Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування Smart-елементів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Rolloverʼа
- Додавання фону до листа
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека блоків (Модулі)
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Додавання кастомних іконок соцмереж
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення Google проекту для Mob Push
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Налаштування універсальних посилань (deeplinks & Universal links)
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
Автоматизація
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності розсилок у Google Analytics
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Події для запуску тригерних розсилок
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Інтеграція з API — найчастіші питання
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Сегментація за статтю
У разі потреби розділити базу підписників за гендерним принципом -- на чоловіків та жінок -- є кілька способів сегментації бази.
- Ви можете одразу додати до системи контакти із зазначенням статі:
- Якщо в базі даних немає такої позначки, ви можете використати можливості Google-таблиці та визначити стать за ім’ям, після чого завантажити базу до системи.
- Також можна натиснути кнопку у вашому акаунті eSputnik та отримати потрібний результат набагато швидше.
Рекомендуємо заздалегідь додати точне ім'я, щоб виключити неіснуючі імена, оскільки саме за ними визначатиметься стать.
Як це працює
Натисніть назву вашого акаунта праворуч угорі та виберіть "Налаштування".
Перейдіть до розділу "Лабораторія".
Внизу на цій сторінці є пункт "Контакти", де треба натиснути кнопку "Додати стать".
Після цього у картках контактів, у яких є ім'я, ви побачите відповідне поле:
Як побудувати групи за гендером?
1. Зайдіть до вкладки «Контакти» → «Групи контактів»
2. Виберіть «Умовна»
3. Введіть інформацію про нову групу:
- назва, яка відображатиметься в загальному списку;
- мета створення: наприклад, група створюється для відправлення тригерних емейл-розсилок, регулярного промо тощо;
- мітки допоможуть швидко знаходити й фільтрувати потрібні групи в загальному списку.
Після того як всі параметри внесено, натисніть кнопку «Далі», щоб перейти до наступного кроку.
4. Створіть першу умову.
Наприклад, ми виділимо одразу всіх, для кого було проставлено поле Ч. Виберіть Поля контакту → Стать → дорівнює → ч.
5. Натисніть "Підрахувати контакти", щоб побачити кількість контактів. Збережіть, натиснувши кнопку "Готово".
Дізнатися більше про створення умовних груп >>
Як використовувати гендерне розділення в листах
Більшість компаній, що займаються продажем різних категорій товарів, використовують сегментацію бази за ознакою статі. Це стосується як регулярних проморозсилок, так і святкових.
Проморозсилки:
- Чоловіки й жінки здійснюють купівлі в різний спосіб. Для жінок важливою є подача товару: використовуйте яскраві, якісні зображення, додавайте відгуки тих, хто вже здійснив купівлю, детально описуйте товар. Коли ви створюєте лист для чоловіків, пам'ятайте про те, що чоловіки реагують на пропоноване рішення наявного завдання. Опишіть характеристики товару та способи його використання.
- Другий варіант: одна пропозиція, наприклад надходження нової колекції, знижки тощо — але з різними посиланнями для чоловіків та жінок. Зверніть увагу, як компанія “Отто” в розсилці для однієї акції підготувала два листи:
Для чоловіків — виключно костюми зі знижкою:
А для жінок — і сукні, і чоловічі костюми, адже більшість жінок також думають про покупки для чоловіків:
Вітальні розсилки
Перед гендерними святами розділення бази є обов'язковим: наприклад, перед 8 березня можна відправити чоловікам пропозицію щодо вибору подарунків, а жінкам — вітальну розсилку.
Ось іще кілька прикладів листів, які наші клієнти відправляють окремо чоловічій та жіночій частині аудиторії:
Чудовий приклад, коли розсилки для чоловіків і жінок містять різний контент: поради щодо поєднання та добору прикрас є актуальними як для жінок, так і для чоловіків.
У другому листі структура залишається тією самою, тільки інформація й товари замінюються чоловічими.
Приклад об'єднання двох проморозсилок під однією акцією: жінкам відправляються тільки жіночі товари, чоловікам — тільки чоловічі.
Сегментуйте базу, експериментуйте, проводьте тести й діліться результатами.