Метрики клиентоориентированного бизнеса (видео)

Видеозапись мастер-класса Дмитрия Кудренко с EMAIL CONFERENCE 2014.

Основы и нюансы практического email маркетинга за 72 минуты.

Содержание мастер-класса:

1. Общие признаки клиенториентированного бизнеса - 0:00:23
2. Показатели эффективности клиентоориентированного бизнеса - просмотры, переходы, конверсия, ROI (ROAS, ROMI), LTV - 0:03:59
3. Что нужно знать о клиенте - 0:10:20
4. Взаимодействие marketing & sales в клиенториентированном бизнесе - 0:13:44
5. Жизненный цикл клиента - 0:22:18
6. RFM-сегментация - 0:26:24
7. Когортный анализ - 0:48:38
8. Что нужно для анализа данных в клиентоориентированном бизнесе - 0:51:45
9. Персонализированный email маркетинг - 0:57:06
10. Эксперименты, сплит-тестирование гипотез - 1:03:41
11. ВЫВОДЫ - 1:10:08