Отчеты о доставке

Отчёт о доставке отображает подробную статистику по вашим рассылкам. Вы получаете данные в реальном режиме, то есть они могут изменяться даже после завершения отправки.

Отчёт по email рассылкам содержит больше информации, чем для SMS рассылок, что позволяет лучше проанализировать результаты рассылки:

  • Отправлено. Показывает общее количество контактов, которым совершили рассылку
  • Доставлено. Количество писем, полученные адресатами. В большинстве случаев этот показатель меньше, чем для отправленных. Чтобы узнать, почему ваши адресаты не получили письма, достаточно просмотреть статусы сообщений
  • Прочитано. Число адресатов, открывших письмо. Показатель может быть меньше, чем доставлено, но если подписчик откроет письмо впервые или повторно — статистика обновится.
  • Переходы по ссылкам. Отчёт о количестве переходов по ссылкам из писем рассылки, включая повторные переходы. Следует учитывать, что в этот показатель также входит нажатие ссылок: “Просмотреть в браузере” и “Отписаться от рассылки
  • Отписки. Количество клиентов отписавшихся от рассылки
  • Индикатор эффективности. Позволяет собирать и анализировать данные по каждой рассылке исходя из отправленных писем и переходов по ссылкам.
  • Ошибки при отправке

По SMS рассылкам вы получите статистику по четырём пунктам: отправлено, доставлено, переходы по ссылкам, ошибки при отправке.

Вы можете экспортировать отчёты об ошибках в форматы xls или CSV, для более детального анализа. Причины ошибок при отправке писем могут быть следующие:

  • неверно указаны контакты в адресной книге;
  • сообщение не прошло спам-фильтры
  • номер адресата не действителен/ не обслуживается/ заблокирован
  • переполнена память, сообщения временно не принимаются
  • у абонента отключена функция приёма сервисных сообщений
  • сообщение отклонено
  • сообщение не доставлено по технической причине

Используйте отчёты о доставке для анализа и повышения качества вашей рассылки.

Последние статьи и новости
Персональное время рассылки писем
Поиск лучшего времени для отправки писем - одно из основных направлений исследований в email-маркетниге. Несмотря на это, окончательный ответ до сих пор не найден. Ведь предпочтительное время для... Подробнее...
Синдром раскаяния покупателя и 6 способов бороться с ним с помощью емейл-рассылки
“Как с помощью email-рассылки уменьшить количество возвратов?” — вопрос, который часто задают нам маркетологи и владельцы бизнесов. Чтобы ответить на него, обратимся к психологическому феномену,... Подробнее...
Эффективность СМС-маркетинга — под вопросом?
SMS — это канал со множеством потенциальных преимуществ, но в последнее время маркетологи в США и Европе несколько поостыли к нему. Поэтому возникает вопрос: насколько актуальны SMS? Динамика... Подробнее...