ➤
6. StarShop.kz: Бу-у-у? Мы начиииинаем НОЧНУЮ РАСПРОДАЖУ прямо СЕЙЧАС!
7. Поехали с нами: Горит тур — Египет, Макади Бей 6 687 грн! Спешите!
8. Рита, ILOVESHOES: “Пара на шару!”
9. Yves Rocher: Последние часы SALE до -40%! Торопитесь!
10. Hotline.finance: Последний шанс! Завтра последний день акции на автогражданке⏳

Дополнительные примеры:

1. Только сегодня: скидка исчезнет в полночь
2. Осталось всего 12 часов, чтобы успеть
3. Последние размеры — заберите свой сейчас
4. Завтра цены вырастут, сегодня ещё по старым
5. Лимитированная коллекция: товары тают на глазах
6. Успейте первым: количество подарков ограничено
7. Финальный отсчет уже начался ⏳
8. Завтра вы вспомните об этом предложении… но будет поздно
9. Остались последние экземпляры — не дайте им уйти
10. Ваш шанс сгорит быстрее, чем утренний тост 🔥

5. Лень

Еще одна общая черта среди людей -— склонность избегать трудных решений, искать легкие пути решения задач. Каждый хоть раз в жизни ищет волшебную пилюлю от всех проблем. Даже люди, которые не привыкли лениться, предпочли бы готовые решения для повседневной жизни, а тем более для работы.

Ключевой подход: предоставьте подписчикам более простой способ достичь своих целей, предлагая программу или полезный ресурс, который экономит много времени и сил. Лучше всего такие темы работают для инфописем, с готовыми подборками инструментов, статей, событий и т.д.

17 довольно “ленивых тем”:

1. OWOX BI Secrets: Лайфхаки веб-аналитики в картинках
2. Facebook: Наталья, войдите на Facebook одним кликом
3. Новая почта: Удобство рядом — используйте сейчас.
4. Maybelline New York: Любите Нью-Йорк? Тогда это предложение для вас! 
5. SPALAH: Анонс мероприятий с 13 по 29 июля
6. Meest Shopping: Календарь скидок — сейлы, которые нельзя упустить!
7. SWI swissinfo.ch: Лучшие публикации недели
8. Цитрус: Четверть столетия вместе!
9. MOHITO: Гид по платьям здесь
10. MAUDAU: Товары в корзине стали дешевле!🛒
11. KFC: Семейный ужин: заказ одним кликом
12. Pinterest: Мемы Disney: 15 пинов, которые вам понравятся

Дополнительные примеры:

1. Зачем напрягаться? Всё нужное уже тут 🍕
2. Мы сделали за вас домашку — осталось только открыть
3. Один тап — и вы король дивана 👑
4. Лень считать? Мы уже подсчитали скидку
5. Ваш идеальный шорткат к шопингу 🛒

6. Юмор / Развлечение

“От улыбки даже радуга проснется”, но в нашем случае нужно будить клиента. Среди обыденных тем уместный юмор почти всегда будет выгодно выделяться.

Ключевой подход: чувство юмора. Главное — соблюдать черту разумного. Но, будем думать, что вы достаточно хорошо знаете аудиторию и юмор действительно позволит вам настроиться на одну волну с читателем.

20 развлекающих тем:

1. Магазин белья Intimo.com.ua: Ты куда в ТАКИХ трусах?! 10 ошибок летнего белья.
2. Chubbies: Это письмо может причинить сонливость 
3. Gold.ua: Мы знаем, что заставит Вас улыбнуться! (и это не милый котик)
4. KIDERIА: Ми розучилися рахувати! Акція 1+1=3 на продукцію Canpol Babies.
5. Антошка: Цены Соктябрели. Скидки до -30% на одежду и обувь
6. alisa.ua (Таня): Кошелек или с**с?
7. AshleyStewart.com: Открой, если осмелишься!
8. Intimo.ua: Если в вашем гардеробе есть хоть что-то на лето — то эти трусы просто маст-хэв!
9. Etsy: Ты еще можешь стать единорогом!
10. Pocket: Ее зовут не Хани-Бу-Бу.

Дополнительные примеры:

1. Это письмо безопасно… ну почти 😈
2. Хотите спойлер? Всё равно откроете 🎬
3. Осторожно: внутри слишком много счастья 🎉
4. Ваш холодильник бы точно открыл это письмо 🥒
5. Не кликайте сюда! (ну ладно, кликните)
6. Держите смех — скидка вас развеселит 🤡
7. Угадайте, кто снова делает скидки? 🙋
8. Мы проверили: кот одобрил этот заголовок 🐾
9. Письмо, которое можно читать в пижаме 🛌
10. Если улыбнулись — значит, оно сработало 😉

7. Персонализация / предыдущий опыт

Обращение по имени — это только один способ сделать темы более личными. На самом деле есть куча данных,за которые тоже можно зацепиться: город, пол, возраст, день рождения… Но лучше всего работают темы + автоматические письма, основанные на предыдущем опыте взаимодействия клиентов с вашей компанией. Например, когда они совершили заказ, давно не покупали, оставили заказ на сайт.

Ключевой подход: данные. Только не добавляйте слишком много “трюков”, может получится слишком фамильярно и подписчик испугается, что за ним следят или к нему относятся несерьезно.

20 очень “опытных” примеров:

1. Google Карты: Ваши отзывы в Google ставят новый рекорд!
2. Booking.com: Natalya, в городе Харьков есть горящие предложения!
3. ROZETKA: Оставьте отзыв о купленном товаре: Мотоцикл Active Baby Police
4. Booking.com: Вот что вы недавно искали, Natalya — какой вариант вы выберете?
5. Dialaphone: Вы что-то забыли?
6. Booking.com: Natalya, цены на ваши даты в Львове снизились
7. TopGrant: Вы нас игнорируете?
8. PuzzleEnglish: Повторение задания по вашим подпискам
9. Name’s: Все, что нужно, в Вашем размере!
10. Skillshare: Учебные рекомендации: лично для Натальи.
11. Fankyshop: Ты посещал Fankyshop.net? Открывай письмо - у нас есть для тебя сюрприз)
12. Надя из 8Р: ✍ Презентации и фотографии 8Р 2018
13. Шафа: На вещь “Оригинальные чиносы ralph…” снизилась цена до 110 грн
14. Google Maps: Компания “Nonna” ответила на Ваш отзыв в Google
15. “Запах осени” от Victoria's Secret: Предложения, которых вы так долго ждали
16. Four Seasons Hotels and Resorts: Наталья, можно мы сделаем для вас незабываемую зиму?

Дополнительные примеры:

1. Мы помним, что вы искали… и нашли ещё лучше 🔍
2. Ваш заказ уже скучает по вам 🥺
3. Наталья, скидка ждёт именно в вашем размере
4. Давненько не заходили… у нас есть сюрприз 🎁

8. Лесть / Тщеславие

Люди любят, чтобы их любили, принимали, почитали другие... Вот почему находчивые маркетологи используют лесть, чтобы сыграть на тщеславии пользователей.

Ключевой подход: задеть эго. Например, можно обещать то, что сделает клиента круче других, выгодно выделит или, наоборот, показать, что он “не дотягивает”. 

20 тщеславных примеров:

1. Astratex.ua - AstraTIP: Для Вас делаем доставку полностью бесплатной!
2. Brighton: Вы приглашены
3. Astratex.ua: ★ Вы желаете — мы исполняем! До -42% на все купальники + Подарок 100 грн на покупку!
4. Astratex.ua - AstraTIP: Мы усовершенствовали для Вас интернет-магазин. Это было захватывающе!
5. Магазин белья Intimo.com.ua: Тссссс! Секретная акция только для Друзей!
6. ISSA: А мы обновились для тебя!
7. H&M: Reminder: Нам нужна Ваша помощь, чтобы покупка модной одежды была для Вас максимально приятным времяпрепровождением.
8. Okko: Предложение от Okko специально для вас
9. AIZEL: Стань героиней нашего Instagram
10. Amoreshop: Мы знаем твои тайные желания!? И подобрали лучшие акции и подарки для тебя!?
11. krasota-ua.com: ВСЕ ТВОЕ и никаких секретов ➡

Дополнительные примеры:

1. Только вы заслужили этот подарок 🎁
2. Ваша безупречность требует идеальной скидки ✨
3. Мы приготовили VIP-выбор именно для вас 👑
4. С таким вкусом открывают только ваши письма 😏
5. У лучших клиентов — лучшие предложения
6. Хотите узнать, почему все завидуют вам? 😉
7. Вы — причина, по которой мы сделали эту акцию
8. Для особенных людей — особенные цены 💎
9. Ваш стиль говорит “да”, и мы согласились

9. Социальные доказательства

Как говорил дядюшка Фрейд: “Люди любят подсматривать”, а еще смотреть и трогать. Соцсети — кладезь для тех, кто следит, что делают их сверстники, звезды ТВ, блогеры… Объедините email-маркетинг и соцсети в одно целое.

Ключевой подход рассылки — люди. Что делают, как живут, чем могут заинтересовать ваших подписчиков. Сюда же можно добавить отзывы о ваших товарах / компании.

20 социально ориентированных тем:

1. shafa.ua: Популярные женские и мужские вещи прошлой недели от Boohoo, ASOS, ZARA и еще 1995 товаров от мировых брендов
2. Booking.com: Путешественники из Днепра выбирают
3. ROZETKA: Как звезды выбирают наши гаджеты: самые популярные товары недели
4. AIZEL: Подглядываем в Instagram: какие образы собирают лайки у блогеров
5. Antoshka: Истории родителей: как мы помогли выбрать лучший подарок для малыша
6. MakeUp.ua: Отзывы реальных покупателей: почему они выбирают нашу косметику
7. Lamoda Ukraine: Следим за трендами с украинскими инфлюенсерами — вдохновляйся!
8. Comfy: Топ-5 товаров, которые все обсуждают в соцсетях
9. Zootovary.com.ua: Ваши фото с питомцами: лучшие моменты недели
10. Intertop: Как блоггеры носят нашу обувь: смотри и повторяй

Дополнительные примеры:

1. Этот товар обсуждают даже ваши соседи 👀
2. 5 000 человек уже попробовали — а вы?
3. Самые лайкаемые вещи недели внутри 💬
4. Вот что выбирают лучшие друзья ваших друзей
5. Ваши фото могут попасть в нашу рассылку 📸
6. Топ-10 товаров, которые взорвали соцсети
7. Узнайте, что покупают звёзды прямо сейчас ✨
8. Реальные отзывы клиентов, которые меняют мнение лучше любой рекламы
9. Эти тренды обсуждают громче, чем новости 📰
10. Ты не поверишь, но именно это выбирают тысячи покупателей каждую неделю

10. Свои праздники

Как скучно поздравлять с одними и теми же праздниками каждый год: 8 марта, Новый год, Пасха… Почему бы не открыть календарик и не найти в нем интересный инфоповод? А если не найдется ничего интересного — всегда можно придумать что-то свое.

Ключевой подход: календарь и фантазия. Чем нетривиальнее будет ваше событие, тем больше оно заинтересует подписчиков, начиная еще с темы письма.

19 своеобразно праздничных тем:

1. Магазин белья Intimo.com.ua: 11.11 День шоппинга! Забирайте Ваши деньги!
2. F.ua — тот самый магазин: ? С Днем хот-дога ?, друзья! [Снижаем цены] до 59%
3. Салоны вин InVino: День Розового вина! Как отметить
4. LiveLib: Стивену Кингу 70 лет!
5. Магазин белья Intimo.com.ua: Шоколадный День и Большой секрет!
6. ✿ Kinderly: ДЕНЬ ОБУВИ! Скидки до -70% и -25% по купону почти на ВСе!
7. Lamoda: Ужасно ВЫГОДНО в пятницу, 13-го
8. ★ LeBoutique (Украина): С Международным Днем Друзей! Laura Bettini -80%, Piazza Italia -50%, H&M -75%
9. Eurogold: Поздравляем с Днем ювелира!
10. Yves Rocher: ✰ПОДАРОК специально ко Дню Отца! Успейте! ✰
11. L‘Occitane: Рассылка: "Желтая пятница" начинается сегодня! Скида 20% на все!
12. ISSA: WHITE FRIDAY + игра ISSA
13. Babadu: Выключайся! Сегодня Час Земли
14. Witt: 21 января - день спортивных брюк! У нас для Вас есть кое-что!
15. Efish: Крещение на носу… Окунись в скидки!
16. Chanel: Отпразднуйте CHANEL Lipstick Day с Вашей любимой помадой
17. Yves Rocher: Интернет день. Скидка 40% в интернет-бутике
18. AliExpress: Слышали про 11.11?
19. Enter: День Диснея в Enter!

11. Песни и цитаты

Рифмы, музыкальные строки, любимые цитаты способны захватить внимание читателей. Добавляйте немного поэзии в тему рассылки, подбирайте наиболее точные строки именно для своей аудитории. Для юных гиков, “Звездный путь” или “Теория большого взрыва”. Для любителей массовой культуры, что-то из “Гарри Поттер” или из песен Джастина Бибера :)

Ключевой подход: меломания vs буквоедство. Угадаете откуда были взяты эти строки?

11 знакомых с детства тем:

1. Toys.com.ua: Кто ходит в гости в Instagram, то поступает мудро
2. ★ LeBoutique (Украина): Сон в руку: постельное белье Ярослав -50%
3. Kasta: Когда город засыпает, просыпается Kasta-Мафия!
4. Кристина Trends Brands: Делу — время, а потехе — 72 часа✌

Темы с отсылкой к песням:

1. Yves Rocher: Улыбнитесь — Вас снимает скрытая камера!
2. Антошка: И себе и детям. -15% на питание и уход за малышом
3. SunRose: Миллион алых роз... О чем расскажут розы?
4. Cosmopolitan: Готовь Саню с лета!
5. Toys.com.ua: Ой-ой-ой! А у вас спина белая
6. Toys.com.ua: Кавабанга!
7. Mix Point: Женщина-кошка! Кошачий образ

12. Страх

Иногда уместно шокировать подписчиков, вызывать страхи, о которых ранее они даже не задумывались. Боязнь опоздать на работу, упустить выгоду, забыть забрать ребенка из садика, пропустить рейс и т.д.

Ключевой подход: безжалостность в меру разумного. Чувствуйте грань, чтобы не разозлить случайно подписчика и не используйте этот прием, когда это неуместно.

20 жутко-страшных тем:

1. Кристина Trends Brands: До свидания❤
2. SkillBox: Ты опоздал на открытый урок.
3. Елена Inch of Gold: Как оградиться от бед и невзгод на весь год?
4. GEPUR: Вы уже оплатили?
5. Аnna Glazkova: Узнайте, что скрывает Ваш бизнес-партнер
6. ПриватБанк: Как защитить аккаунт от злоумышленников
7. Женя из “ЛидМашины”: GDPR. Что делать, чтобы не платить штраф Евросоюзу?
8. Boomstarter: Встреча назначена на 19:00
9. Виктория из Травелаты: Как проверить туроператора на надежность?
10. Smart Reading: Лгут все! Впервые на русском: книга о том, что мы скрываем за ярким фасадом Фейсбука...
11. ДеАгостини: Внимание! Отправка 2-ой посылки
12. Мегаплан: Как офис разрушает наше здоровье 13 разными способами
13. Antoshka: Мама Оля советует: как уложить и не сойти с ума.

Дополнительные примеры:

1. Вы уверены, что ваши данные в безопасности? 🔒
2. Последнее предупреждение перед… 👻
3. Не открывать после полуночи 🌙
4. Ваш любимый товар исчезает… навсегда
5. Это письмо само удалится через 10 секунд ⏳
6. Скидка, от которой невозможно сбежать 🕷️
7. Осторожно: ваши конкуренты уже внутри

13. Свежие новости

Люди предпочитают знать о последних событиях и узнавать новинки раньше всех. Спорт, политика, кино, жизнь звезд — что угодно может быть цепляющей темой для клиентов. Конечно, проще всего использовать такой подход новостным порталам, но попробуйте оповещать первыми пользователей о важном. Например, о новостях вашей компании или даже всей отрасли.

Ключевой подход: держать руку на пульсе. Через день, даже через час новости имеют свойство устаревать.

6 “свеженьких” тем:

1. ROZETKA: Поздравляем с победой на Евровидении!
2. Елена Inch of Gold: GOOD NEWS: теперь покупки стали еще комфортнее!
3. Le Bon Goût: Вива ля Франция: 20% скидка на сыры и паштеты в честь победы французской сборной
4. OWOX BI Webinars: Уже слышали про последние апдейты в Google BigQuery
5. Duolingo: У Duolingo крупное обновление!*
6. Yves Rocher: За окном +40, у нас -40%

Вместо выводов

Конечно, панацеи для каждого бизнеса нет, но можно взять все практики, чтобы проверить, что подойдет для вас. Воспользуйтесь простым А/Б тестированием тем в eSputnik. Вы легко сможете оценить какая тема отработала лучше и почему. Все что для этого нужно — перед отправкой указать дополнительную тему и через 3 дня оценить результаты.

Тестируйте, совершенствуйте свои рассылки и находите те самые формулировки, которые действительно работают. Эксперименты с темами писем могут существенно повысить открываемость и конверсию.

У вас есть примеры заголовков, которые сработали на отлично? Поделитесь опытом в комментариях — маркетинг держится на обмене идеями.

А если вы хотите, чтобы ваши рассылки приносили еще больше результатов — команда eSputnik всегда готова помочь.Заполните форму ниже и уже в самое ближайшее время мы создадим эффективную стратегию именно для вашего бизнеса.