Рассылка к 23 февраля: чек-лист для подготовки

По традиции с Днем защитника Отечества поздравляют всех мужчин от мала до велика. Значит, для компаний это еще одна возможность увеличить свой доход. Важно не только придумать интересное предложение, но и правильно его преподнести. А чтобы вам было проще подготовить рассылку к 23 февраля, мы разработали пошаговый чек-лист. Следуйте ему и именно ваши поздравления запомнятся, а товары захотят купить в подарок.

1. Сегментация базы

Одна рассылка на всех в разношерстной базе не так эффективна, как несколько не столь массовых, но более релевантных. Поэтому прежде всего сформируйте группы, которым будут отправляться разные рассылки. Самое простое деление – по полу: женщинам нужны идеи для подарков, мужчинам – подарки, подсказки и, конечно, поздравления с 23 февраля.

Подписчиц вряд ли получится сегментировать по предпочтениям: типичная онлайн-покупательница чаще заказывает для себя. Зато несложно сегментировать женщин по среднему чеку. Например, для рассылки магазина одежды настройте деление на эконом-мидл-люкс. При этом можно добавить в письмо товар классом выше, но предложить скидку или акцию.

Дополнительное преимущество сегментации в том, что можно оценить эффективность писем каждому сегменту, посмотреть в карту кликов и отчеты.

2. График рассылок

В праздничных рассылках лучше использовать серию писем, чтобы у подписчика не сложилось впечатление, что вы хотите только продать. Начинайте серию за 2 недели до праздника.

Что можно присылать в рассылках к 23 февраля:

• полезный контент – это может быть как информационное письмо с советами для подготовки ко Дню защитника Отечества, так и товарные рекомендации;
• напоминание о подготовке к празднику с акционными предложениями;
• напоминание об окончании акции;
• поздравительное письмо;
• благодарность – через пару дней после праздника поблагодарите тех, кто воспользовался вашими услугами и попросите оставить отзыв.

Чем ближе к празднику, тем выше частота рассылки. Лояльным подписчикам можно отправлять до 2 писем в неделю перед праздником, всем остальным – 1 письмо, чтобы не спровоцировать попадание в спам. В целом к 23 февраля женщинам можно прислать цепочку из 2-3 email, а мужчинам – 1-2. Основная концентрация писем ко Дню защитника Отечества должна быть после Дня святого Валентина.

3. Контент

Прежде всего, контент и подача для мужчин и женщин должны отличаться. Как минимум потому, что мужчины покупают по необходимости, в то время как женщинам нравится этот процесс и они склонны поддаваться эмоциям. Так, мужчинам стоит присылать письма с понятным дизайном, давать конкретную информацию о товарах. Тема email-рассылки к 23 февраля должна быть четкой и без интриг.

Для коммерческого успеха кампании добавьте персональные товарные рекомендации на основе предыдущих просмотров, среднего чека покупок и т. д. Ведь мужчина охотнее купит товар, которым уже интересовался, тем более со скидкой.

Индивидуальная подборка или нет – вариантов товаров не должно быть слишком много, иначе подписчик запутается в выборе.

Кроме акций и скидок, можно сделать специальное предложение в качестве поздравления с 23 февраля клиентам-мужчинам, например: бесплатная доставка, особенное меню и т. д. Важно, чтобы предложение было действительно выгодно получателям.

Но предпраздничный емейл для мужчин совсем не обязательно должен продавать, он может способствовать формированию долгосрочных и взаимовыгодных отношений. Для этого порадуйте подписчиков чем-то по-настоящему приятным, полезным или радующим мужской глаз.

А для женщин создайте атмосферу, способствующую моментальным покупкам:

• тема, которая вызывает любопытство;
• подборки товаров в интересном дизайне;
• таймер с обратным отсчетом.

Помните, что женщина, скорее всего, готовит подарки не только мужу, а и сыну, отцу, брату, коллегам, друзьям. Если ваш бизнес узконаправлен, то поздравительное письмо на 23 февраля можно нацелить на одну категорию. Например, это актуально для магазина детских игрушек.

Для маркетплейсов и магазинов с широким ассортиментом логично собрать все категории:

Также можно прислать дайджест-письмо с актуальными товарами к празднику. Для этого проанализируйте прошлогодние продажи и выделите наиболее продаваемые позиции или предложите самые популярные мужские товары в данный момент. Либо сделайте подборку интересных, на ваш взгляд, предложений. Главное – “упаковать” их так, чтобы вызвать у женщины эмоцию. Это может быть дизайн, приносящий эстетическое удовольствие, текст, который попадает в ее боль и т. д.

Посмотрите этот креатив с подарками на 23 февраля от Pichshop – такая рассылка точно не оставит подписчицу равнодушной, а промокод дополнительно стимулирует к покупке.

Красивая емейл-рассылка с креативным текстом на 23 февраля способна продавать сама по себе. Так, магазин товаров для дома Terrain не навязывает никаких конкретных идей, а привлекает дизайном и цепляет языковой игрой: слово "Dig" означает и "копать", и "оценить", так что слоган "He dig it" в контексте изображения здорово играет смысловыми оттенками.

А еще емейл можно разнообразить товарами для женщин, как это сделали La Redoute:

Подборка тем писем для рассылки к 23 февраля

Чтобы вам было проще создать эффективный заголовок письма для поздравления с 23 февраля, мы собрали из своих почтовых ящиков примеры тем. Посмотрите на них и используйте для вдохновения, но не переписывайте дословно:

1. PichShop – Мой ласковый и нежный зверь
2. Mybook – Мужчины читают со скидкой
3. Avon – 8 марта под угрозой!
4. BOGACHO – У нас есть тост ?
5. 220 вольт – Носки и пена – не наша тема!
6. Club Panasonic – Разрушители стереотипов
7. PUMA – Пена для бритья или желанный подарок?
8. Связной – Лучшие подарки на 23 февраля
9. Эльдорадо – Смелые скидки
10. Твой дом – Всем по звезде
11. PichShop – Где. Мой. Подарок.
12. BeautyDiscount – ? Мужчинам с любовью!
13. Aizel – Самые модные образы для него + 245 новинок для нее
14. PichShop – Твои мужчины ждут именно ЭТОГО
15. Probka – Мужской УИК-ЭНД
16. REDMOND – Получи супергеройские скидки
17. re:Store – Бомбические подарки к 23 февраля
18. ВкусНаДом – Есть идеи на 23 февраля?
19. Topbrands.ru – Как встретишь 23 февраля, так и проведешь 8 марта???
20. Mokselle – [подарок внутри] Девочки Mokselle поздравляют вас с 23 февраля!
21. Снежная Королева – Идеи подарков на 23 февраля со скидкой 20%!
22. Амедиатека – Вооружайтесь подарками
23. FOTOPROEKT – Подарки для непобедимых!
24. Petshop.ru – Дарим подарок каждому мужчине
25. АЗБУКА ВКУСА – Лучшее для самых мужественных на 23 февраля
26. Кошелек – В подарок или себе?
27. BeautyDiscount – Голова не болит?? Заходи к нам!
28. PUMA – Скидка в опасности!
29. Pull&Bear – Идеи подарков на 23 Февраля + бесплатная доставка
30. Reebok – Новая экипировка - новая победа!

4. Оформление

Ваша рассылка на 23 февраля будет далеко не единственной в почтовом ящике подписчика. В период праздников мы все получаем очень много писем, среди которых часто встречаются конкурирующие компании. Чтобы привлечь покупателей и усилить полезный контент, используйте интерактивный дизайн в письмах. Он делает взаимодействие с подписчиками интересным и точно выделяет email среди остальных. Это может быть:

• GIF и APNG-анимации – вторые выигрывают по качеству и визуальным возможностям (8-битная альфа-прозрачность и 24-битные цвета против 1 цвета прозрачности и 8-битных цветов в обычной анимации), но APNG поддерживаются не всеми почтовиками;
• геймификация – интересный ребус, задание, лабиринт и т. д., в результате прохождения которого человек получит бонус или промокод. Выигрыш будет иметь бОльшую ценность по сравнению со скидкой, которую человек получил без усилий;
• Accelerated Mobile Pages, или АМР – инструмент с большим потенциалом, ведь он позволяет совершить получателю целевое действие (оформить заказ, посмотреть ассортимент и т. д.) прямо в email. Для реализации этой функции в нашем редакторе есть готовые интерактивные блоки: карусель, аккордеон, форма. И что важно, в eSputnik есть возможность увидеть результаты использования AMP-элементов в рассылке.

При этом, каким бы замысловатым ни был ваш email, получатель должен четко понимать свое следующее действие. Позаботьтесь о том, чтобы кнопки СТА были яркими и понятными. Если в письме несколько кнопок, выделите главные и второстепенные: они должны отличаться оформлением и текстом.

Помните про вес email: чем больше в нем элементов, тем тяжелее он будет, что может негативно отразиться на загрузке. Поэтому не стоит добавлять все и сразу, тем более что это рассеивает внимание получателя.

5. Альтернативные каналы коммуникации

Что если у вашего подписчика не хватает времени на чтение проморассылок или писем-поздравлений на 23 февраля? Это не повод терять его – здесь помогут альтернативные каналы. С помощью SMS и Viber можно сообщить о праздничных скидках и распродажах, информировать про обновление ассортимента и многое другое.

Например, вы отправляете email с подборкой товаров 15 февраля. Если 18-го в 14:00 пользователь так ничего и не купил, отсылаете SMS или сообщение в Viber. Вечером 20 числа даете push с информацией о том, что время акции истекает 21 в 00:00. А напомнить тем, кто не перешел по ссылке или не открыл письмо, можно по такому сценарию:

Итак, мы рассказали, как сделать письмо на 23 февраля. Не забывайте говорить о ценности вашего предложения, преимуществах покупок в вашем магазине. Тематические email нужно начать рассылать заранее и они должны быть объединены общей идеей и дизайном. А если для этой задачи нет времени или специалиста, маркетологи агентства eSputnik помогут вам сделать качественный шаблон письма к 23 февраля и для любой другой рассылки!