Сезон распродаж, который начинается с Хэллоуина и Черной пятницы, а заканчивается ближе к Пасхе, — напряженный период для ecommerce. Компании стремятся выделиться, предложить покупателям выгодные условия, поскольку клиенты с нетерпением ждут такого ежегодного события и готовы тратить свои деньги.
Для бизнеса это непростая задача — как выделиться среди тысяч крутых предложений, которыми завален рынок? Один из вариантов — сделать более выгодное предложение. Но постоянное снижение цен приведет к тому, что компания так и не достигнет цели сезона распродаж.
Есть и другой вариант. С помощью вовлекающих интерактивных элементов бренды могут привлечь внимание клиентов, не снижая стоимость товара слишком резко. В результате все в выигрыше: покупатели получают выгодные предложения и позитивный опыт, а компании — сохраняют прибыльность и увеличивают продажи.
В этой статье мы рассмотрим примеры цепляющих писем и виджетов, которые используют для распродаж в Черную пятницу.
Promosound
Promosound — рекламный сервис, специализирующийся на продвижении артистов в социальных сетях и на музыкальных платформах.
Перед Черной пятницей на их сайте разместили виджет со скидкой 10% в обмен на персональные данные пользователей. Его конверсия — 4,7%.
За восемь дней до Black Friday виджет заменили на другой — с обещанием секретного предложения.
Новый виджет показал схожую конверсию — 4,5%. Однако за неделю он собрал столько контактов, сколько обычные виджеты собирают за месяц. Такой всплеск, вероятно, связан с повышенным трафиком в сезон Чёрной Пятницы. Примечательно, что результат оставался высоким даже без предложения мгновенной скидки.
Promosound использует WooCommerce для своего сайта
Мы выпустили новый плагин, который позволяет подключить сайт WooCommerce к CDP eSputnik и установить все необходимые скрипты. С помощью плагина вы сможете создавать собственные виджеты с минимальными усилиями.
После регистрации пользователи получили емейл с двойным подтверждением подписки (DOI):
После подтверждения подписки следующий email содержал промокод на услуги Promosound.
Когда наступила Черная пятница, подписчики получили еще одно письмо:
В емейле было четыре предложения: два для продвижения на Spotify и два — для SoundCloud и YouTube. Интерактивные элементы в письме перенаправляли на сайт Promosound. Там, благодаря UTM-меткам, активировался специальный виджет. Каждый из них соответствовал предложению в емейле и содержал промокод.
Виджеты показали такие результаты (конверсия измерялась кликами по кнопке копирования промокода):
| Кампания | Конверсия |
| Spotify charts Promo | 40,7% |
| YouTube Promo | 16,9% |
| Spotify Promo | 46,5% |
| SoundCloud Promo | 15,2% |
После Черной пятницы виджет заменили на новый, с большей скидкой — до 50%. Эта версия показала более высокий коэффициент конверсии по сравнению с предложением к Black Friday (5,5% против 4,7%).
Когда посетитель подтверждал свою почту, он получал то же письмо с акцией к Черной Пятницы, что и существующие подписчики. Но когда кто-то пытался зарегистрироваться снова, появлялось сообщение с напоминанием проверить свою почту:
В целом основная email-кампания достигла конверсии 10,11%.
Во время Киберпонедельника пользователи получили в App Inbox дополнительное сообщение со скидкой 25% на товары в корзине. Эта кампания увеличила общий доход на 50% по сравнению с результатами одиночной email-рассылки.
Хочу использовать App Inbox в своих кампаниях
Узнать большеКампания Promosound на Чёрную Пятницу прошла успешно. В сравнении с предыдущими email-промоакциями результаты выглядят так:
- на 44% выше доход по сравнению с кампанией на Хэллоуин;
- на 54% выше доход по сравнению с новогодней кампанией;
- на 145% выше доход по сравнению с обычными ежемесячными кампаниями.
Artist Push
Artist Push — сервис музыкального промо, который помогает новым артистам наращивать аудиторию, увеличивать количество подписчиков и прослушиваний на стриминговых платформах.
Перед акцией на Чёрную Пятницу компания использовала яркий виджет со скидкой 5% в обмен на подписку.
За 8 дней до Черной пятницы виджет заменили, оставив скидку 5% и добавив обещание дополнительных бонусов для подписчиков.
После регистрации через виджет посетитель получал следующее DOI-письмо.
После DOI-емейла пользователи получали промокод на скидку 5%.
После Черной пятницы появился такой виджет со скидкой 15%:
На этот раз было отправлено только одно письмо с подтверждением. После подтверждения пользователи перенаправлялись на сайт с еще одним виджетом — уже с самим промокодом.
Идея проста: вместо того, чтобы отправлять промокод по емейлу, где он мог затеряться, посетителей перенаправляли на страницу с мгновенным доступом к предложению.
Виджет со скидкой 5% достиг конверсии 5,6%. Виджет со скидкой 15% оказался еще эффективнее — его конверсия составила 8,7%.
Основное письмо к Black Friday содержало три разных предложения, представленных в виде коробок. Пользователь не знал, что внутри, пока не нажимал на одну из них. Это создавало дополнительную интригу и мотивировало сделать клик.
При клике на любую из трёх коробок пользователь переходил на веб-страницу с виджетом, содержащим промокод для соответствующего предложения.
Результаты виджетов были такими (конверсия измерялась кликами по кнопке копирования промокода):
| Кампания | Конверсия |
| Streaming Promotion | 35,2% |
| Music Promotion | 30,9% |
| Social Promotion | 27,5% |
По сравнению с предыдущими кампаниями, акция к Black Friday принесла на 70–90% больше дохода.
Как видите, вовлекающие кампании могут приносить продажи даже без существенных скидок или других стимулов. Давайте рассмотрим две технологии, которые сделают ваши кампании по-настоящему захватывающими: AMP-письма и виджеты для сайта.
Как eSputnik поможет увеличить конверсии с помощью интерактивных кампаний
eSputnik — омниканальная платформа для работы с данными клиентов, которая позволяет легко добавлять AMP-технологии в ваши email-рассылки.
AMP — это фреймворк от Google, превращающий статические письма в интерактивные. С его помощью можно проводить викторины, собирать обратную связь или даже создавать игры прямо в почтовом ящике!
Эти письма не только выглядят привлекательно, но и могут увеличить показатели конверсии в 5,2 раза.
Наш редактор позволяет быстро создать один из трех форматов:
- карусель — блок, который позволяет пролистывать серию изображений или другого контента прямо в письме, как в каруселях Instagram;
- аккордеон — блок, который раскрывает или скрывает контент по клику;
- форма — блок для проведения опросов, сбора отзывов и обратной связи прямо в письме.
Что касается виджетов на сайте, eSputnik предлагает популярные решения: формы подписки, информеры и формы запросов. Кроме того, для повышения вовлеченности и конверсий вы можете создавать геймифицированные виджеты прямо в удобном редакторе.
Выбирайте одну из трех доступных механик. К ним относятся:
- Колесо фортуны — виджет, где пользователи крутят колесо, чтобы выиграть приз, например, скидку.
- Подарок — пользователи выбирают одну из нескольких коробок, чтобы получить подарок.
- Скретч-карта — интерактивный виджет, имитирующий реальные скретч-карты.
И самое главное — для внедрения этих механик не нужны разработчики. Все можно легко настроить в аккаунте eSputnik.
Как видите, сделать сезонные распродажи более увлекательными не так уж сложно при наличии правильных инструментов.
Если хотите узнать, как eSputnik поможет повысить прибыльность вашего бизнеса в горячий сезон, заполните форму ниже, и наши специалисты свяжутся с вами.