Запуск рассылки

После того как создано письмо и подготовлена база для отправки, можно переходить к запуску рассылки. Рассмотрим этот процесс пошагово.

Выбор сообщения

1. Откройте “Сообщения” → “Сообщения”. Выберите email, который хотите отправить, и нажмите кнопку “Создать рассылку”. Также можно использовать эту кнопку внутри сообщения.

2. Во всплывающем окне выберите группы или контакты для участия в кампании и нажмите “Перейти к рассылке”.

Далее вы перейдете на страницу планирования рассылки со следующей информацией.

Планирование рассылки

1. Название рассылки, генерируется автоматически.Оно включает название сообщения и название группы. При необходимости вы можете отредактировать название рассылки. Найти рассылку по названию можно в “Отчетах” и “Запланированных”.

2. Пересчитать контакты. Нажмите на эту надпись, чтобы увидеть количество контактов, которым будет отправлено письмо.

3. Включены в рассылку: группы, включенные в рассылку. Нажмите “Редактировать”, чтобы добавить или исключить группы.

4. Исключены из рассылки: группы контактов, исключенные из рассылки. Нажмите “Выбрать группы” или “Редактировать”, чтобы исключить группы из рассылки.

5. Мультиязычность. В случае, если рассылка мультиязычная, вы можете увидеть языковые версии письма. Вы можете переключаться между ними, чтобы увидеть соответствующий контент.

6. Название сообщения: название, которое вы указали при создании сообщения. Это название автоматически устанавливается в качестве тега UTM в utm_campaign.

7. Метки. Каждому сообщению можно присвоить метки для поиска и фильтрации.

8. Категории подписки. Вы можете создать категории подписки в настройках профиля и использовать их для более точной персонализации рассылок.

9. Тема: тема сообщения. Если она не указана, вы увидите соответствующее уведомление. Вернитесь в email-редактор, чтобы указать тему. Сообщение без темы отправить невозможно.

10. Отправитель. Имя отправителя создается автоматически на основе логина. Вы можете изменить его в настройках вашего профиля.

11. Адрес отправителя. Проверьте его, если вы используете несколько адресов электронной почты при отправке рассылок.

12. Предварительный просмотр письма. Перед отправкой тщательно проверьте тело сообщения. Убедитесь, что в нем нет орфографических ошибок, битых ссылок, изображений, нерелевантных призывов к действию и т. д.

Параметры отправки

Здесь можно настроить следующие параметры:

1. Скорость отправки

Вы можете выбрать опцию "Как можно быстрее" или ограничить скорость, указав количество сообщений, которые отправляются за определенное время (минуту, час, день, неделю). Ограничение скорости требуется, например, если существуют ограничения, связанные с прогревом домена.

2. Уровень беспокойства

Уровень беспокойства позволяет ограничивать количество рассылок для определенных групп во избежание выгорания базы.

3. Протестировать

Отправьте себе сообщение, чтобы проверить его корректность.

4. Запланировать

Нажмите кнопку "Запланировать", чтобы установить дату, время и периодичность отправки рассылки.

5. Использовать часовой пояс контакта

Если в вашей базе много контактов с разными часовыми поясами, активируйте эту опцию, чтобы они получили рассылку в удобное для них и вас время.

Например, если рассылка запланирована на 16:00, контакт получит ее, как только в его часовом поясе наступит 16:00.

Контакты, в карточках которых отсутствует часовой пояс, получат рассылку по часовому поясу, установленному в настройках вашего аккаунта.

На таблице отчетов и внутри отчета рассылка с использованием часовых поясов отмечена специальной иконкой. Такая же иконка отображается в списке запланированных по часовому поясу рассылок.

Чтобы отменить отправку запланированной рассылки по часовому поясу контактов, перейдите в раздел “Рассылки” → “Запланированные”, нажмите на название рассылки и отключите переключатель “Использовать часовой пояс контакта”. Рассылка будет отправлена всем контактам, когда запланированное время наступит в часовом поясе аккаунта.

Если рассылка запланирована на время, которое уже настало в одном из часовых поясов, она сразу попадет в раздел “Отчеты” как активная, и начнет отправляться, как только появятся контакты из часового пояса, в котором наступит запланированное время. В разделе “Запланированные” она отображаться не будет.

Если же же запланированное время еще нигде не наступило, после планирование такая рассылка будет отображаться в запланированных, пока в первом часовом поясе (UTC+14) не наступит указанное время, после чего она переместится в раздел “Отчеты” как активная.

В случае, когда на момент запуска рассылки среди ее получателей есть контакты с часовым поясом, где время отправки уже истекло, они попадут в "Недоступные контакты" ("Другие ошибки") со статусом Passed timezone.

6. Начать немедленно

Чтобы отправка была отправлена сразу после прохождения модерации, нажмите кнопку "Начать немедленно".

После запуска или планирования рассылка будет отправлена на модерацию. Модерация осуществляется по +03 GMT и занимает максимум 10 минут в рабочее время (пн-пт - 8:00 - 19:00; сб-вс - 9:00 - 18:00) и 1-3 часа в вечернее время и в праздничные дни. Ночью модерация не проводится.

Статусы модерации

• Подготовка к отправке.
• Модерация.
• Заблокирована: рассылка отклонена модератором. На ваш email-адрес будет отправлено письмо с причинами блокировки.
• Подтверждена: рассылка уже прошла проверку модератора и находится в очереди на отправку.

Непосредственно перед отправкой запланированная рассылка автоматически перемещается в “Рассылки” → “Отчеты”, где будет виден прогресс отправки.