Возможность отписаться

Одним из важных отличий маркетинговой рассылки от спама является то, что email рассылка должна быть желательной для адресатов. В противном случае рассылка может вызвать обратный эффект: раздражение, потерю доверия и репутации. Важной составляющей любого письма должна быть возможность адресата отказаться от дальнейшего получения писем. eSputnik позволяет добавлять ссылку на отмену подписки и самостоятельно обрабатывает все отказы.

Чаще всего подобные ссылки добавляют в письма и стараются сделать их незаметными; хотя основная идея заключается в том, чтобы пользователю было удобнее нажать вашу кнопку, чем кнопку «Спам» в почтовом клиенте. Важно понимать, что наличие такой ссылки не уменьшает эффективность вашей рассылки в дальнейшем; напротив, она помогает поддерживать актуальность вашей контактную базу, даёт возможность лучше понять аудиторию и её желания по реакции на рассылку.

Вместе с основной функциональностью «отписки» eSputnik предоставляет как пользователям системы, так и получателям писем ряд дополнительных функций.

Вы можете:

  • настроить собственную страницу для отписки (указать корпоративный стиль, логотип, текст);
  • вести статистику отписавшихся и причин отписки;
  • оповещать службу поддержки с помощью SMS или Email об отписке или жалобе;
  • подтвердить для отписавшегося тот факт, что он удален из списка рассылки с возможностью восстановления, если он захочет.

Получатель письма может:

  • оставить для вас отзыв о качестве рассылки или причину отписки;
  • отписаться не от всей рассылки, а только от выбранных категорий (анонсы, акции, новости, и т.д.)
Последние статьи и новости
6 элементов, которые создают атмосферу в письмах
Так уж повелось, что редкий праздник обходится без email-рассылки клиентам. Но, создав более 1000 писем и проанализировав более 100 000, всё чаще задумываюсь: почему одни письма затягивают и читаешь... Подробнее...
Рассылка про День Валентина? Нет, спасибо!
Добавить сердечки в подложку и на кнопку, написать “скидка ко Дню Влюблённых”, всё - можно отправлять праздничную email-рассылку. При этом не важно какой у вас бизнес, какая база, какие бюджеты.... Подробнее...
Сценарии для сбора данных из письма
Один из самых частых способов для сбора данных о подписчике из рассылки - письмо со ссылкой на гугл форму или просьба обновить данные на сайте компании в личном кабинете пользователя.   Вероятно, вы... Подробнее...