Вхiд
Ukraine

eSputnik – омніканальна CDP
Усі дані та всі канали комунікації
в єдиній системі

Збільшуйте свої продажі

Збільшуйте ефективність всього бізнесу за рахунок використання найпередовіших технологій багатоканального маркетингу

Формуйте лояльну аудиторію й утримуйте (повертайте) покупців

Автоматично контактуйте з покупцем через найзручніший для нього канал:

Збільшуйте середній чек за допомогою товарних рекомендацій

Збирайте інформацію про клієнтів на основі поведінки на сайті, відправлених повідомлень, статусу кошика і записів CRM. Створюйте кращі персоналізовані рекомендації та будуйте відносини з клієнтами.

Підвищуйте частоту покупок, відправляючи релевантні пропозиції

Відправляйте масові проморозсилки та тригерні ланцюжки з рекомендаціями у всіх каналах. Скорочуйте інтервал між покупками, використовуючи всі можливості для upsell.
Рішення для бізнесу на будь-якому етапі зростання
Готові до запуску кращі практики для вашого бізнесу
Запускайте розсилки з унікальним дизайном у перший же день! Використовуйте заздалегідь підготовлені сценарії на будь-який випадок: від покинутого кошика до персоналізованого привітання.
Інструменти персоналізації для лідерів галузі
Персоналiзуйте кожне торкання в будь-якому каналі, ґрунтуючись на даних про поведінку користувача в реальному часі. Збільшуйте продажi з програмами лояльності, індивідуальними промокодами і персональним підбиранням акцій.
Наші рішення підходять для
Маркетплейси
Маркетплейсів
Знижкові сервіси
Знижкових сервісів
Ритейлери
Ритейлерів
Квиткові оператори
Квиткових операторів
Туристичні портали
Туристичних порталів
Мода
Fashion
Шопінг-клуби
Шопінг-клубів
Зроби сам
DIY
Приклади робіт з eSputnik
Advanced Segmentation
+65% замовлень для ROCKET завдяки сегментації за подіями
Система eSputnik дозволяє сервісу доставки ROCKET створювати мікросегменти користувачів і використовувати їх для персоналізації. Розсилки мікросегментам допомогли на 40% скоротити відтік клієнтів, на 12% збільшити LTV та підняти ROAS до 500%.
Advanced Segmentation
Кейс: +65% замовлень для ROCKET завдяки сегментації за подіями
Кейс: +65% замовлень для ROCKET завдяки сегментації за подіями
Кейс: +65% замовлень для ROCKET завдяки сегментації за подіями
Direct Communication
×2,5 замовлень для Shafa.ua з direct-каналів
Маркетплейс Shafa використовує eSputnik як єдину омніканальну систему для всіх direct-комунікацій. Завдяки поглибленій сегментації та персональним рекомендаціям за півроку вдалося подвоїти кількість замовлень, а каскадні сценарії й оптимізація частоти розсилок у 2 рази знизили їхню вартість.
Direct Communication
Кейс: × 2,5 замовлень для Shafa.ua з direct-каналів
Кейс: × 2,5 замовлень для Shafa.ua з direct-каналів
Кейс:× 2,5 замовлень для Shafa.ua з direct-каналів
Email
×7 конверсій Zakupki.prom.ua після оптимізації email-стратегії
Маючи редактор eSputnik, команда Zakupki.prom.ua власноруч впоралася з редизайном та додаванням AMP-елементів до розсилок, ускладненням welcome-ланцюжка й подвоїла показник прочитань.
Email
Кейс: ×7 конверсій Zakupki.prom.ua після оптимізації email-стратегії
Кейс: ×7 конверсій Zakupki.prom.ua після оптимізації email-стратегії
Кейс: ×7 конверсій Zakupki.prom.ua після оптимізації email-стратегії
Використовуйте всі можливості для зростання
Впроваджуйте кращі практики директ-маркетингу швидко і вдосконалюйте їх без залучення програмістів
Автоматично використовуйте найвигідніший канал
Омнiканальнiсть
Омніканальнi стратегії, що комбінують усі необхідні канали:
Ще один плюс системи – мультиканальність. Використовуючи в комплексі email-, push- та SMS-розсилки, ми комунікуємо з клієнтом у зручному для нього форматі.
Костянтин Черепинський,
CEO Gold.ua
Омнiканальнiсть
Адаптивний редактор листів
Онлайн Drag-n-Drop та HTML емейл-редактор
Створюйте правильні, яскраві листи, що продають, і захоплюючі тематичні розсилки за допомогою нашого редактора drag-and-drop. 300+ готових блоків, генератор карток товарів та зручний HTML-формат для профі!
Для нас компанія eSputnik – це більше, ніж просто партнер з email-маркетингу. Варто окремо відзначити такі моменти: зручна робота з підписним листом, класний конструктор листів із багатьма опціями та просто чудовий функціонал для аналітики.
Денис Каплунов,
CEO “Студія Дениса Каплунова”
Онлайн Drag-n-Drop та HTML емейл-редактор
Товарні рекомендації
Конвертуйте відвідувачів сайту в клієнтів, що платять
У лист автоматично підставляються товари, якими користувач цікавився на сайті, в мобільному застосунку або в розсилці. Ви можете налаштувати відправлення покинутого кошика та покинутого перегляду з персональними рекомендаціями.
Можливості сегментації дозволили нам максимально персоналізувати повідомлення та збільшити коефіцієнт конверсії в 1.5 раза.
Галина Панасюк,
CRM-маркетолог Busfor.ua
Товарні рекомендації

Інновації на службі у наших клієнтів

Ми завжди працюємо над додаванням нових можливостей для розвитку вашого бізнесу

Редактор омніканальних сценаріїв
Редактор омніканальних сценаріїв
Легко створюйте ефективні алгоритми відправки готових повідомлень: коли, кому, яким каналом та за яких умов. Сценарії автоматично запускаються подіями у режимі реального часу.
Дієві звіти
Дієві звіти
Підвищення ефективності email-каналу за допомогою дієвих звітів: RFM, когортний аналіз, звіти про прочитання, відкривання та переходи.
Багатомовність
Багатомовність
Створіть один шаблон і змінюйте в ньому лише контент для інших мов. Більше не потрібно створювати ланцюжки з численними умовами – спілкуйтеся з підписниками їхньою рідною мовою, використовуючи один шаблон та один сценарій.
Підтримка AMP4EMAIL
Пiдтримка AMP4EMAIL
Безпосередньо у повідомленні, не переходячи на веб-сайт, користувач може: обирати товари з доступних на даний момент, переглядати різні каталоги, залишити відгук про товари, забронювати готель, пройти опитування.

Покращуйте свій маркетинг уже сьогодні!

Запускайте рекламні кампанії, створюйте омніканальні ланцюжки та збільшуйте продажі директ-каналу з першого ж дня користування сервісом
Перша розсилка не буде для вас проблемою. Ми надаємо підтримку (онлайн-чат, емейл, телефон) на всіх етапах: від інтеграції та запуску до автоматизації та кастомізації.

Відгуки

Нам довіряють та запускають розсилки більше ніж 60 000 клієнтів!

Томащук Денис
Retention Manager Pampik.com
Читати повний відгук
У Pampik ми розцінюємо еСупутник, як стратегічного партнера. Крім використання сервісу щодня ведемо діалог з персональним менеджером та вирішуємо завдання бізнесу. Колеги з eSputnik постійно тримають руку на пульсі, пропонують нам як покращити показники. Ми спільно вигадуємо рішення, що покращують клієнтський досвід.
Дарина Петренко
Керівник відділу маркетингу oneclub.ua
Читати повний відгук
У листопаді 2016 року запустили нову версію сайту oneclub.ua і обрали для себе eSputnik як єдиного партнера для розсилки всіх видів листів: транзакційних, сервісних та регулярних проморозсилок. На момент запуску сайту залишилися дуже задоволені роботою служби підтримки, яка оперативно давала відповіді на всі запитання та допомагала з інтеграцією. Задоволені і тарифними планами, які з легкістю дозволяють обрати відповідну функціональність.
Oleksandr Kurdiuk
Deputy Marketing Director MEGOGO.NET
Читати повний відгук
Ми використовуємо систему як у зв'язці з CRM для тригерних кампаній, націлених на повернення, крос-продажу, ланцюжки листів для залучення користувача в сервіс та знайомство з функціоналом, так і для масового розсилання промо-пропозицій нашим підписникам. Наш сервіс поєднує і дитячу аудиторію, і любителів фільмів і серіалів, і телеглядачів – і для кожної когорти ми намагаємося знайти свій тон комунікації та максимально персоналізовану, потрібну саме їй інформацію
Олена Жибуль
Email Marketing Manager shop.kyivstar.ua
Читати повний відгук
Для нас була вирішальною потужна аналітика: RFM + eRFM, когортний аналіз у системі. Але особливо важливим моментом для мене є команда людей. Фантастично швидке вирішення питань/проблем/завдань/etc. Вам не просто допоможуть із рішенням, але й запропонують варіант, який максимально спростить та оптимізує робочий процес. Це одна з найкращих команд, з якою я колись співпрацювала!
Маргарита Роктанен
Спеціаліст по комунікаціям Winner (Віннер Автомотів)
Читати повний відгук
Про сервіс ми дізналися на семінарі з email-маркетингу. Для нас розсилки – дуже ефективний інструмент, який потребує найменших капіталовкладень. Працювати із системою зручно, складнощі виникають із вже зверстаними листами, але служба підтримки завжди оперативно вирішує всі наші проблеми. Ми із задоволенням рекомендуємо ваш сервіс іншим компаніям.
Сергій Шапіренко
CMO, Astratex
Читати повний відгук
В компанії пішли на назустріч, надавши перші email, щоб я міг спробувати сервіс. Ціни тут не найнижчі на ринку, але воно того варте. Різниця як між Mercedes та китайським авто… Відмінна технічна підтримка! За два місяці роботи збій був лише один раз, проблему вирішено протягом півгодини - мені передзвонили співробітники техпідтримки. З радістю рекомендую ваш сервіс друзям та партнерам.
Сергій Гордієнко
Email-маркетолог Allo.ua
Читати повний відгук
Ми обрали eSputnik завдяки унікальному поєднанню гнучкості, масштабованості та клієнтоорієнтованості. Email маркетинг - значна частина нашої маркетингової комунікації, тому нам важливо, щоб система не давала збоїв. Система дозволяє реалізувати всі пункти нашої електронної стратегії: від масових розсилок до автоматизації.
Александра
925.com.ua
Читати повний відгук
Установка коду збору даних пуш-повідомлень зайняла мінімальну кількість часу. Процес установки – легкий та доступний. Канал для нас новий і працює порівняно недавно, але транзакції здійснювалися практично з перших розсилок. Однозначно зручніше використовувати кілька сервісів (email+push+viber+sms) у рамках єдиної платформи.
Кречетович Євген Сергійович
Керівник служби управління взаємовідносинами з покупцями (CRM) Фокстрот
Читати повний відгук
Канал пуш-повідомлень доповнює онлайн-комунікацію з клієнтами та розширює можливості. За рахунок простоти входу показує гарний приріст за підписками, в рази більше ніж емейл. Сенсу налаштовувати кілька платформ немає, так як комунікація з клієнтами має бути омніканальною, з можливістю робити покрокові дії.
Андрій Сус
Digital Marketer в Brabrabra
Читати повний відгук
Ми обрали eSputnik через наявність функціоналу передачі результатів комунікації у Google BigQuery. У підрядників, яких ми вивчали, не було такого функціоналу. Багато хто вміє приймати дані та вибудовувати тригери на основі даних з BQ. Але ніхто не передає дані у BQ. А для нас розуміти результат комунікації зі шкірним клієнтом критично необхідно.
Маргарита Налісна
Marketing manager в Книгарня 'Є'
Читати повний відгук
Ми задоволені перенесенням емейл-маркетингу на платформу eSputnik. Завдяки цьому ми отримали гнучкі інструменти для роботи з нашою базою передплатників. Це позитивно вплинуло як на покращення показників ключових метрик (Open Rate, Click-Through Rate, Unsubscribe Rate тощо), так і зростання бази в цілому.
Микита Коваленко
Епіцентр К
Читати повний відгук
Емейл-маркетинг є невід'ємною частиною нашого бізнесу:) Він допомагає гнучко реагувати на потреби наших клієнтів, проводячи промокампанії з хірургічною точністю. Такі ж високі пріоритети для нас - статистика та аналіз поведінки користувачів. У eSputnik є всі необхідні для цього фічі. Якщо мене спитають, який сервіс вибрати, я відповім: eSputnik.
NPS на основі 2361 оцінки
8.5 з 10
Наші нагороди

FAQ

CDP (платформа клієнтських даних) – це єдина база даних вашого бізнесу. У ній об'єднуватимуться дані про клієнтів, зібрані самою системою з підключених каналів, а також передані з будь-яких зовнішніх джерел: від Google Sheets, CRM до BigQuery та подій з офлайн-кас.

Головне завдання CDP в маркетингу – сформувати найбільш повні профілі клієнтів. Вони включають анкетну інформацію, історію замовлень, поведінкові дані онлайн та офлайн, реакції на комунікацію й будь-які кастомні події, що ви захочете передати. Все це буде доступним для поглибленої сегментації та персоналізації повідомлень. eSputnik має вбудовану функціональність для омніканальних розсилок, інші системи можна інтегрувати зі спеціалізованими сервісами.

Платформа клієнтських даних – сервіс, необхідний enterprise-бізнесам через велику кількість контактів і даних про них, а також завдяки можливості вирішувати специфічні завдання. Меншим компаніям CDP буде корисна тим, що вже має готові інструменти для retention-менеджменту, не вимагає безлічі зайвих інтеграцій та легко масштабується при зростанні бізнесу. У цілому платформою варто користуватися тим, у кого підключено кілька каналів комунікації та джерел даних.

Потрібно виходити з того, які завдання має вирішити Customer Data Platform: чи є в ній необхідні інструменти та інтеграції, чи підтримується імпорт/експорт важливих даних і т. ін. Проведіть демо або протестуйте кілька варіантів.
Також системі, що працює з даними, критично важливо бути безпечною – вибирайте лише ті рішення, надійність яких підтверджена відповідними сертифікатами.
Оцініть модель оплати: потрібно платити за всю функціональність або тільки за використовувану.

Перед інтеграцією слід детально продумати, які дані й для чого потрібні, звідки та як вони передаватимуться. Поточну базу теж потрібно перевірити й підготувати. Потім необхідно буде скласти чітке ТЗ і передати його розробникові, який налаштує та перевірить інтеграцію.

Залишилися питання?
Спеціалісти обов'язково нададуть відповідь та допоможуть вирішити вашу проблему!
Зворотний дзвінок
Залишіть заявку – і наш спеціаліст зв'яжеться з вами в робочий час.
Відправити заявку
Консультація в чаті
Готові до ваших запитань!
Написати в чат
Електронна пошта
Напишіть в службу підтримки eSputnik.
Надіслати email