Отслеживание эффективности кампаний в Google Analytics 4

Google Analytics 4 (GA4) – это новая версия платформы Google Analytics, которая предоставляет более глубокий и полный инструментарий для анализа событий, в отличие от Google Universal Analytics, где акцент делается на сессиях. Отслеживание событий позволяет собирать данные о взаимодействии пользователей с брендами более гибко и подробно. Инструкции по началу работы с GA4 доступны по ссылке.

Анализ эффективности канала

GA4 в разрезе каналов отображает статистику по:

• пользователям;
• сеансам;
• взаимодействиям;
• событиям;
• доходу (данные по доходу доступны, если в аналитике настроена отправка событий электронной коммерции с вашего веб-сайта или из мобильного приложения).

Для проверки сбора и сопоставления данных с каналом перейдите в раздел "Источники трафика" → "Привлечение трафика" → "Основная группа каналов, связанная с сеансом". Отчет по email-каналу включен в аналитику по умолчанию, настройка отображения других медиаканалов описана ниже.

Задайте диапазон дат для анализа одним из способов:

• кликните в календаре первое и последнее число требуемого периода;
• пропишите их в соответствующей графе в диапазоне дат
• выберите период по умолчанию.

Вы можете установить два диапазона дат для сравнения динамики результатов: поставьте галочку перед пунктом "Сравнить" и укажите нужные диапазоны дат.

Чтобы UTM со специально прописанным параметром utm_medium учитывались в соответствующем канале, добавьте их в список.

1. Слева внизу откройте вкладку "Администратор". Если вкладки  свернуты, то вы увидите только колесико без подписи.
2. Перейдите в “Настройки ресурса” → “Просмотр данных” → “Группы каналов”.
3. Нажмите “Создание группы каналов” (создание именно новой группы требуется для того, чтобы задать порядок проверки данных о трафике на соответствие каналу, о чем пойдет речь ниже).

Предоставьте информацию о канале:

1. Введите его название.
2. Настройте правило, по которому вы будете передавать канал в параметре medium.

Создавая группу каналов, обратите внимание на порядок их размещения. Если в каналах будет повторяться определение правил, Google запишет трафик первого по списку канала. Например, трафик считывается как referral, и если канал Referral находится по порядку выше, чем Social, то ставьте добавленное вами определение каналов выше других (кнопка “Изменить порядок”). Данные в отчетах обновятся через 24 часа.

Анализ эффективности триггерных и проморассылок

Благодаря UTM-меткам, которые автоматически передаются в GA из eSputnik, данные в отчетах распределяются по двум категориям: eSputnik-promo и eSputnik-trigger.

Чтобы получить данные об аудитории канала и подробный отчет по массовым и триггерным типам кампаний:

1. Откройте "Источники трафика".
2. Перейдите на вкладку "Привлечение трафика".
3. Выберите "Источник / канал сеанса".
4. Нажмите “Добавить фильтр”.

Создайте фильтр:

1. Параметр: "Источник / канал сеанса".
2. Тип соответствия: "Точно отвечает".
3. Значение: "eSputnik-promo/название канала" и "eSputnik-trigger/название канала".

Примените фильтры и просмотрите отчет.

Анализ эффективности отдельной кампании

Чтобы оценить эффективность отдельных промо- или триггерных кампаний, на вкладке "Источники трафика" → "Привлечение трафика" → "Источник / канал сеанса" примените фильтры: “eSputnik-promo / название канала” или “eSputnik-trigger / название канала”.

В первой колонке "Источник / канал сеанса" выберите в списке "Компания, связанная с сеансом" и просмотрите соответствующие данные.

Оценка эффективности серии сообщений

Чтобы оценить эффективность серии сообщений по их меткам в eSputnik, у всех сообщений из серии должны быть проставлены одинаковые метки в одинаковом количестве и порядке. В противном случае GA сочтет, что сообщения относятся к разным кампаниям.

На вкладке "Источники трафика" → "Привлечение трафика" → "Источник / канал сеанса" и в первой колонке "Источник / канал сеанса" выберите в списке "Собственные" параметр Session keyword.

Если в аккаунте GA4 отсутствует параметр Session keyword, настройте его самостоятельно.

1. В панели администратора перейдите в “Настройки ресурса” → “Отображение данных” → “Специальные определения”.
2. На вкладке “Специальные параметры” создайте специальный параметр:

• Название — Session keyword,
• Описание – utm_term value,
• Область действия — Событие,
• Свойство пользователя/параметр – term.

Идентификация контакта по ID

Вы можете отследить покупательскую активность подписчиков в Google Analytics по их внешним ID.

Для этого в настройках UTM-меток (настройки аккаунта eSputnik → "Ссылки") нужно передавать идентификатор контакта в параметре "Идентификатор контакта" — $contactId. Он вписан в поле utm_content по умолчанию.

Чтобы оценить  покупательскую активность контакта, перейдите на вкладку "Источники трафика" → "Привлечение трафика" → "Источник / канал сеанса" и в первой колонке "Источник / канал сеанса" выберите в списке "Собственные" параметр Session content.

Если в аккаунте GA4 отсутствует параметр Session content, настройте его самостоятельно.

1. В панели администратора перейдите в “Настройки ресурса” → “Отображение данных” → “Специальные определения”.
2. На вкладке “Специальные параметры” создайте специальный параметр:

• Название — Session content,
• Описание – utm_content value,
• Область действия — Событие,
• Свойство пользователя/параметр – content.

Исследования

Исследованиями в GA4 называются кастомные отчеты для отслеживания более подробной статистики по поведению клиентов.

Чтобы создать исследование, перейдите на вкладку "Исследования" и создайте новое исследование или выберите шаблон из галереи.

В одном отчете можно использовать до 10 вкладок с методами, которые визуализируют оптимальным образом данные по разным показателям.

Подробнее о GA-исследованиях >