Обзор мультиязычности

Мультиязычность — это инструмент автоматизации, который позволяет отправлять сообщения на разных языках в рамках одной кампании. Это помогает избежать создания десятков лишних сообщений и бессистемных отчетов по каждой рассылке.

Сбор данных о языке контактов >

Мультиязычность можно использовать тремя способами.

1. Встроенная функциональность

Планируя рассылку на получателей в разных странах, создайте одно сообщение с необходимым количеством языковых версий. Система автоматически определит язык получателя и отправит соответствующий вариант.

Мультиязычные сообщения можно создать в любом из доступных каналов eSputnik:

• Email;
• Mobile Push;
• In-App;
• Web Push;
• App Inbox;
• Viber;
• SMS;
• Виджеты.

Настройка мультиязычности одинакова для всех каналов, ознакомиться с деталями можно на примере email.

Сравнивайте и оптимизируйте мультиязычные  рассылки с помощью специализированной аналитики.

2. Внешние источники данных

Пользователи многих брендов проживают по всему миру,  количество языковых версий рассылки может исчисляться десятками. Даже создавая эти варианты внутри одного сообщения, можно потратить много часов на рутинную работу.
Вместо этого вы можете создать Google-таблицу и записать в нее контент каждой языковой версии. После этого вам останется только создать одну версию сообщения с переменными, ссылающимися на эту таблицу, и система отправит соответствующий вариант каждому получателю. Подробнее >

3. Блок “Условие” в сценарии

Если вам удобнее создавать отдельные сообщения для каждого языка, добавьте в сценарий рассылки блоки проверки языка. Подробнее >