Фішки для Вайбер-розсилки

Вже не є таємницею, що месенджери впевнено посіли своє місце в нашому повсякденному житті. За результатами досліджень безсумнівним лідером є Viber. Цим топовим додатком щонайменше одного разу на місяць користується 94% власників смартфонів. З огляду на те, скільки часу потенційні покупці проводять із гаджетом у руках, не буде зайвим цим скористатися. Більшість компаній уже впровадили у свій маркетинг розсилки через Вайбер.

Нехай то будуть промо-розсилки, тригерні або транзакційні повідомлення, — формат цих розсилок та швидкість інформування дозволяють підписникам досить оперативно реагувати на розсилки. Адже для цього достатньо лише поглянути на екран гаджета.

Розсилка у Viber дає можливість впливати на постійних і потенційних покупців за допомогою:

• тексту;

• емодзі;

• клікабельної картинки;

• кнопки СТА.

Розглянемо фішки оформлення, потрібні для ефектної Viber-розсилки:

• Альфа-ім'я (Sender Id)

Це назва вашого бренду, що відображається в користувача в рядку "Відправник". Можна використовувати кілька альфа-імен, але всі вони мають пройти офіційну реєстрацію. Тоді поруч із ними буде зелена галочка. Це розпізнавальний знак, який гарантує, що бренд пройшов усі етапи перевірки на справжність.

Реєстрація альфа-імені компанії є обов'язковою умовою для відправлення, а також вона:

• забезпечить упізнаваність;

• підвищить довіру;

• збільшить шанси на прочитання.

Надавайте детальну інформацію

Як було зазначено в статті про можливості Вайбер-розсилки, максимальний обсяг текстового контенту в одному Вайбер-повідомленні — 1000 символів. У порівнянні з смс цієї кількості достатньо, щоб детальніше викласти важливі моменти і вкластися в одну розсилку.

Не менш важливим є структурування інформації за допомогою абзаців. При цьому текст легше читатиметься й краще сприйматиметься зором.

Добре виглядає структуроване повідомлення від Алло, де важливі частини інформації відокремлені абзацами.

Складаючи текст для розсилки у Viber, слід докласти зусиль, щоб уже перше речення чіпляло. Адже саме його користувач побачить у списку чатів і буде вирішувати, виходячи з нього, чи відкривати таке повідомлення, чи ні.

Текст першого речення краще зробити таким, щоб воно відображало суть і тематику контенту розсилки. Подібним чином це зробили Viber, PROSTOR та Mastercard Bilshe.

Надавайте контактні номери

У Viber ніде не засвічується номер телефону компанії, яка здійснює розсилку. Для того щоб підписник мав можливість зв'язатися з вами в разі виникнення в нього питань, додайте контактні телефони. Краще оформити їх окремим блоком наприкінці повідомлення, після всієї важливої ​​інформації. Номери підсвічуються активними посиланнями, і при натисканні на один із них смартфон зазвичай сам пропонує зателефонувати.

Використовуйте картинки

Привабливий банер,немов вишенька на торті,— штрих, що має завершити картину сприйняття всього повідомлення та візуалізувати його зміст.

Вимоги щодо завантажуваного зображення:

Поглянемо на приклади картинок, які можуть стати доповненням до різноманітних розсилок у Вайбері:

• Мінімалістична картинка для розпродажу Adidas

• З гумором — захищений від дощу котик у розсилці Kasta

• З яскравою емоцією — бонусна програма Varus

• Фото подарунка — у рамках ексклюзивної пропозиції від Ів Роше

• Партнерська розсилка — розіграш від PROSTOR спільно з SOVA

• Із брендовим персонажем рекламної кампанії — новорічна розсилка від EVA

Додавайте заклики

Заклики мотивують клієнта здійснити цільову дію. Обов'язково додавайте їх до тексту, банера та активної кнопки.

Доповнюйте спецсимволами

У Viber є привабливий набір відображуваних emoji. З їхньою допомогою можна емоційно забарвити текстову частину вашої розсилки.

Спробуйте підставити доречні за змістом тексту спецсимволи. Ви помітите, як немовби нудне на перший погляд повідомлення перетвориться на більш яскраве. Важливо знати міру — не перетнути межу зі смайлами, додавати їх на початку або в кінці речення й тільки там, де вони доцільні. Ось вдалий приклад використання смайликів для розсилки у Вайбері від Kasta:

Надсилайте промокоди

Зробіть пропозицію, від якої важко відмовитися, за допомогою промокоду на знижку.

Виграшний хід від Kasta — розмістити дисконтний промокод у тексті й на картинці, довершивши ефект закликом використати промокод.