Мы лучше запоминаем тех, кто не только предоставляет нам информацию, но и время от времени развлекает и отвлекает от рутины. В бизнес-коммуникациях это также оказалось эффективным подходом, сформировавшимся в маркетинговый инструмент — геймификацию.
Согласно статистике ресурса elofun.com этот подход может помочь бизнесу увеличить коэффициент конверсии посетителей сайта до 6 раз.
Рассказываем вам историю одного бизнеса из ниши автотоваров, которому команда Promodo помогла внедрить геймификацию, используя CDP eSputnik. Также покажем, к каким результатам привела эта работа.
О проекте
Shiny&Diski — национальный шинный оператор с интернет-магазином, а также представительства в Киеве, Львове, Днепре, Одессе и Харькове.
Компания некоторое время собирала контакты только через сайт, используя виджеты подписки. А затем в один из «зимних сезонов» — самых горячих для такого бизнеса — Shiny&Diski решили попробовать новый подход.
Задание
- Увеличить объемы продаж среди существующих клиентов.
- Расширить базу новыми email-контактами.
Решение
Команда Promodo предложила добавить геймификацию на сайт компании, чтобы заинтересовать посетителей и поощрить их оставлять контакты и возвращаться на сайт.
Реализация проекта
Поскольку целевая аудитория проекта — владельцы авто, то и тематику игры выбрали соответствующую.
Пользователю предлагалось выбрать один из трех дорог на картинке, каждая из которых могла привести к скидке.
Механика геймификации
- Для участия в игре пользователь должен ввести свой email. Для защиты данных участников внедрили подтверждение электронной почты — Double Opt-In.
- После заполнения email-поля на почту пользователя приходило письмо со ссылкой на страницу игры.
- На странице игры пользователю предлагалось выбрать путь автомобиля, который приведет к скидке.
- В зависимости от выбранного пути была возможность выиграть одну из скидок.
Промоактивность
Сначала аудиторию привлекали к игре с помощью созданного в eSputnik виджета, предлагавшего получить вознаграждение.
Когда команда проекта убедилась, что все работает корректно, решили запустить email рассылку, чтобы привлечь не только новых посетителей сайта, но и постоянных клиентов.
Промо-рассылка состояла из трех писем: приглашение к активности, напоминание о ней, а также информирование об окончании игры. Для это Promodo использовали eSputnik инструменты для email-маркетинга.
Техническая реализация
При участии команды контента и технических специалистов Promodo, разработчика со стороны Shiny&Diski и функциональности CDP eSputnik за месяц удалось:
- подготовить тексты, а также создать дизайн, адаптированный для разных устройств;
- технически воплотить предлагаемый дизайн на сайте;
- провести тестирование функционала и внести необходимые коррективы.
Результаты и планы на будущее
Результаты геймификации оправдали усилия:
- +136% дохода с триггеров за период действия активности;
- в 4 раза увеличилась клиентская база;
- +60% транзакций по виджету и триггерам подписки.
За месяц активности геймификация обеспечила более половины всех транзакций на сайте, превзойдя даже годовой результат виджета подписки за весь 2023 год. Компании такие результаты понравились, и она планирует дальше воплощать свои идеи с помощью этого формата.
Узнайте больше о возможностях CDP eSputnik, заполнив форму ниже. Будем рады проконсультировать и ответить на все вопросы.