# eSputnik: Омніканальна CDP (платформа клієнтських даних)

## Огляд

eSputnik — це платформа клієнтських даних (CDP) на основі штучного інтелекту для електронної комерції. Персоналізуйте комунікацію в 9 каналах і збільшуйте продажі завдяки уніфікованим даним про клієнтів.

## Технічна політика для LLM та AI-краулерів

organization: RETENTION YES SP. Z.O.O
website: https://esputnik.com/uk 
contact: info@esputnik.com

## Використання даних

note: Публічні статті блогу, гайди, глосарії та безкоштовні шаблони можуть використовуватися для навчання ШІ та досліджень із зазначенням джерела.
note: Приватний контент, контент для конкретного користувача або контент за формою входу використовувати заборонено.
note: Дані API та контент редактора мають обмежений доступ.

## Пріоритетні сторінки

- [Головна](https://esputnik.com/uk)
- [Для малого бізнесу](https://esputnik.com/uk/small-business)
- [Для великого бізнесу](https://esputnik.com/uk/enterprise)
- [Безкоштовний аудит для ecommerce](https://get.esputnik.com/free-consultation)
- [Ціни](https://esputnik.com/uk/pricing)
- [Блог](https://esputnik.com/uk/blog)
- [Приклади email-розсилок](https://esputnik.com/uk/email-examples)
- [Кейси](https://esputnik.com/uk/blog/cases)
- [Словник Retention-маркетолога](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa)
- [Гайди](https://get.esputnik.com/)
- [Калькулятори ефективності](https://esputnik.com/uk/calculator)
- [Документація](https://docs-ua.esputnik.com/docs/sho-take-esputnik)
- [API-документація](https://docs.esputnik.com/reference/api-keys)
- [Вебінари](https://webinars.esputnik.com/)
- [Відео](https://www.youtube.com/c/EsputnikApp)

## Ключові можливості eSputnik

- [Email](https://esputnik.com/uk/email-rozsylky)
- [SMS](https://esputnik.com/uk/sms-rozsylky)
- [Web Push](https://esputnik.com/uk/avtomatyzovani-push-povidomlennya)
- [Mobile Push](https://esputnik.com/uk/mobilni-push-povodomlennya)
- [App Inbox](https://esputnik.com/uk/app-inbox)
- [In-App](https://esputnik.com/uk/in-app)
- [Popups](https://esputnik.com/uk/popup)
- [Telegram-bot](https://esputnik.com/uk/telegram)
- [Viber](https://esputnik.com/uk/viber)
- [Рекомендації на сайті](https://esputnik.com/uk/site-recommendations)
- [Мультимовність](https://esputnik.com/uk/multymovni-rozsylky)
- [Омніканальність](https://esputnik.com/uk/mnogokanalnost)
- [Автоматизація маркетингу](https://esputnik.com/uk/email-marketing)
- [Маркетинг мобільних застосунків](https://esputnik.com/uk/mobile-marketing)
- [Профіль клієнта 360°](https://docs-ua.esputnik.com/docs/sho-take-esputnik#контакти)
- [Поведінкова аналітика](https://esputnik.com/uk/behavioral-analytics)
- [Просунута сегментація](https://esputnik.com/uk/prodvinutaya-segmentaciya)
- [A/B-тестування](https://docs-ua.esputnik.com/docs/pochatok-roboti-z-ai-esputnik#блок-одне-з-багатьох)
- [Предиктивна сегментація](https://esputnik.com/uk/predictive-segmentation)
- [АI для eCommerce](https://esputnik.com/uk/shtuchnij-intelekt)
- [Маркетингова Агенція](https://esputnik.com/uk/marketyngove-agentstvo)

## Інтеграції

- [WooCommerce](https://esputnik.com/uk/woocommerce)
- [Shopify](https://esputnik.com/uk/shopify)
- [Wix](https://docs-ua.esputnik.com/docs/integraciya-s-web-formami-na-wix-ua)
- [Хорошоп](https://docs-ua.esputnik.com/docs/integraciya-z-platformoyu-horoshop-esputnik)
- [OpenCart](https://esputnik.com/uk/opencart)

## Сторінки компанії та юридична інформація

- [Про нас](https://esputnik.com/uk/pro-nas)
- [Контакти](https://esputnik.com/uk/contact-us)
- [Партнери](https://esputnik.com/uk/partners)
- [Кар'єра](https://esputnik.com/uk/careers)
- [Відгуки](https://esputnik.com/uk/vidguky-nashykh-kliyentiv)
- [Угода про обробку даних](https://esputnik.com/uk/data-processing-agreement)
- [Політика конфіденційності](https://esputnik.com/uk/polityka-konfidenczijnosti)
- [Умови використання сервісу](https://esputnik.com/uk/umovy-vykorystannya-servisu)
- [Відповідність GDPR](https://esputnik.com/uk/gdpr-compliance)

## Блог

Наразі блог містить сотні статей. Ці матеріали охоплюють найкращі галузеві практики, гайди, маркетингові стратегії, приклади використання, порівняння, туторіали тощо.

- [Головна сторінка блогу](https://esputnik.com/uk/blog)

### Категорії блогу

Цей розділ містить категорії блогу. Використовуйте категорії блогу для пошуку, а потім цитуйте URL найрелевантнішої статті.

- [Кейси](https://esputnik.com/uk/blog/cases)
- [Маркетплейси](https://esputnik.com/uk/blog/marketplaces)
- [Побутова електроніка](https://esputnik.com/uk/blog/consumer-electronics)
- [Мода та прикраси](https://esputnik.com/uk/blog/fashion-jewelry)
- [Краса](https://esputnik.com/uk/blog/beauty)
- [Продукти та напої](https://esputnik.com/uk/blog/food-beverages)
- [Товари для тварин](https://esputnik.com/uk/blog/pets)
- [Ремонт та інструменти](https://esputnik.com/uk/blog/maintenance-tools)
- [Автотовари](https://esputnik.com/uk/blog/automotive)
- [Розваги](https://esputnik.com/uk/blog/entertainment)
- [Аптека](https://esputnik.com/uk/blog/pharmacy)
- [Дитячі товари та іграшки](https://esputnik.com/uk/blog/kids-and-toys)
- [Книги, музика, відео](https://esputnik.com/uk/blog/books-music-video)
- [Доставка](https://esputnik.com/uk/blog/delivery)
- [Квитки та туроператори](https://esputnik.com/uk/blog/tickets-travel-operators)
- [Освіта](https://esputnik.com/uk/blog/education)
- [Шопінг-клуби](https://esputnik.com/uk/blog/shopping-club)
- [Хобі](https://esputnik.com/uk/blog/hobbies)
- [Мобільні застосунки](https://esputnik.com/uk/blog/mobile-app)
- [Спорт та фітнес](https://esputnik.com/uk/blog/sport-fitness)
- [Дім та сад](https://esputnik.com/uk/blog/home-garden)
- [Email](https://esputnik.com/uk/blog/email)
- [SMS](https://esputnik.com/uk/blog/sms)
- [Web Push](https://esputnik.com/uk/blog/web-push)
- [Mobile Push](https://esputnik.com/uk/blog/mobile-push)
- [App Inbox](https://esputnik.com/uk/blog/app-inbox)
- [In-App](https://esputnik.com/uk/blog/in-app)
- [Віджети](https://esputnik.com/uk/blog/widgets)
- [Telegram](https://esputnik.com/uk/blog/telegram)
- [Viber](https://esputnik.com/uk/blog/viber)
- [Рекомендації на сайті](https://esputnik.com/uk/blog/website-recommendations)
- [Офлайн-магазин](https://esputnik.com/uk/blog/offline-store)
- [Омніканальність](https://esputnik.com/uk/blog/omnikanalnost)
- [AI](https://esputnik.com/uk/blog/ai)
- [Залучення](https://esputnik.com/uk/blog/acquisition)
- [Утримання](https://esputnik.com/uk/blog/retention)
- [Реактивація](https://esputnik.com/uk/blog/reactivation)
- [Сегментація](https://esputnik.com/uk/blog/segmentation)
- [Автоматизація](https://esputnik.com/uk/blog/automation)
- [Персоналізація](https://esputnik.com/uk/blog/personalization)
- [Маркетинг застосунків](https://esputnik.com/uk/blog/app-marketing)
- [Маркетинг сайту](https://esputnik.com/uk/blog/website-marketing)
- [Аналітика](https://esputnik.com/uk/blog/analysis)
- [Персоналізація](https://esputnik.com/uk/blog/personalization)
- [Ідеї](https://esputnik.com/uk/blog/ideas)
- [Інструкції](https://esputnik.com/uk/blog/how-to)
- [Новини](https://esputnik.com/uk/blog/news)

### Вибрані статті блогу

Ретельно підібрана добірка ключових освітніх ресурсів eSputnik, що охоплюють платформу клієнтських даних, автоматизацію маркетингу, email-маркетинг, сегментацію клієнтів, електронну комерцію, маркетинг життєвого циклу та омніканальну взаємодію з клієнтами.

- [SWOT-аналіз із прикладами](https://esputnik.com/uk/blog/swot-analiz-iz-prikladami)
- [Інструкція зі створення опитувань у Google Формах](https://esputnik.com/uk/blog/instrukciya-zi-stvorennya-opituvan-u-google-formah)
- [Топ-11 безкоштовних сервісів для пошуку відео](https://esputnik.com/uk/blog/top-11-bezkoshtovnykh-servisiv-dlia-poshuku-video)
- [Все під контролем: як дізнатися, що лист прочитано](https://esputnik.com/uk/blog/vse-pid-kontrolem-yak-vznaty-scho-lyst-prochytano)
- [13 сервісів для створення скриншотів](https://esputnik.com/uk/blog/13-servisiv-dlya-stvorennya-screenshotiv)
- [Що таке Shopify: короткий посібник для ecommerce-маркетологів](https://esputnik.com/uk/blog/sho-take-shopify-korotkij-posibnik-dlya-ecommerce-marketologiv)
- [Як скоротити посилання: 10 найкращих сервісів та їх особливості](https://esputnik.com/uk/blog/yak-skorotiti-posilannya-10-najkrashih-servisiv-ta-yih-osoblivosti)
- [Що таке RCS-повідомлення: як це працює і чому це важливо](https://esputnik.com/uk/blog/sho-take-rcs-povidomlennya-yak-ce-pracyuye-i-chomu-ce-vazhlivo)
- [Корпоративна пошта: що це таке та як її створити](https://esputnik.com/uk/blog/korporativna-poshta-sho-ce-take-ta-yak-yiyi-stvoriti)
- [Навіщо потрібна комунікаційна стратегія та як її побудувати](https://esputnik.com/uk/blog/navisho-potribna-komunikacijna-strategiya-ta-yak-yiyi-pobuduvati)
- [Як маркетологам застосовувати принципи піраміди потреб Маслоу](https://esputnik.com/uk/blog/yak-marketoloham-zastosovuvaty-pryntsypy-piramidy-potreb-maslou)
- [Google додає нову панель керування підписками для користувачів Gmail](https://esputnik.com/uk/blog/google-dodaye-novu-panel-keruvannya-pidpiskami-dlya-koristuvachiv-gmail)
- [Перевірка email на валідність: 16 найкращих сервісів](https://esputnik.com/uk/blog/perevirka-email-na-validnist-16-najkrashih-servisiv)
- [9 найкращих ecommerce-платформ для малого бізнесу](https://esputnik.com/uk/blog/9-najkrashih-ecommerce-platform-dlya-malogo-biznesu)
- [Сервіси для створення чек-листів: як створити чек-лист](https://esputnik.com/uk/blog/servisi-dlya-stvorennya-chek-listiv-yak-stvoriti-chek-list)
- [Бізнес-чати у Viber: функції та вплив на результати розсилок](https://esputnik.com/uk/blog/biznes-chati-u-viber-funkciyi-ta-vpliv-na-rezultati-rozsilok)
- [Гайд із сегментації клієнтів: значення, класифікація та кейси](https://esputnik.com/uk/blog/gajd-iz-segmentaciyi-kliyentiv-znachennya-klasifikaciya-ta-kejsi)
- [Топ-10 сервісів для mindmapping](https://esputnik.com/uk/blog/top-10-servisiv-dlya-mindmapping)
- [Що таке influence-маркетинг і як його використовувати](https://esputnik.com/uk/blog/sho-take-influence-marketing-i-yak-jogo-vikoristovuvati)
- [Що таке воронка продажів: визначення, етапи та стратегії оптимізації в ритейлі](https://esputnik.com/uk/blog/sho-take-voronka-prodazhiv-viznachennya-etapi-ta-strategiyi-optimizaciyi-v-ritejli)
- [Прості прийоми для створення тексту SMS](https://esputnik.com/uk/blog/prosti-pryomy-dlya-stvorennya-textu-sms)

## Глосарій

Глосарій eSputnik надає чіткі визначення, практичні пояснення, формули, приклади та варіанти використання ключових термінів у email-маркетингу, електронній комерції, клієнтських даних, аналітиці, сегментації та автоматизації маркетингу.

- [ROI](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/roi)
- [ROMI](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/romi)
- [Футер](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/futer)
- [Хедер](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/heder)
- [Профіль клієнта](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/profil-kliyenta)
- [A/B-тестування](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/a-b-testuvannya)
- [Інсайт](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/insajt)
- [Когортний аналіз](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/kogortnyj-analiz)
- [AOV](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/aov)
- [Цільова аудиторія](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/cilova-auditoriya)
- [Айдентика](https://esputnik.com/uk/slovnyk-email-marketologa/ajdentika)

## Кейси

Кейси eSputnik демонструють, як бізнеси електронної комерції та цифрові сервіси використовують клієнтські дані, сегментацію, персоналізацію, автоматизацію маркетингу, товарні рекомендації та омніканальні кампанії для покращення залученості, утримання, конверсій і доходу.

- [Всі кейси eSputnik](https://esputnik.com/uk/blog/cases)

### Вибрані кейси

Добірка історій клієнтів eSputnik, що демонструють автоматизацію маркетингу, персоналізацію, утримання та вимірювані бізнес-результати.

- [Le Gourmet: базові сценарії за 40 годин](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-le-gourmet-yak-nalashtuvati-bazovi-scenariyi-za-40-godin)
- [OTAJE: +310% ROMI Viber-кампаній через предиктивну сегментацію](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-otaje-yak-zbilshiti-romi-viber-kampanij-na-310-za-dopomogoyu-prediktivnoyi-segmentaciyi)
- [Техно Їжак: +20% прибутку завдяки App Inbox](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-tehno-yizhak-20-do-pributku-zavdyaki-app-inbox)
- [Dnipro-M: 1000% ROI з App Inbox і рекомендаціями](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-dnipro-m-1000-roi-zavdyaki-app-inbox-i-rekomendaciyam)
- [Агентний AI для маркетологів: переваги та кейси](https://esputnik.com/uk/blog/agentnij-shi-dlya-marketologiv-perevagi-ta-kejsi-vikoristannya)
- [PUMA: retention-стратегія, що збільшує продажі](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-puma-yak-globalnij-brend-stvoriv-retention-strategiyu-yaka-dijsno-zbilshuye-prodazhi)
- [Гайд з персональних товарних рекомендацій](https://esputnik.com/uk/blog/gajd-z-personalnih-tovarnih-rekomendacij-tehnologiya-ta-kejsi)
- [АЗС: нова послуга для лояльності та утримання](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-azs-zapuskayemo-novu-poslugu-dlya-pidvishennya-loyalnosti-ta-utrimannya-kliyentiv)
- [Shafa: ×2,5 замовлень удвічі дешевше](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-shafa-yak-otrimati-h25-zayavok-i-vitrachati-vdvichi-menshe)
- [Дайджест кейсів eSputnik](https://esputnik.com/uk/blog/dajdzhest-kejsiv-esputnik)
- [Maudau: +19% продажів зі знижками через віджети](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-maudau-yak-na-19-zbilshiti-prodazhi-tovariv-zi-znizhkami-zavdyaki-vidzhetam)
- [KLASS: +13% середнього чека через розсилки](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-klass-yak-eksperimentuvati-z-rozsilkami-ta-zbilshuvati-serednij-chek-na-13)
- [Umico Market: ×1,5 частоти замовлень через mobile push](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-umico-market-yak-zbilshiti-chastotu-zamovlen-u-15-razi-za-dopomogoyu-mobilnih-pushiv)
- [Fabo: перезапуск email-маркетингу та залученість](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-fabo-yak-perezapustiti-email-marketing-ta-zbilshiti-zaluchenist-kliyentiv)
- [Fishka: з відвідувачів сайту — у користувачів застосунку](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-fishka-yak-peretvoriti-vidviduvachiv-sajtu-na-koristuvachiv-zastosunku)
- [Pandora: ×7 підписок через гейміфіковані віджети](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-pandora-u-7-raziv-bilshe-pidpisok-zavdyaki-gejmifikovanim-vidzhetam)
- [PUMA: +23% доходу з тригера «покинутий перегляд»](https://esputnik.com/uk/blog/do-23-dodatkovogo-dohodu-trigera-pokinutij-pereglyad-z-anonimnogo-trafiku-kejs-puma)
- [ANC: +87% продажів у Viber, +34% в email](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-anc-87-k-prodazham-v-viber-34-v-email-ua)
- [Natali Bolgar: +650% доходу з тригерних розсилок](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-natali-bolgar-yak-na-650-zbilshiti-dohid-z-trigernih-rozsilok)
- [Le Gourmet: базові сценарії за 40 годин](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-le-gourmet-yak-nalashtuvati-bazovi-scenariyi-za-40-godin)
- [HeyLocate: автоматизація комунікації для різних країн](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-heylocate-yak-avtomatizuvati-komunikaciyu-z-auditoriyeyu-riznih-krayin)
- [Pokupon: +49% трафіку, +16% прибутку через рекомендації](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-pokupon-49-do-trafiku-na-sajt-16-do-pributku-zavdyaki-personalnim-rekomendaciyam)
- [lifecell: +119% ефективності email до вебінарів](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-lifecell-yak-pidvishiti-efektivnist-email-rozsilok-do-vebinariv-na-119)
- [OTAJE: +310% ROMI Viber-кампаній через предиктивну сегментацію](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-otaje-yak-zbilshiti-romi-viber-kampanij-na-310-za-dopomogoyu-prediktivnoyi-segmentaciyi)
- [adidas: ×2 продажів з тригера «день народження»](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-adidas-x2-prodazhiv-z-trigera-z-dnem-narodzhennya-zavdyaki-targetovanim-vidzhetam)
- [Aurum: +30% середнього чека через персоналізацію промо](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-aurum-30-do-serednogo-cheka-zavdyaki-personalizaciyi-promolistiv)
- [Busfor: Хелловін-гейміфікація «Колесо фортуни»](https://esputnik.com/uk/blog/kejs-busfor-u-nas-bulo-12-godin-hellouyin-ta-koleso-fortuni)

## Приклади email-листів

Ретельно підібрана колекція прикладів email-кампаній, згрупованих за галуззю, святом, приводом і маркетинговим сценарієм, зокрема промо-, вітальні, листи про покинутий кошик, реактиваційні та сезонні листи.

- [Одяг, взуття, аксесуари](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/odyag-vzuttya-aksesuary)
- [Косметика та парфумерія](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/kosmetyka-parfyumeriya)
- [Нотифікаційні](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/notyfikaciini)
- [Реактиваційні](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/reaktyvaciini)
- [Лист про мобільний застосунок](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/lyst-pro-mobilnyi-zastosunok)
- [Листи-опитування](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/lysty-opytuvannya)
- [B2B](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/b2b)
- [Покинуті кошики](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/pokynuti-koshyky)
- [Ювелірні вироби та біжутерія](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/yuvelirni-vyroby-bizhuteriya)
- [День народження компанії](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/den-narodzhennya-kompanii)
- [14 лютого](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/14-lyutogo)
- [Новинні та інформаційні](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/novynni-informatciini)
- [Інтернет-магазини](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/internet-magazyny)
- [AMP](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/amp)
- [Акції, розпродажі, знижки](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/akcii-rozprodazjy-znyzjky)
- [Ветеринарні клініки](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/veterynarni-kliniky)
- [Новий рік](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/novyi-rik)
- [Товари для дому](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/tovary-dlya-domu)
- [Чорна п'ятниця](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/chorna-piatnycya)
- [Краса та здоров'я](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/krasa-zdorovya)
- [Навчання та курси](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/navchannya-kursy)
- [Персональні рекомендації](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/personalni-recomendacii)
- [Листи-нагадування](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/lysty-nagaduvannya)
- [Послуги зв'язку](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/poslugy-zvyazku)
- [Онлайн-журнали](https://esputnik.com/uk/email-examples/category/onlayn-zhurnaly)

## Калькулятори продуктивності

Безкоштовні онлайн-інструменти для розрахунку ключових маркетингових метрик та метрик електронної комерції, зокрема коефіцієнта конверсії, CPL, CPO, LTV, ROI та ROMI, а також для генерації UTM-параметрів відстеження.

- [Калькулятор коефіцієнта конверсії](https://esputnik.com/uk/conversion-rate)
- [Калькулятор CPL](https://esputnik.com/uk/cpl)
- [Калькулятор CPO](https://esputnik.com/uk/cpo)
- [Калькулятор LTV](https://esputnik.com/uk/ltv)
- [Калькулятор ROI](https://esputnik.com/uk/roi)
- [Калькулятор ROMI](https://esputnik.com/uk/romi)
- [Генератор UTM-міток](https://esputnik.com/uk/utm)

## Мовні версії
 
Основна версія сайту — україномовна; її сторінки мають префікс /uk/ у шляху (esputnik.com/uk/‹шлях›). Частина контенту також доступна у російськомовній версії для аудиторії в Україні — на кореневому домені, без префікса /uk/ (esputnik.com/‹шлях›).