Сценарии

Автоматизация email-маркетинга

eSputnik постоянно совершенствует создание емейл-сценариев. Ведь это — самый эффективный инструмент как для превращения лидов в клиентов, так и для работы с уже состоявшимися покупателями.

Сценарий — это алгоритм отправки серии писем, который запускается неким событием (event), т. н. триггером. Триггер обычно относится к конкретному контакту — например, регистрация, переход по ссылке, брошенная корзина и т. п. Поэтому сценарии индивидуальны. Вместо того, чтобы отправить массовую рассылку, вы выстраиваете коммуникацию с клиентом, персонализируете ваше взаимодействие. Как его оформить — зависит от вас. В интернете можно найти множество примеров креативных рассылок — вдохновляйтесь! Задача eSputnik — освободить вас от рутины и сделать максимально незаметной всю техническую часть проекта. Только маркетолог и полёт его фантазии.

С нашей платформой вы сможете без знания специальных программ и даже HTML легко и удобно отправлять:

  • welcome-письма;
  • брошенные корзины;
  • брошенные просмотры; персональные реактивационные письма;
  • уведомления о снижении цены;
  • рекомендации;
  • и многое другое.

В вашем распоряжении — уникальный drag`n`drop-редактор сценариев. С его помощью легко построить карту взаимодействия с клиентами и создать какую угодно схему их привлечения.

Вот пример настройки сценария с напоминанием о брошенной корзине:

Чтобы создать такое письмо, нужно всего лишь:

  • переместить элементы из вкладок в рабочую область;
  • указать параметры элементов действий; соединить элементы;
  • задать время исполнения —
  • готово!

В результате письмо получится таким:

Вам остаётся только красиво оформить письмо-напоминание (с помощью нашего редактора писем это очень легко сделать).

Значительно повысить эффективность емейл рассылки или сценария поможет подключение альтернативных каналов коммуникации в системе eSputnik. В одном сценарии можно комбинировать email, SMS, web-push и сервисы мгновенных сообщений. Это позволит увеличить охват, повысить конверсию и разбудить “спящих” подписчиков.

Еще одна возможность, которую дают наши сценарии — исследовательские эксперименты в триггерных рассылках. Для повышения эффективности и тестирования гипотез об оптимальном дизайне триггерного сообщения вам нужны A/B тесты.

Для этого прямо в сценарии можно вставить элемент ветвления Разделить со вкладки Условия.

Он будет в потоке распределять получателей и отправлять разным группам разные варианты сообщений или даже разные цепочки. Это позволит улучшить точность ваших рассылок, определив специфику интересов ваших подписчиков.

 

 

 

 

 

И, конечно, не забывайте поздравлять ваших клиентов с днем рожденья — это отличный повод предложить индивидуальные скидки и подарки, формируя тем самым свой лояльный сегмент.

 

Настройте важные для вашего бизнеса сценарии один раз, и eSputnik будет автоматически отправлять их в указанное время. Хватит заниматься рутиной — автоматизируйте ваш маркетинг!

 

Последние статьи и новости
Пример "eSputnik Frequency Recommendation Engine"
В этой статье мы продолжаем разговор о применении искусственного интеллекта в email-маркетинге. Сейчас в центре нашего внимания - система ранжирования пользователей по прогнозируемой активности в... Подробнее...
90+ Best Practices или Конспект по Чаду Вайту
Под впечатлением от книги Chad White "Email marketing rules" я конспектировал самые интересные мысли, которые, казалось бы, очевидные, но мало кто делает. В итоге, таких заметок у меня накопилось на... Подробнее...
Data science на службе у email-маркетолога
В 2012 году Harvard Business Review назвал профессию специалиста по науке о данных (data scientist) одной из наиболее привлекательных в 21 веке ("The sexiest job of the 21-st century" в оригинале). С... Подробнее...