24 Май 2013
Поздравления с Днём рождения в email рассылках

Поздравления с Днём рождения в email рассылках

Каждый из нас любит внимание, особенно, когда это касается такого уникального и индивидуального праздника, как День рождения. В этот день хочется получать самые тёплые слова, приятные подарки и неожиданные сюрпризы. Именно поэтому, работая с клиентами, нежелательно забывать о таком важном для них событии. Постараемся дать несколько идей для поздравления на примерах реальных рассылок. Думаю, что у каждого в папке «Входящие» можно найти источник для вдохновения, надо только поискать. Вот что у меня получилось:

Основы поздравления с Днём рождения в email рассылках

1. Прежде всего, выберите стиль написания писем, который подойдёт для ваших клиентов. Поздравления с Днём рождения могут иметь официальную форму (от лица компании, руководителя, всей команды и т.д.) или же более личную (от имени человека, который постоянно общается с клиентами и они хорошо его знают).

2. Email рассылка должна быть красивой. Это касается как оформления, так и текста сообщения. Пожеланиями из интернета никого не увидишь — лучше от души написать пару слов, наполненных теплотой. Люди понимают, когда их поздравили «для галочки» — отношение взамен получается такое же. Это кажется смешным, но многие люди тщательно следят за тем, кто и как их поздравил.

«Уважаемый клиент!

Поздравляем от всей души Вас с Днем Рождения!

В письме также есть информация о наших акциях и скидках для Вас.

Вы сделали правильно, выбрав нашу компанию. C пожеланиями дальнейшего счастья и удачи, коллектив нашей компании»

Это скучно, неинтересно и даже больше раздражает, чем дарит праздничное настроение.

Но если немного поколдовать над письмом — можно сделать его куда веселей:

Не менее важно отправлять письма с красивым шаблоном. При регистрации в нашей системе мы создаём для новых пользователей бесплатный шаблон в стиле их сайта. Так что письма с нами будут не только душевными, но и красивыми:)

3. В зависимости от чьего имени будет письмо, важно правильно и грамотно составить текст поздравления. Поздравление будет выглядеть искренним, когда к нему не прилагается никакой рекламы. Конечно, бывают ситуации, когда поздравления являются чуть ли не единственной возможностью заинтересовать клиента новым продуктом. Особенность написания текста в том, чтобы он воспринимался не как реклама, а как забота о клиенте.

В тексте поздравления можно в краткой форме привлечь внимание к вашей компании, поблагодарить за сотрудничество. В сообщении может быть «изюминка», которая касается вашего бизнеса и клиента.

4. Разграничивайте поздравления и рекламные рассылки. Если у вас есть приуроченные скидки и акции ко дню рождения — лучше подготовить два разных письма. Отправляйте поздравительные email рассылки непосредственно в день праздника, а письма об акциях заранее, чтобы у клиента было время обдумать предложения по случаю Дня рождения.

5. Многие компании уже избаловали своих клиентов ежегодными подарками именинникам, поэтому некоторые клиенты уже целенаправленно ждут, когда же начнут сыпаться предложения к их празднику. Если вы обещаете в письме подарки, готовьтесь к тому, что клиенты могут и привыкнуть:) Тогда уже одними скидками не получится отделаться.

6. Благодаря предоставленным в День рождения льготам, бонусам и акционным предложениям, подаркам, клиент может остаться с вами ещё на один год. Попробуйте подаритьтакие услуги или скидки, которые будут дарить удовольствие не только в День рождения, а и после него.

7. Разработайте несколько вариантов поздравлений для клиентов, например для мужчин и женщин. Не забывайте проследить в тексте за окончаниями в словах и какого рода используются местоимения.

8. Можно не обещать «золотые горы», но при этом сделать своё поздравление с Днём рождения ярким и надолго запоминающимся. Текст поздравления должен быть кратким. Чтобы не занимать много времени клиента лучше ограничиться несколькими абзацами или строчками.

Периодически меняйте текст поздравления. Попробуйте вдохновится поздравлениями, которые присылали вам — за это деньги не берут.

9. Узнавайте о клиентах как можно больше, так они будут чувствовать свою важность и причастность к вашей компании. Представьте, как отреагирует именинник, если вы ему напомните, что в прошлом году он отмечал День рождения именно у вас!

10. Не жалейте времени на подготовку поздравления, возможно, от этого будет зависеть лояльность ваших клиентов и успешных продаж в будущем. Ведь система eSputnik позволяет настроить сообщения раз в году:)  Создайте оригинальный поздравительный шаблон, который сделает ваше поздравление запоминающимся, ярким и удивительно красивым.

Клиентов нужно ценить и любить, ведь они выбрали вас из сотни других компаний. Поздравляйте клиентов так, как бы хотелось чтобы поздравляли вас и у вас всё получится. А если у вас есть классные или наоборот неудачные примеры поздравлений с Днём рождения в email рассылках — присылайте нам, будем разбираться с этим вместе:)

Добавить комментарий

Поздравления с Днём рождения в email рассылках