Створення листа про покинуті перегляди

Усім без винятку представникам сфери eCommerce напевно хотілося б, щоб кожен відвідувач сайту ставав покупцем. Але в суворій реальності це зовсім не так: зробить замовлення лише невеликий відсоток відвідувачів, які переглянули товари на сайті.

Аби збільшити конверсію на цьому етапі customer journey, можна використовувати тригерні листи "покинуті перегляди". Як це зробити з технічного погляду — описано в нашому попередньому матеріалі, присвяченому "покинутим переглядам". А тут буде показано процес створення тригерного листа про покинуті перегляди.

Створення листа “Покинутий перегляд” в адаптивному редакторі

Наші спеціалісти вже подбали про те, щоб полегшити вам роботу в цьому напрямку – створили базовий шаблон такого листа. Крім товарів, які підписник переглядав, до такого листа додається рекомендаційний блок із позиціями, які теж можуть зацікавити одержувача. Загалом шаблон потребує лише невеликих доопрацювань оформлення для приведення його вигляду у відповідність із корпоративним стилем вашого сайту.

Щоб створити лист “Покинутий перегляд”, відкрийте вкладку “Повідомлення” і натисніть кнопку “Створити email”:

В Базових шаблонах повідомлень, що відкриються після кліку, виберіть “Покинутий перегляд”. Якщо такого шаблона у вашому акаунті немає, зверніться до служби підтримки, і його буде додано:

Ось так виглядає базовий шаблон:

Основні елементи цього листа, такі як шапка, меню, контентна область і футер, можна коригувати відповідно до ваших потреб.

Якщо блоки “шапка” та “футер” уже створювалися і збережені в бібліотеці, їх можна просто вставити до цього листа. Тому краще підготувати такі блоки заздалегідь, тим паче вони знадобляться для всіх тригерних листів, а не тільки для покинутих переглядів (зазвичай достатньо двох варіантів хедера та футера — для проморозсилок і для тригерів).

Якщо ні, відредагуйте шаблон листа “Покинуті перегляди” за цією інструкцією.

Як вставити логотип вашої компанії в хедер

Не забудьте вказати посилання на сайті ALT текст. Зображення можна відредагувати, натиснувши “магічну паличку” (якщо потрібний ресайз або інші редагування).

Досягти потрібного кольору фону хедера (так само як будь-якого блоку) можна зміною його заливки або додаванням фонового зображення.

Використати інші пункти меню та відредагувати їхню кількість.

Потрібна назва пункту меню і коректне посилання вставляються у відповідні поля:

Для редагування наступного пункту меню достатньо проскролити вниз, знайти “Пункт 2” і повторити процедуру – замінити назву та посилання бажаними.

Якщо ви бажаєте, щоб пунктів меню було менше, зайвий можна видалити, натиснувши розміщену поруч піктограму:

Так само легко додаються додаткові пункти, якщо в них є потреба:

Що стосується тексту листа, його можна залишити таким, як є (він доволі універсальний), або ж відредагувати:

Блок із динамічним контентом

Стосовно власне блоку з картками товарів, у ньому можливості редагування обмежені оформленням кнопки та внутрішніх відступів у блоці. На скріншоті нижче показані параметри, які можуть бути змінені:

Чого не варто робити, так це вставляти вручну дані в поле “Посилання”, оскільки воно заповнюється автоматично.

Також зверніть увагу, що товарні блоки розміщені в окремих полосах:

У коді кожної такої полоси прописані умови виведення товарів:

Тому дуже важливим є збереження структури цих полос, щоб динамічний контент правильно підставився. Це також стосується полос із рекомендованими товарами — їхню структуру та посилання (які підставляються автоматично) змінювати не можна, інакше є ризик, що такі блоки відображатимуться некоректно:

Редагування футера

Футер листа "Покинуті перегляди" може бути відредагований так само, як усі інші блоки. Як уже зазначалося вище, якщо у вашій персональній бібліотеці блоків збережений готовий футер, придатний для тригерних листів, просто вставте його в цю частину листа.