Чорна п'ятниця: ідеї та практики email-розсилок

Наприкінці листопада по всьому світу пройде Чорна п'ятниця: тисячі компаній протягом 3 днів пропонуватимуть знижки на свої послуги та товари. Деякі магазини продовжують акції до Кіберпонеділка.

В ecommerce email-маркетинг має вагому частку за рівнем продажів у святковий сезон. Чорна п'ятниця його розпочинає, тож підготуватися до неї потрібно заздалегідь.

Етапи підготовки

Зустріти Чорну п'ятницю потрібно у повній готовності. Розповімо про важливі кроки на шляху до успішних святкових розсилок.

1. Визначтеся з метою

Можливо, ви хочете збільшити продаж окремих товарів або досягти певного обсягу замовлень за один день? Ви можете зробити знижку на групу продуктів (як запропонувала компанія Pull & Bear) або на всі позиції (як вирішили Urban Planet). Незалежно від того, що ви оберете, ґрунтуйте свою кампанію на досягненні цієї мети.

2. Продумайте тему

У п'ятницю поштові скриньки будуть переповнені проморозсилками, і шанс, що вас помітять, значно менший. Витратьте час на створення привабливої ​​та актуальної теми листа, щоб ваш email не загубився у списку вхідних. І не забудьте посилити ефект від теми – додайте передзаголовок.

3. Придумайте, як оформити лист

В оформленні листа ви можете (ні, просто зобов'язані) відступити від класичних розсилок і привернути максимальну увагу дизайном. Варіантів – безліч, вам потрібно лише підібрати свій.

Інколи простота – найкращий вибір:

• Чорний колір не залишає сумнівів про характер і тематику листа.
• Увагу підписника не відволікають кілька різних закликів.
• Акцент тільки на головному: розмір знижки, час дії акції тощо.

Лаконічність і простота такої розсилки наголошує на головній меті листа – збільшити продажі. Виділено розмір знижки, колір кнопки CTA збігається з кольором промокоду – такий лист прямо говорить підписникам, що потрібно зробити.

Ось ще один приклад подібної розсилки з двома кнопками заклику до дії – для чоловіків і для жінок:

Чорний колір – класичний, але іноді варто від нього відійти, як це зробили тут:

4. Визначтеся з датою та часом відправлення

Згідно з TechCrunch:

• 50% людей перевіряють свою електронну пошту в ліжку;
• 18% перевіряють за кермом;
• 42% перевіряють у ванній кімнаті.

То коли ж надсилати розсилку? Покупці шукають вигідні пропозиції заздалегідь, наприклад, на таких ресурсах, як blackfriday.com, theblackfriday.com та ін. Більшість листів надсилають у день розпродажу з вказівкою про початок або таймером відліку до початку дії акції.

Після розпродажу можна відправити другий лист як бонус із повідомленням про продовження знижок.

Garne.ua зробили розгорнутий лист з прикладами товарів, що беруть участь у розпродажі, і посилання на категорії:

У неділю надіслали другий лист із нагадуванням про кінець розпродажу та добіркою топових товарів розпродажу:

5. Надсилайте не тільки email

Перевірте свою базу – не в усіх клієнтів може бути вказаний емейл, але це не привід залишити їх поза увагою. Ви зможете легко сегментувати контакти за допомогою створення умовних груп. Додайте до сценарію розсилки відправлення пуш-сповіщення з повідомленням про початок розпродажу. Інформацію можна надсилати також через Viber.

Приклад сценарію з різними каналами:

І не забувайте про приклади розсилок, які ми підібрали для натхнення та нового погляду на ваші листи.