Емейл-маркетинг: огляд трендів-2020

Майданчик Really Good Emails провів опитування серед понад півтори тисячі емейл-маркетологів, результати якого інтерпретував відомий гуру емейл-маркетингу Чад Вайт (Industry Trends with Chad White).

У статті порушено багато питань, що стосуються особливостей роботи емейл-маркетологів у 2020 році: від впливу останніх трендів на щоденні робочі процеси до перспектив особистісного зростання в професії.

Дмитро Кудренко і Наталя Устименко детально розглянули найцікавіші тези статті й поділилися власною думкою щодо них. Переглянувши це відео, ви не тільки ознайомитесь зі змістом статті, але також дізнаєтеся, наскільки актуальними на місцевому ринку є розглянуті тренди і як використовувати їх для власного професійного зростання й розвитку бізнесу.

Нижче наведені короткі тези опитування.

Розвиток професії

1. Відсоток маркетологів, зайнятих виключно емейл-маркетингом, збільшився з 37% у 2018 році до 44% у 2019-му.

2. 55% емейл-маркетологів сьогодні — це фахівці широкого профілю, які займаються всім — від верстки листів до побудови стратегії.

3. Розміри відділів емейл-маркетингу збільшуються: за останні кілька років частка команд, кількістю більше ніж три особи, зросла на 300% і становить 47%. Команди понад чотири людини — 28%, маркетологи-одиночки — 25%.

4. Ще до початку пандемії коронавірусу частка співробітників на ремоуті збільшилася на 18%. Постійно в офісі працюють 53% опитаних, із дому — 13%, поєднують — 34%.

5. Збільшується час, проведений у професії. Менше ніж 3% опитаних працюють в емейл-маркетингу менше 1 року, 25% — від 1 до 3 років, 27% — від 3 до 5 років, 26% — від 5 до 8 років, 19% — понад 8 років.

6. 71% опитаних збираються залишатися в емейл-маркетингу через 5 років, 29% планують перекваліфікуватися.

Біль емейл-маркетолога

1. Основний біль більшості (28%) опитаних — організація взаємодії з іншими відділами (техпідтримка, веб-розробка та ін.).

2. 21% опитаних назвали основним болем пошук нових ідей.

3. Використання динамічного контенту — основний біль для 19% опитаних.

4. 12% маркетологів зазнають труднощів із вирішенням, чия думка є правильною і яке рішення прийняти в кінцевому підсумку.

Ключові метрики ефективності емейл-маркетингу

1. Click Rates — 41%.

2. Open Rates — 25%.

3. Дохід від підписника (Revenue Per Subscriber) — 9%.

Робочі процеси

1. Усереднена кількість листів, над якими одночасно працює маркетолог, зросла з 4.2 у 2017 році до 4.8 у 2019-му.

2. Усереднений час повного затвердження листи збільшився з 5,1 днів у 2017 році до 6,1 у 2019-му.

3. Усереднений час повного затвердження листа залежно від розміру бази:

для бази, що перевищує 2 мільйони, — збільшився з 9 днів у 2018 році до 12 у 2019-му.
для бази 1,5 - 2 мільйона — збільшився з 5 днів у 2018 році до 8 у 2019-му.

Сервіси розсилки (ESP)

1. Статистика використання

1) малий бізнес використовує:

26% — MailChimp;
9% — Klaviyo;
36% — інші сервіси;

2) середній бізнес користується:

22% — SalesForce;
17% — MailChimp;
6% — Adobe;

3) великий бізнес обрав:

32% — SalesForce;
10% — Adobe;
7% — Oracle.

2. Задоволеність використовуваними сервісами в середньому оцінюється в 6 із 10-ти.

3. 70% маркетологів використовують додаткові сервіси для емейл-маркетингових цілей.

Приєднуйтеся до eSputnik!

Зареєструватися!

Резюме

Опитування дає поживу для роздумів, але від великої кількості цифр складно побачити загальну картину. Тому ми рекомендуємо прочитати статтю Чада Вайта (англійською) або подивитися наш відеоогляд.