Возможности eSputnik:
Все, что нужно для достижения результата

Мультиканальная персонализированная коммуникация с каждым клиентом для B2C бизнеса
Визуализация Пути клиента

Узнайте, как ваши гости превращаются в подписчиков, а подписчики — в покупателей. Визуализация пути клиента позволяет наглядно увидеть вашу воронку продаж. Это позволит эффективнее проводить по ней клиентов, никого не теряя по дороге.  

Редактор сценариев (Drag-and-Drop)

Удобная и быстрая настройка цепочек сообщений, отправляемых по разным каналам (Емейл, СМС, Web Push, Messengers). Редактор позволяет выстроить алгоритм отправки готовых сообщений — когда, кому, куда и при каких условиях. 

Сценарии

Готовые к внедрению best practices емейл-маркетинга: welcome-письма, брошенные корзины и просмотры, персональные реактивационные письма, уведомления о снижении цены, рекомендации (up-sales, cross-sales) и многое другое.

Серии, триггерные и единоразовые рассылки

Все виды сообщений для эффективного взаимодействия с клиентом.

Поведенческий ретаргетинг

Мы размещаем на вашем сайте специальный код, который анализирует поведение каждого посетителя. Затем на основе алгоритмов, работающих на базе ИИ, возвращаем пользователя нужными товарами. 

Интеграция

Точная настройка eSputnik под ваш бизнес. Чем выше степень интеграции вашего бизнеса с системой, тем эффективнее окажется емейл-маркетинг. Мы используем один из трех инструментов интеграции: API, коннекторы (Zapier/IFTTT), на уровне базы данных (CRM, CMS, BigQuery).
Служба поддержки eSputnik поможет осуществить этот процесс в телефонном режиме.
 

Создавайте красивые шаблоны, которые вдохновят на покупку
Создание и редактирование сообщений

Письмо в нашем редакторе составляется из блоков и структур. С помощью структур вы настраиваете количество элементов в полосе, а с помощью блоков — какими они будут: текст, кнопка, картинка и т. д.

Генератор карточек товаров

Подготовка товарного блока требует довольно много времени, и это рутинный труд. Чтобы сократить работу до нескольких секунд, мы разработали Генератор Карточек Товаров. Вам всего лишь нужно выбрать подходящий шаблон из библиотеки, указать ссылку на карточку на сайте и нажать на кнопку “Получить значения”. Карточка готова!

Переключение между визуальным редактором и HTML / CSS

Каждый блок письма может редактироваться и в визуальном редакторе, и в редакторе html. Специальные программы для этого не понадобятся. 

Тестирование

Отправляйте тестовое письмо прямо из редактора на любой удобный email, не занося его в «Контакты» и не проходя все остальные этапы рассылки.

Ассистент темы письма

Пользователи просматривают почту на разных устройствах, они открывают ваши письма с мобильных телефонов, планшетов и рабочих компьютеров. Чтобы ваше сообщение было наиболее эффективным, мы внедрили ассистент темы письма, который показывает, сколько знаков темы будет отражаться на том или ином устройстве.

Таргетинг, основанный на предпочтениях и действиях клиентов в письме, на сайте и оффлайн
Конструктор сегментов

Создавать группы так же легко, как импортировать готовые списки.

Условные сегменты

Подписчики, живущие в одном городе, посетившие определенное количество ваших мероприятий, выбравшие на сайте тот или иной товар — выбирайте тот критерий, который необходим именно вам!

Составные группы

В один сегмент можно включить созданные ранее группы, отвечающие разным критериям, и так же легко исключать из него списки контактов, обладающие нежелательными характеристиками.

Списки

Списки контактов — удобный инструмент для создания небольших групп, подписчики в которых заведомо обладают схожими характеристиками. Это могут быть посетители определенной выставки, покупатели какого-либо товара и т.п.

Аналитика по сегменту

Этот инструмент позволяет выявить различия в реакции разных сегментов подписчиков на ваше емейл-сообщение. Увидеть данные можно по результатам уже отправленных рассылок. Трекинг групп также доступен в разделе аналитики, здесь можно отследить динамику прироста контактов в определенном сегменте. Кроме того, по данным статистики в разрезе определенной группы можно построить матрицу RFM анализа.

Совмещайте каналы в единой системе: все виды сообщений для эффективного взаимодействия с клиентами
Email

Непрерывная связь с клиентами. Электронная почта — самый распространенный электронный канал общения, который есть у всех, кто пользуется интернетом.

SMS

Этот канал отлично подходит для отправки срочной информации, чтобы в нужную минуту всегда быть рядом с клиентом.

Viber

Один из самых популярных мессенджеров в мире, который позволяет отправлять гораздо больше контента, чем SMS (до 1000 знаков). В сообщение можно вставить картинку, кликабельные кнопки и ссылки. 

Web Push

Мгновенные браузерные уведомления на вашем сайте - это возможность доставить месседж мгновенно, в самый “горячий” момент, когда пользователь находится за монитором.

eCommerce-аналитика в реальном времени для принятия основанных на данных решений
Анализ рассылок

Подробные отчеты по триггерным рассылкам, массовым рассылкам и одиночным отправкам. Отчеты о доставке писем, причины ошибок, количество открытий и переходов.

Карта кликов

Наглядное отображение количества переходов по ссылкам в письмах, а также статистика наиболее привлекательных ссылок для ваших клиентов.

Репутация по доменам

Анализ прочтения письма по доменам подписчиков. Вы можете вовремя отследить, какие почтовые провайдеры считают ваши рассылки низкоприоритетными, и исправить ситуацию. 

Анализ роста контактной базы

Вы всегда будете знать, из какого источника и через какую форму подписки к вам приходят новые клиенты.

Веб-сайт трекинг

Отслеживайте поведение подписчиков после прочтения письма и перехода на ваш сайт. Анализ действий на сайте после перехода по ссылке из письма позволяет лучше узнать о предпочтениях и интересах каждого отдельного клиента. Таким образом, вы сможете лучше таргетировать рассылку и взрастить более лояльную аудиторию.

Анализ триггерных рассылок

Вы можете отслеживать статистику эффективности триггеров за весь период работы и за отдельный промежуток времени.

Режим реального времени

Отчеты по рассылкам обновляются постоянно. Отслеживайте активность подписчиков сразу же после запуска рассылки. 

Отчет по времени открытия

Экспериментируйте с временем отправки, определите время максимальной активности ваших подписчиков и выберите наиболее удачное время для старта емейл-кампании. Проводите эксперименты с временем отправки, отслеживайте время максимальной активности ваших подписчиков и выбирайте наиболее удачное время для старта емейл-кампании.

Активность клиента

Вы можете отслеживать вовлеченность каждого отдельного клиента. На базе этой информации можно составлять группы для рассылки и регулировать частоту отправки в зависимости от их уровня активности.

Возможности технологии искусственного интеллекта для вашего бизнеса
Персональные товарные рекомендации

Анализируя данные о поведении пользователя на сайте, наш алгоритм подбирает товары для рекомендательного блока в рассылках. 
Такой блок можно добавить как в регулярные проморассылки, так и в автоматические сообщения.

Оптимизация времени отправки

Отправляйте письма вашим пользователям именно в тот момент, когда они работают с почтой и готовы прочесть письмо, перейти по ссылке и совершить целевое действие.

Рекомендуемая частота рассылок

Планируйте ваши рассылки, используя информацию о том, когда определенному клиенту удобнее всего прочесть очередное письмо и совершить целевое действие.

Распознание VIP-сегмента*

Сосредоточьте маркетинговые усилия и бюджет на VIP-клиентах. На основании более 50 метрик (активность в письмах, поведение на сайте, данные CRM и т.д.) с помощью Machine Learning мы можем прогнозировать, с какой долей вероятности ваш клиент относится к VIP-сегменту. 

Приоритизация контента*

Отправляйте сообщения клиенту именно с тем контентом, который ему интересен, исходя из его последних действий на сайте, в письме или оффлайн. Это увеличит вовлеченность ваших клиентов.

*требуется дополнительная кастомизация

Надежная инфраструктура для обеспечения исключительной доставляемости
Скорость

Скорость отправки рассылок — 140’477 писем в минуту. Такая мощность позволяет в кратчайшие сроки отправлять миллионные рассылки и не беспокоиться о дедлайнах.

Доставляемость

Репутация наших IP-адресов обеспечивает высокую доставляемость писем в InBox. Мы не рассылаем спам. Каждая наша рассылка проходит ручную модерацию, поэтому почтовые серверы уверены в нас и доставляют ваши письма в папку InBox.

Безотказность

Для хранения наших баз данных используется хранилище Amazon Web Services — это обеспечивает постоянную работоспособность системы.

Попробуйте сейчас и вы будете на шаг
впереди конкурентов

Все возможности

  • Надёжность
  • Редактор сообщений
  • Сегментация (таргетинг)
  • Автоматизация маркетинга
  • Мультиканальность
  • Аналитика
  • Менеджмент контактов
  • Искусственный интеллект

Присоединяйтесь и делайте ваших клиентов
счастливыми