Сегментація за статтю

У разі потреби розділити базу підписників за гендерним принципом -- на чоловіків та жінок -- є кілька способів сегментації бази.

• Ви можете одразу додати до системи контакти із зазначенням статі:

• Якщо в базі даних немає такої позначки, ви можете використати можливості Google-таблиці та визначити стать за ім’ям, після чого завантажити базу до системи.
• Також можна натиснути кнопку у вашому акаунті eSputnik та отримати потрібний результат набагато швидше.

Рекомендуємо заздалегідь додати точне ім'я, щоб виключити неіснуючі імена, оскільки саме за ними визначатиметься стать.

Як це працює

Натисніть назву вашого акаунта праворуч угорі та виберіть "Налаштування".

Перейдіть до розділу "Лабораторія".

Внизу на цій сторінці є пункт "Контакти", де треба натиснути кнопку "Додати стать".

Після цього у картках контактів, у яких є ім'я, ви побачите відповідне поле:

Як побудувати групи за гендером?

1. Зайдіть до вкладки «Контакти» → «Групи контактів»

2. Виберіть «Умовна»

3. Введіть інформацію про нову групу:

• назва, яка відображатиметься в загальному списку;
• мета створення: наприклад, група створюється для відправлення тригерних емейл-розсилок, регулярного промо тощо;
• мітки допоможуть швидко знаходити й фільтрувати потрібні групи в загальному списку.

Після того як всі параметри внесено, натисніть кнопку «Далі», щоб перейти до наступного кроку.

4. Створіть першу умову.

Наприклад, ми виділимо одразу всіх, для кого було проставлено поле Ч. Виберіть Поля контакту → Стать → дорівнює → ч.

5. Натисніть "Підрахувати контакти", щоб побачити кількість контактів. Збережіть, натиснувши кнопку "Готово".

Дізнатися більше про створення умовних груп >>

Як використовувати гендерне розділення в листах

Більшість компаній, що займаються продажем різних категорій товарів, використовують сегментацію бази за ознакою статі. Це стосується як регулярних проморозсилок, так і святкових.

Проморозсилки:

• Чоловіки й жінки здійснюють купівлі в різний спосіб. Для жінок важливою є подача товару: використовуйте яскраві, якісні зображення, додавайте відгуки тих, хто вже здійснив купівлю, детально описуйте товар. Коли ви створюєте лист для чоловіків, пам'ятайте про те, що чоловіки реагують на пропоноване рішення наявного завдання. Опишіть характеристики товару та способи його використання.
• Другий варіант: одна пропозиція, наприклад надходження нової колекції, знижки тощо — але з різними посиланнями для чоловіків та жінок. Зверніть увагу, як компанія “Отто” в розсилці для однієї акції підготувала два листи:

Для чоловіків — виключно костюми зі знижкою:

А для жінок — і сукні, і чоловічі костюми, адже більшість жінок також думають про покупки для чоловіків:

Вітальні розсилки

Перед гендерними святами розділення бази є обов'язковим: наприклад, перед 8 березня можна відправити чоловікам пропозицію щодо вибору подарунків, а жінкам — вітальну розсилку.

Ось іще кілька прикладів листів, які наші клієнти відправляють окремо чоловічій та жіночій частині аудиторії:

Чудовий приклад, коли розсилки для чоловіків і жінок містять різний контент: поради щодо поєднання та добору прикрас є актуальними як для жінок, так і для чоловіків.

У другому листі структура залишається тією самою, тільки інформація й товари замінюються чоловічими.

Приклад об'єднання двох проморозсилок під однією акцією: жінкам відправляються тільки жіночі товари, чоловікам — тільки чоловічі.

Сегментуйте базу, експериментуйте, проводьте тести й діліться результатами.