Импорт контактов

Общее представление

Импорт контактов — это инструмент, который позволяет быстро создать список смс или email рассылки. Часто используется для ручной синхронизации контактной базы между внутренней CRM (1С, электронный магазин и т.д.) и системой eSpuntik.

База контактов - это файл с клиентской базой, в таких форматах, как .xls - Excel 97/2000/XP, .xlsx - Excel 2003, .csv - текстовый файл с разделителями (точка с запятой или запятая). Чтобы ускорить процесс импорта, следует удалить лишние столбцы в загружаемом файле.

Загрузка файла

Выберите файл на компьютере и нажмите на кнопку Загрузить. На этом шаге доступна таблица История импорта с Датой и Именем группы ранее загруженных контактов.

Соответствие полей

Перед выполнением импорта контактов вы имеете возможность получить шаблон для файла с данными в формате xls или csv. Он содержит последовательность колонок, каждая из которых представляет одно из полей, содержащих данные о контакте в системе. Ваш файл не обязательно должен иметь все перечисленные колонки: названия ваших колонок могут отличаться, поскольку есть возможность привязать их к нужным полям контакта или пропустить в процессе импорта.

Когда данные о контактах в файле начинаются с первой строки, снимаем галочку Игнорировать первую строчку.

Дублирование контактов может стать серьёзной проблемой при создании рассылок. В том случае, если адрес email или номер для SMS встречается в вашей базе несколько раз, клиент получит множественные сообщения, что наверняка скажется не лучшим образом на его впечатлении о рассылке. Чтобы избежать дублирования контактов при импорте, вы можете указать поле, по которому будет проверяться уникальность контакта. Например, если ваш файл с данными содержит несколько контактов с одинаковым адресом email, то вы создадите только один контакт с этим адресом, установив уникальность по email.

Предварительный просмотр

На этом этапе группа контактов представлена в конечном виде. Выполняется проверка правильности указанных адресов email и номеров для SMS рассылки; если они указаны неверно - вы увидите предупреждение. Исправить ошибку можно, нажав кнопку Редактировать. Если нет возможности создать контакт на основе имеющихся в файле данных, вы будете оповещены об ошибке. Тем не менее, вы сможете произвести импорт, не исправляя предупреждения и ошибки в файле с данными — доступные для создания контакты всё равно будут созданы в системе.

Чтобы удаленные контакты не были повторно загружены, оставляем галочку Не добавлять ранее удаленные контакты.

ВНИМАНИЕ! Сервис eSputnik категорически против спама. В случае, если факт нарушения правил использования сервиса будет подтвержден, мы обладаем правом в одностороннем порядке прекратить предоставление услуг и удержать штраф в размере денежных средств оставшихся на вашем виртуальном счете на момент прекращения предоставления услуг.