Кейс Shiny&Diski: як за місяць збільшити дохід на 136% завдяки гейміфікації

Ми краще запам’ятовуємо тих, хто не лише надає нам інформацію, а й час від часу розважає та відволікає від рутини. У бізнес-комунікаціях це також виявилося ефективним підходом, який сформувався у маркетинговий інструмент — гейміфікацію.

За статистикою ресурсу elofun.com цей підхід може допомогти бізнесу збільшити коефіцієнт конверсії відвідувачів сайту до 6 разів. 

Тож розповідаємо вам історію одного бізнесу з ніші автотоварів, якому команда Promodo допомогла впровадити гейміфікацію, використовуючи CDP eSputnik. Також покажемо, до яких результатів привела ця робота.

Про проєкт

Shiny&Diski — національний шинний оператор, що має інтернет-магазин, а також представництва у Києві, Львові, Дніпрі, Одесі та Харкові. 

Компанія певний час збирала контакти тільки через сайт, використовуючи віджети підписки. А потім в один із “зимових сезонів” — найгарячіших для такого бізнесу — Shiny&Diski вирішили спробувати новий підхід.

Завдання

1. Збільшити обсяг продажів серед існуючих клієнтів.
2. Розширити базу новими email-контактами.

Рішення

Команда Promodo запропонувала додати гейміфікацію до сайту компанії, щоб зацікавити відвідувачів і заохотити їх залишати контакти та повертатися на сайт. 

Втілення проєкту

Оскільки цільова аудиторія проєкту — власники авто, то і тематику гри обрали відповідну.

Користувачу пропонувалося вибрати один з трьох шляхів на зображенні, який і приведе його до знижки.

Механіка гейміфікації

1. Для участі у грі користувач мав ввести свій email. Для захисту даних користувачів, впровадили підтвердження електронної пошти — Double Opt-In.
2. Після заповнення email-поля на пошту користувача надходив лист з посиланням на сторінку гри.

3. На сторінці гри користувачу пропонувалося обрати шлях автівки, який приведе до знижки.

4. В залежності від обраного шляху була можливість виграти одну з пʼяти знижок.

Промоактивності

Спочатку аудиторію залучали до гри за допомогою створеного в eSputnik віджету, що пропонував користувачам отримати винагороду.

Коли команда проєкту впевнилася, що все працює коректно, вирішили запустити email-розсилку, щоб залучити не лише нових відвідувачів сайту, а й постійних клієнтів.

Проморозсилка складалась з трьох листів: запрошення до активності, нагадування про неї, а також інформування щодо закінчення гри. Для цього Promodo використали eSputnik інструменти для email-маркетингу.

Технічна реалізація

За участі команди контенту, технічних спеціалістів Promodo та розробника з боку Shiny&Diski за місяць вдалося:

• підготувати тексти, а також створити дизайн, адаптований для різних пристроїв;
• технічно втілити запропонований дизайн на сайті;
• провести тестування функціональності та внести необхідні корективи.

Результати і плани на майбутнє

Результати гейміфікації виправдали зусилля:

• +136% доходу з тригерів за період дії активності;
• в 4 рази збільшення клієнтської бази;
• +60% транзакцій з віджета та тригерів підписки.

За місяць активності гейміфікація забезпечила понад половину всіх транзакцій на сайті, перевершивши навіть річний результат віджета підписки за весь 2023 рік. Компанії такі результати сподобались, і вона планує далі втілювати свої ідеї з допомогою цього формату.

Дізнайтеся більше про можливості CDP eSputnik, заповнивши форму нижче. Будемо раді проконсультувати та відповісти на всі запитання.

Special Request Inline