• Украина Русский

  • Россия Русский

  • Казахстан Русский

  • USA English

  • EU English

Рекомендательные блоки и динамическая персонализация

Знание - сила. Знание потребностей каждого своего клиента в eCommerce - рост продаж и лояльность к бренду. eSputnik реализует данный принцип реализуя такие операции:  

  • сбор данных о поведении клиента на вашем сайте, 
  • анализ поведения при помощи алгоритмов ИИ и 
  • мультиканальное взаимодействие с клиентом посредством создания сообщений и выстраивания логики в сценарии.

Этот функционал используется, например,  для генерации товарных рекомендаций для покупателя, основанных на данных об активности пользователей из трех источников: 

  • сообщения - переходы на сайт из сообщений (емейл, смс, пуш, мессенджеры) 
  • сайт -данные о поведении пользователей на сайте 
  • CRM - данные об оффлайн поведении клиентов (звонки в call-центр, покупки в магазине)

Товарные рекомендации увеличивают средний чек, рекомендуя продукты, похожие на то, что клиент уже просмотрел или добавил в свою корзину. 

Товары, подобранные конкретному клиенту, могут быть отправлены как письмом по емейл, так и push-уведомлением, вайбер-сообщением или смс.

Эффективность применения обусловлена простой интеграцией, использованием технологий ИИ в реальном времени и доступной ценой. Данный функционал легко использовать, хотя за ним стоит впечатляющая методология ИИ и Big Data. 

Динамическая персонализация улучшает покупательский опыт, повышает коэффициент конверсии и средний чек, повышая общий объем продаж до 20%.
 

Последние статьи и новости
Техники для взрывного роста контактной базы
По данным Bouncex, более 90% посетителей уходят с сайта, не совершив никакого целевого действия. И это еще оптимистичная статистика — большинство исследований сходится на неутешительных 95%. ... Подробнее...
Пятничное интервью с Дмитрием Моцьо, “AMP Digital Organic Agency"
Сегодня у нас в гостях Дмитрий Моцьо, который так впечатлил нас своим докладом на конференции “Формула компании”, что мы не смогли удержаться, и пригласили его к нам на интервью. Вместе с Дмитрием мы... Подробнее...
Миф №3. SMS-сообщение невозможно пропустить
Если вы где-то читаете про стопроцентную открываемость СМС-рассылок потому что у пользователя всегда телефон под рукой — у меня для вас плохая новость. Времена меняются, будущее уже наступило. От SMS... Подробнее...