Рекомендательные блоки и динамическая персонализация

Знание - сила. Знание потребностей каждого своего клиента в eCommerce - рост продаж и лояльность к бренду. eSputnik реализует данный принцип реализуя такие операции:  

  • сбор данных о поведении клиента на вашем сайте, 
  • анализ поведения при помощи алгоритмов ИИ и 
  • мультиканальное взаимодействие с клиентом посредством создания сообщений и выстраивания логики в сценарии.

Этот функционал используется, например,  для генерации товарных рекомендаций для покупателя, основанных на данных об активности пользователей из трех источников: 

  • сообщения - переходы на сайт из сообщений (емейл, смс, пуш, мессенджеры) 
  • сайт -данные о поведении пользователей на сайте 
  • CRM - данные об оффлайн поведении клиентов (звонки в call-центр, покупки в магазине)

Товарные рекомендации увеличивают средний чек, рекомендуя продукты, похожие на то, что клиент уже просмотрел или добавил в свою корзину. 

Товары, подобранные конкретному клиенту, могут быть отправлены как письмом по емейл, так и push-уведомлением, вайбер-сообщением или смс.

Эффективность применения обусловлена простой интеграцией, использованием технологий ИИ в реальном времени и доступной ценой. Данный функционал легко использовать, хотя за ним стоит впечатляющая методология ИИ и Big Data. 

Динамическая персонализация улучшает покупательский опыт, повышает коэффициент конверсии и средний чек, повышая общий объем продаж до 20%.
 

Последние статьи и новости
Email-маркетинг умер: правда ли это?
Говорить о том, что  email-маркетинг умер, модно. Мы слышим про это едва ли не чаще, чем про очередной метеорит, который завтра положит конец существованию цивилизации. Всё дело в любви к... Подробнее...
Разговор с клиентом по пушам
Если вы играете в какие-то игры на мобильных устройствах, вы точно получали уведомления о том, что “энергия героя восстановилась, доступны новые уровни и т.д.” Наконец-то похожие напоминания... Подробнее...
Карточка товара для email рассылки
Блок с товарами в емейл-рассылке – часть письма, которая знакомит человека с продуктом описывая характеристики, цену, название и т.д. Это один из основных элементов продающих рассылок, так как... Подробнее...