Отчеты о доставке

Отчёт о доставке отображает подробную статистику по вашим рассылкам. Вы получаете данные в реальном режиме, то есть они могут изменяться даже после завершения отправки.

Отчёт по email рассылкам содержит больше информации, чем для SMS рассылок, что позволяет лучше проанализировать результаты рассылки:

  • Отправлено. Показывает общее количество контактов, которым совершили рассылку
  • Доставлено. Количество писем, полученные адресатами. В большинстве случаев этот показатель меньше, чем для отправленных. Чтобы узнать, почему ваши адресаты не получили письма, достаточно просмотреть статусы сообщений
  • Прочитано. Число адресатов, открывших письмо. Показатель может быть меньше, чем доставлено, но если подписчик откроет письмо впервые или повторно — статистика обновится.
  • Переходы по ссылкам. Отчёт о количестве переходов по ссылкам из писем рассылки, включая повторные переходы. Следует учитывать, что в этот показатель также входит нажатие ссылок: “Просмотреть в браузере” и “Отписаться от рассылки
  • Отписки. Количество клиентов отписавшихся от рассылки
  • Индикатор эффективности. Позволяет собирать и анализировать данные по каждой рассылке исходя из отправленных писем и переходов по ссылкам.
  • Ошибки при отправке

По SMS рассылкам вы получите статистику по четырём пунктам: отправлено, доставлено, переходы по ссылкам, ошибки при отправке.

Вы можете экспортировать отчёты об ошибках в форматы xls или CSV, для более детального анализа. Причины ошибок при отправке писем могут быть следующие:

  • неверно указаны контакты в адресной книге;
  • сообщение не прошло спам-фильтры
  • номер адресата не действителен/ не обслуживается/ заблокирован
  • переполнена память, сообщения временно не принимаются
  • у абонента отключена функция приёма сервисных сообщений
  • сообщение отклонено
  • сообщение не доставлено по технической причине

Используйте отчёты о доставке для анализа и повышения качества вашей рассылки.

Последние статьи и новости
Используем социальные сети в письме грамотно
О том, что SMM должен идти руку об руку с email-маркетингом - это всем известный факт и можно долго об этом не разглагольствовать. Первое, с чего стоит начать - добавить иконки соц.сетей в письме. В... Подробнее...
Что такое WEB-PUSH?
WEB PUSH– короткие уведомления, всплывающие на экране мобильного устройства или компьютера. Пуши можно рассылать в любое время, получателю не обязательно быть в момент отправки онлайн, в определенном... Подробнее...
6 элементов, которые создают атмосферу в письмах
Так уж повелось, что редкий праздник обходится без email-рассылки клиентам. Но, создав более 1000 писем и проанализировав более 100 000, всё чаще задумываюсь: почему одни письма затягивают и читаешь... Подробнее...