Як використовувати штучний інтелект в email-маркетингу

64% маркетологів побоюються, що штучний інтелект (ШІ або АІ) відбере їхні робочі місця. Однак ШІ — не конкурент спеціалістам, а їхній помічник.

Олег Лєсов, Chief Data & AI Officer eSputnik, впевнений, що з появою штучного інтелекту роботи не зменшується — її стає більше. Тепер на АІ можна перекласти рутинні завдання і сфокусуватися на покращенні розсилок. Про це говорили у 32 випуску Retention Podcast.

“Зараз Chat GPT та подібні інструменти спрощують генерацію контенту, тому ми зможемо персоналізувати масові розсилки, краще сегментувати їх, робити більше варіантів та А/В-тестів”.

Олег Лєсов, Chief Data & AI Officer eSputnik

Позитивно оцінили АІ й інші спеціалісти з різних куточків світу. Під час опитування серед email-маркетологів зі США, Великої Британії та інших європейських країн, проведеного Statista у 2023 році, виявилось:

• приблизно 51% респондентів вважають, що email-маркетинг із підтримкою АІ ефективніший, ніж традиційні підходи;
• приблизно 20% не помітили суттєвої різниці або сказали, що вважають емейл-маркетинг із впровадженням АІ таким же ефективним, як і традиційні підходи.

Дійсно, штучний інтелект полегшує роботу з контентом. Але які конкретні переваги та можливості АІ має в емейл-маркетингу? Про це розкажемо далі.

Переваги використання АІ в email-маркетингу

Email AІ-асистент — програма з інтегрованим штучним інтелектом. Її завдання — покращувати емейли за запитами користувача. АІ-асистент може генерувати контент для листів, створювати теми та підзаголовки, виправляти помилки, скорочувати текст тощо.

Використання штучного інтелекту для створення емейлів має 2 основні переваги:

1. Економія часу. Штучний інтелект вміє виправляти помилки, перекладати тексти, генерувати їх, покращувати теми листів і прехедери (детальніше про можливості — далі). Усе, що вам потрібно — дати потрібний правильний запит та перевірити отримані результати. Навіть якщо ви не хочете, щоб АІ працював за вас, можете використовувати його як джерело натхнення для майбутніх кампаній.
2. Самовдосконалення. ШІ працює за принципом самонавчання, тож з кожним разом він генеруватиме все кращі відповіді на ваші запити.

Як використовувати АІ для створення листів в eSputnik

В адаптивному email-редакторі CDP eSputnik ви можете скористатися персональним розумним помічником — штучним інтелектом.

Як це зробити:

1. Натисніть на потрібний текстовий блок листа.
2. Клікніть кнопку “Запустити ШІ” у меню зліва.
3. Введіть потрібний запит.
4. Натисніть кнопку “Відправити запит”.

Ось коротка відеоінструкція:

АІ може згенерувати новий текст для вашого листа, зробити рерайт уже наявного, проаналізувати його емоційний вплив. Окрім того, ви можете вибрати один із популярних запитів:

• виправити помилки;
• зробити текст коротшим чи довшим;
• перекласти;
• змінити тон;
• пояснити як експерт;
• додати емодзі.

Розглянемо кожен із варіантів детальніше.

1. Виправити помилки

Не впевнені в правильності тексту чи хочете перевірити себе? Штучний інтелект знайде і виправить граматичні помилки та подвійні пробіли.

2. Зробити текст коротшим чи довшим

Не знаєте, про що ще написати в листі? Розширте текст завдяки запиту “Зробити довшим”.

Якщо ж вважаєте, що текст листа занадто довгий, скористайтеся запитом “Зробити коротшим”.

3. Перекласти

Ця функція особливо зручна для тих, хто використовує мультимовну комунікацію. Завдяки штучному інтелекту ви зможете швидко перекласти вміст емейла 10 мовами:

• англійською;
• португальською;
• чеською;
• німецькою;
• іспанською;
• французькою;
• італійською;
• турецькою;
• українською;
• російською.

4. Змінити тон

Тепер обрати tone of voice і отримати відповідний текст можна в 1 клік. АІ переробить тон листа на будь-який, зокрема:

• формальний;
• неформальний;
• оптимістичний;
• стурбований;
• дружній;
• цікавий;
• напористий;
• заохочувальний;
• здивований;
• кооперативний.

5. Пояснити як експерт

Інколи необхідно додати фактів до тексту та зробити його переконливішим. Якщо маркетолог чи копірайтер хоче впоратися з цим завданням без додаткового ресьорчу в інтернеті, можна попросити ШІ допомогти в цьому.

Скористайтеся запитом “Пояснити як експерт”, аби АІ перетворив звичайне речення на більш експертне. Тільки не забудьте перевірити фінальний результат :)

6. Додати емодзі

Згідно з опитуванням Adobe, 73% респондентів вважають, що використання смайлів у повідомленнях робить відправника крутішим, дружнішим і веселішим. Додайте емодзі в лист, щоб зробити комунікацію з підписником цікавішою. А обрати їх влучно та швидко допоможе ШІ.

7. Покращити тему та прехедер листів

Штучний інтелект працює не тільки з текстовими блоками в листах, а й допомагає покращувати теми та прехедери емейлів. Щоб скористатися АІ, текст у відповідних полях мусить мати мінімум 4 символи.

Аби отримати покращений варіант теми чи прехедера листа, у двох-трьох словах напишіть, що ви хочете там бачити. Штучний інтелект має зрозуміти, який запит йому варто розвинути.

АІ оптимізує прехедер для листа двома способами:

1. На основі теми.
2. На основі принципів Чалдіні — підходів у психології впливу, завдяки яким можна мотивувати людину до конкретної дії.

Висновки

Штучний інтелект не замінить емейл-маркетологів. Це хороший інструмент для створення та покращення контенту в листах (і не тільки).

ШІ дозволяє спеціалістам делегувати рутинні завдання та сфокусуватися на вдосконаленні стратегії, пошуку нових ідей, відслідковування результатів тощо.

Використання АІ має 2 головні переваги:

• економія часу;
• самовдосконалення.

Відкрийте для себе величезне поле для тестування різних меседжів разом з інтегрованим АІ в CDP eSputnik. Випробуйте різний tone of voice, експертний і більш художній контент для декількох сегментів аудиторії, ідеї гейміфікації, короткі та довгі листи. Усе це можна зробити буквально у пару кліків.

Використовуйте АІ, щоб автоматизувати процес створення контенту, обирати правильні формулювання для різної аудиторії та збільшувати ефективність маркетингової стратегії.

Special Request Inline