Перші кроки
Дані користувача
- Огляд адаптивного email-редактора
- Cтворення оформлення для листа
- Створення синхронізованих модулів
- Налаштування адаптивності
- Налаштування smart-контейнерів
- Оформлення промовкладки для Gmail
- Додавання Ролловера
- Додавання анкорних посилань
- Бібліотека модулів
- Додавання таблиці до листа
- Додавання кастомних шрифтів
- Створення кнопки СТA
- Робота з блоком "Зображення"
- Робота з блоком “Таймер"
- Використання ШІ в email-редакторі
Омніканальність
- SDK для мобільних застосунків
- Керування ключами доступу до мобільного SDK
- Підключення мобільного застосунку
- Створення та завантаження ключа Firebase
- Створення мобільних push-повідомлень
- Налаштування аналітики доставлень та кліків
- Планування мобільних push-повідомлень
- Типи діплінків
- Надсилання тестових повідомлень із налагодження запитів
- Налаштування віджетів для сайту
- Виклик віджета
- Налаштування геоданих для правил виклику віджетів
- Збереження даних із віджетів у поля контактів
- Захист від роздратування
- Дії після заповнення форми
- Заміна системного сценарію Double Opt-In
- Розширення для тестування форм в Google Chrome
- Створення pop-up-форм за допомогою Google Tag Manager або WordPress
- Надсилання подій з віджетів eSputnik до Google Analytics
- A/B-тестування віджетів
Автоматизація
- Налаштування та редагування сценаріїв
- Налаштування умов запуску та зупинки сценарію
- Блок “Старт”
- Група блоків “Популярні”
- Група блоків “Повідомлення”
- Група блоків “Контакт”
- Група блоків "Умови"
- Група блоків “Інше”
- Група блоків “Повідомлення на групу”
- Група блоків “Час”
- Дозволений час відправлення
- Вебхуки в сценаріях
- Відстеження історії запусків сценарію
- Якщо сценарій не працює
- Подвійне підтвердження підписки
- Вітальна серія
- Вітальна серія із сегментацією за категоріями
- Запуск сценарію після імпорту контактів
- Регулярний сценарій для групи
- Вітання з днем народження
- Привʼязка сценарію до кнопки
- Використання змінних із замовлення у сценарії
- Збір відгуків про замовлення
- Реактивація клієнтів та підписників
- Відправка розсилки непрочитавшим
- Налаштування додаткових розсилок
Персоналізація
- Підстановка промокоду з файлу
- Підстановка промокоду з використанням API
- Принципи генерації промокодів за допомогою PHP/JAVA
- Підстановка промокоду за допомогою персоналізації
- Завантаження промокодів для використання в сценарії
- Генерація промокодів у сценарії
- Відправлення промокоду за допомогою передпроцесора
- HTTP-запит для передачі промокоду з повідомлення до картки контакту
Аналітика
- Звіт щодо email-розсилки
- Звіт щодо SMS-розсилки
- Звіт щодо розсилки Web Push
- Звіт щодо Viber-розсилки
- Звіт щодо розсилки Mob Push
- Звіт щодо розсилки App Inbox
- Звіт зі взаємодії з In-App
- Звіт зі взаємодії з віджетами
- Звіт щодо тригерної розсилки
- Звіт щодо AMP-розсилки
- Звіт щодо мультимовної розсилки
- Налаштування передачі UTM-міток
- Візуалізація доходу
- Відстеження ефективності кампаній у Google Analytics 4
- Статистика повідомлень
Мультимовність
Відстеження подій та поведінки
- Події для запуску тригерних розсилок
- Валідація параметрів подій
- Відстеження активності на сайті за допомогою Generate event
- Підстановка даних з подій в повідомлення
- Розгалуження сценарію в залежності від параметрів події
- Відстеження активності клієнтів у мобільних застосунках
- Вебхуки для відстеження активності
Товарні рекомендації
API
- Поширені питання: Інтеграція з API
- API-ключі
- Ресурси API для додавання контактів
- Використання API-ресурсу Generate event
- Передача замовлень API-ресурсом Generate event
- Отримання рекомендацій щодо API ресурсом Contact recommendations based on web tracking
- Використання API-ресурсу Send prepared message
Зміна системи
Документи
Інтеграція
Привʼязка сценарію до кнопки
Алгоритм прив'язки сценарію до кнопки є універсальним. Тому ми заради наочності розберемо весь процес поетапно на прикладі розсилки для сегментації контактів.
Припустимо, у вас є достатньо велика контактна база, утім про своїх підписників ви не знаєте нічого, окрім власне емейл-адрес. Щоб не турбувати їх через дрібниці та відправляти тільки важливий для них контент, вам треба дізнатися про спектр їхніх інтересів. Для цього надсилається лист із проханням розповісти про себе більше, і до нього прив'язується сценарій.
Базова сегментація
Найпростіший приклад — лист із запитанням “Розсилку з якими товарами ви хотіли б отримувати?”. Після запитання стоять три кнопки — “Чоловічі”, “Жіночі” та “Усі товари”. Ваша мета — побудувати сценарій, за яким контакт при натисканні кнопки потрапляє до відповідної групи.
Кожен сценарій запускається лише після прив'язки до певної події. Події можуть передаватися до нашої системи через API (детальніше про це можна прочитати у статті “Події”), або ви можете створити їх самостійно.
Створення події
-
Перейдіть до розділу “Тригери” → “Типи подій”. Натисніть “Новий тип події”.
-
У вікні “Новий тип події” додайте назву події та виберіть категорію.
Важливо
Для категорії “Перехід за посиланням” обов'язково вказуйте ключ у відповідному полі. Ключ — це довільне значення/слово, яке бажано писати латиницею без використання цифр. Наприклад: akcia, click тощо.
-
Натисніть “Додати”.
Прив'язка події до кнопки
-
Відкрийте email у редакторі.
-
Прив'яжіть подію: натисніть кожну кнопку у листі з варіантом відповіді та виберіть тип події із випадаючого списку у меню зліва.
Налаштування сценарію
-
Перейдіть на вкладку “Тригери” → “Сценарії”, натисніть “Новий сценарій”.
-
Вкажіть назву сценарію. Додайте мітки (необов’язково).
-
Побудуйте ланцюжок дій з такими блоками:
-
Старт;
-
Додати до групи;
-
Кінець.
У блоці “Додати до групи” виберіть групу для додавання контактів.
Ви можете додати більше дій у сценарій. Наприклад, відправити нове повідомлення для контактів доданих у групу.
-
Натисніть “Зберегти і вийти”.
-
Перейдіть до налаштувань запуску сценарію.
-
В налаштуваннях запуску виберіть умову “За подією” та необхідну подію з випадаючого списку.
-
Натисніть “Застосувати”.
Важливо
Якщо необхідно, щоб після спрацювання сценарію контакт одразу отримував email з рекомендаціями, в полі “Обробляти унікальні події” встановіть параметр “Запускати не частіше ніж раз в ___”. Якщо не вказати цей параметр, а контакт може випадково натиснути кнопку кілька разів, сценарій спрацює і відправить одній людині кілька однакових повідомлень. Щоб уникнути цього, використовуйте цей параметр.
-
Активуйте сценарій.
Тепер кожен контакт, який натискатиме кнопку з товарами, що його цікавлять, автоматично потраплятиме до відповідної групи. Для неї ви вже можете відправляти проморозсилки з релевантним контентом. За таким самим принципом ви можете самостійно генерувати нові події, налаштовувати для них складніші сценарії та прив'язувати їх до кнопок, картинок і навіть до текстових посилань у повідомленні.