Возможность отписаться

Одним из важных отличий маркетинговой рассылки от спама является то, что email рассылка должна быть желательной для адресатов. В противном случае рассылка может вызвать обратный эффект: раздражение, потерю доверия и репутации. Важной составляющей любого письма должна быть возможность адресата отказаться от дальнейшего получения писем. eSputnik позволяет добавлять ссылку на отмену подписки и самостоятельно обрабатывает все отказы.

Чаще всего подобные ссылки добавляют в письма и стараются сделать их незаметными; хотя основная идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте. Важно понимать, что наличие такой ссылки не уменьшает эффективность вашей рассылки в дальнейшем; напротив, она помогает поддерживать актуальность вашей контактную базу, даёт возможность лучше понять аудиторию и её желания по реакции на рассылку.

Вместе с основной функциональностью «отписки» eSputnik предоставляет как пользователям системы, так и получателям писем ряд дополнительных функций.

Вы можете:

  • настроить собственную страницу для отписки (указать корпоративный стиль, логотип, текст);
  • вести статистику отписавшихся и причин отписки;
  • оповещать службу поддержки с помощью SMS или Email об отписке или жалобе;
  • подтвердить для отписавшегося тот факт, что он удален из списка рассылки с возможностью восстановления, если он захочет.

Получатель письма может:

  • отписаться от всей рассылки;
  • оставить для вас отзыв о качестве рассылки или указать причину отписки.
Последние статьи и новости
Поговорим о важном: тема защиты природы в email-рассылках
Земля - наш общий дом. О необходимости защиты окружающей среды сейчас не говорит только ленивый. Тем не менее в email рассылках такие темы затрагиваются крайне мало и редко. Хотя первые ласточки уже... Подробнее...
Миф №4. Персонализация - это обращение по имени
Психологи утверждают, что обращение по имени оказывает «магическое» влияние на человека. Обращаясь к собеседнику по имени вы сразу располагаете его к себе и вызываете доверие, но работает ли этот... Подробнее...
Как сделать крутой баннер для емейл рассылки
Хорошо разработанный баннер является основой вашей емейл рассылки. От него зависит, будет ли дальше адресат читать электронное письмо или закроет рассылку и безвозвратно отпишется от нее. Я советую... Подробнее...