Лідогенерація – це не тільки мотивація нових користувачів відвідати ваш сайт. Головне – отримати їхні контактні дані, щоб підтримувати спілкування та перетворювати зацікавлених відвідувачів на постійних клієнтів.

Сьогодні ви можете вибирати з багатьох стратегій та інструментів для лідогенерації: онлайн-чат, холодні розсилки, спливаючі форми, SEO-оптимізація, майданчики обміну знаннями... Складність полягає лише в тому, що універсального рішення не існує, тому треба завжди орієнтуватися на особливості кожної конкретної бізнес -моделі.

Вибір інструментів для лідогенерації, що відповідають потребам вашого бізнесу, допоможе скоріше масштабуватися, розширити сегмент VIP-клієнтів та отримувати додатковий прибуток.

У цій статті ми розглянемо особливості як платних, так і безкоштовних інструментів для генерації лідів, які допоможуть підвищити коефіцієнт конверсії відвідувачів веб-сайту в потенційних клієнтів.

1. Інструменти захоплення лідів

Інструменти захоплення потенційних клієнтів допомагають перетворювати анонімних відвідувачів сайту на авторизованих підписників. Для цього використовуються статичні форми підписки на сайті, поп-апи, вікторини, опитування та ін.

eSputnik

В акаунті нашого сервісу ви знайдете такі інструменти захоплення лідів:

• Власні форми підписки – не змінюючи код сайту, ви зможете розмістити на будь-якій його сторінці форму для збирання емейл-адрес, номерів телефону та імен потенційних клієнтів. Щоб оформити її в стилі сайту, навички дизайнера не знадобляться. Найближчим часом будуть доступні не лише вбудовані, але й плаваючі форми, а також модальні вікна.

• Форми, інтегровані з Tilda та Wix – для сайтів на цих платформах доступна проста інтеграція з eSputnik. Завдяки цьому можна передавати до нашої системи будь-які контактні дані, зібрані через форми.

• Веб-пуш підписка – в акаунті eSputnik можна налаштувати збирання токенів відвідувачів сайту. Так само як емейл-адреса, це ідентифікатор контакту, за допомогою якого ви зможете зв'язатися з ним і налаштувати персоналізовану комунікацію. Щойно підписник надасть додаткові дані (номер телефону, емейл), eSputnik порівняє їх із токеном, і можна буде використовувати омніканальні кампанії.

Щоб користуватися інструментами лідогенерації eSputnik, достатньо зареєструватися – це безкоштовна функціональність.

Optinmonster

Optinmonster – це сервіс, який спеціалізується на створенні форм для збирання контактних даних. Це можуть бути як стандартні поп-апи, так і, наприклад, гейміфіковані колеса фортуни з розіграшем призів за підписку.

Серед можливостей сервісу:

• drag'n'drop-редактор форм;
• встановлення поведінкових тригерів, які запускають ті чи інші поп-апи;
• налаштування таргетингу для сегментованого показу форм (наприклад, за геолокацією користувача сайту).

Мінімальна вартість сервісу – $14 на місяць за річною підпискою. Тарифні плани відрізняються доступною в них функціональністю, а також можливою кількістю показів сторінки з поп-апом.

2. Інструменти пошуку контактних даних

Якщо ви не бажаєте чекати, поки потенційний клієнт звернеться до вас, можна спробувати знайти його контактні дані самостійно, щоб отримати можливість зробити оффер і спробувати укласти угоду. Головне – переконатися, що інструмент, який ви вибрали для пошуку, знаходить дійсно релевантні для вашого бізнесу контакти.

Hunter

Hunter – це інструмент для пошуку електронної адреси за доменом або ім’ям людини. Окрім адрес, сервіс може знайти посади, номери телефонів та посилання на акаунти в соцмережах. Усі дані беруться із загальнодоступних джерел, які вказуються в результатах пошуку.

Ви можете встановити Hunter як розширення Chrome, щоб отримати низку додаткових можливостей. Наприклад, дізнаватися контактні дані автора матеріалів, розміщених на сторінці, яку ви на поточний момент переглядаєте.

Безкоштовно доступно 25 пошукових запитів. При підписці на рік найдешевший місячний тариф коштуватиме $34; він включає до себе 500 запитів і 1000 верифікацій емейл-адрес.

LeadGibbon

LeadGibbon використовує для пошуку лідів власну базу Lead Database, а також працює як додаток до сервісу LinkedIn Sales Navigator, знаходячи потенційних клієнтів у LinkedIn.

Можливості:

• розширені параметри фільтрації (галузь, компанія, посада та ін.);
• зручний пошук у LinkedIn;
• пошук за ім'ям та доменом;
• вбудований верифікатор адрес.

Сервіс пропонує безкоштовний пробний період, який передбачає вивантаження 5 контактів. Платні тарифи стартують від $49 на місяць за 1000 контактів.

3. Онлайн-чати

За допомогою онлайн-чатів ви можете не лише надавати вашим користувачам підтримку в режимі реального часу, але й залучати потенційних клієнтів. Покажемо на прикладах, як це робиться.

Intercom

Intercom – це сервіс, який дозволяє користувачам і представникам компанії обмінюватися повідомленнями безпосередньо на сайті або в додатку.

Серед функцій Intercom присутній Conversational marketing, за допомогою якого ви можете конвертувати відвідувачів у клієнтів. Боти й правила маршрутизації комунікацій найкоротшим шляхом проведуть користувача до конверсії в ліда. Ви збираєте контактну інформацію в процесі спілкування в чаті.

Мінімальний тариф Starter для малого бізнесу коштує від $79 на місяць, доступна безкоштовна пробна версія.

JivoChat

JivoChat – це універсальний бізнес-месенджер для комунікації з клієнтами в чаті, по телефону, електронною поштою та в соціальних мережах. У цьому й полягає особливість сервісу: він дозволяє відвідувачам сайту спілкуватися з вами, використовуючи свої улюблені платформи. Натомість ви отримуєте їхні контакти на цих платформах.

Базовий тариф доступний безкоштовно, про-версію теж можна протестувати протягом 14 днів, після чого її вартість складатиме $19 за оператора при річній підписці.

4. Конструктори посадочних сторінок

Лендінги – один із найважливіших маркетингових інструментів для залучення потенційних клієнтів і збирання контактних даних. Саме від їхньої якості значною мірою залежить, чи захоче відвідувач продовжувати взаємодію з брендом уже в ролі ліда.

Створити ефективний лендінг допоможуть спеціальні конструктори, в яких ви знайдете готові шаблони, drag'n'drop-редактор, налаштовані інтеграції з сервісами розсилок, зможете проводити A/B-тестування посадочних сторінок та ін.

Unbounce

Unbounce – один із найвідоміших сервісів для створення лендінгів. За допомогою драг-енд-дроп-конструктора ви можете створювати, запускати й оптимізувати посадочні сторінки для різних кампаній. Також можна додати на лендінг форму з полями різних типів, щоб фіксувати потрібну інформацію про потенційних клієнтів.

Для кожного тарифу доступний 14-денний пробний період, найдешевший план стартує від $72 на місяць при річній підписці.

Instapage

Instapage – ще один зручний інструмент для створення лендінгів за допомогою drag'n'drop-редактора та готових шаблонів. Крім того, ви отримаєте доступ до безкоштовної бібліотеки зображень та відео. Посадочні сторінки Instapage легко інтегруються з більшістю сервісів розсилок, що полегшує швидке розширення контактної бази та подальшу взаємодію з нею.

Мінімальний тарифний план – $199 при річній підписці, доступний 14-денний тріал.

На завершення

Ефективна лідогенерація необхідна для стабільного розвитку бізнесу, але найважливіше починається потім: вирощування лідів, їхнє просування воронкою продажів, перетворення спочатку на клієнтів, а потім, якщо пощастить, і на євангелістів бренду. Основа успішного лід-менеджменту полягає в грамотній комунікації: релевантній, персоналізованій та своєчасній. В eSputnik ви знайдете всі інструменти для досягнення цієї мети: систему взаємопов'язаних маркетингових каналів (емейл, Вайбер, СМС, веб- та мобільні пуші), продвинуті алгоритми сегментації, веб-трекінг для формування персональних рекомендацій і багато іншого.