Импорт контактов

Импорт контактов — это инструмент, который позволяет быстро создать список смс или email рассылки из Excel или csv файла. Часто используется для ручной синхронизации контактной базы между внутренней CRM (1С, электронный магазин и т.д.) и системой eSpuntik. Механизм схем позволяет многократно использовать ваш формат файла (порядок и названия колонок) для импорта и экспорта контактов. Во избежание дублирования контактов можно выбрать критерий уникальности для импорта (например, по адресу email или внутреннему уникальному номеру контакта).

Перед выполнением импорта контактов вы имеете возможность получить шаблон для файла с данными в формате xls или csv. Он содержит последовательность колонок, каждая из которых представляет одно из полей, содержащих данные о контакте в системе. Ваш файл не обязательно должен иметь все перечисленные колонки: названия ваших колонок могут отличаться, поскольку есть возможность привязать их к нужным полям контакта в процессе импорта.

Взаимная привязка названий колонок из файла с данными к реальным полям контакта в системе eSputnik называется «схемой импорта». Если вы импортируете данные из разных источников, или же ваши файлы с данными имеют различную структуру — несколько схем для импорта позволят сохранить соответствие колонок и полей, избавив вас от необходимости настраивать его при каждом следующем импорте контактов.

Дублирование контактов может стать серьёзной проблемой при создании рассылок. В том случае, если адрес email или номер для SMS встречается в вашей базе несколько раз, клиент получит множественные сообщения, что наверняка скажется не лучшим образом на его впечатлении о рассылке. Чтобы избежать дублирования контактов при импорте, вы можете указать поле, по которому будет проверяться уникальность контакта. Например, если ваш файл с данными содержит несколько контактов с одинаковым адресом email, то вы создадите только один контакт с этим адресом, установив уникальность по email.

Перед окончательным импортом контактов из файла в систему eSputnik вам будет доступен предварительный просмотр создаваемой группы. На этом этапе выполняется проверка правильности указанных адресов email и номеров для SMS рассылки; если они указаны неверно - вы увидите предупреждение. Если нет возможности создать контакт на основе имеющихся в файле данных, вы будете оповещены об ошибке. Тем не менее, вы сможете произвести импорт, не исправляя предупреждения и ошибки в файле с данными — доступные для создания контакты всё равно будут созданы в системе.

Посмотрите видео, чтобы ознакомиться с работой импорта в системе eSputnik

Последние статьи и новости
О чём писать в push-уведомлениях?
Благодаря тому, что мобильные телефоны есть у всех, СМС-рассылки долго считались одним из самых эффективных инструментов для анонсов и акций по клиентской базе. Сейчас же, когда интернет стал... Подробнее...
Одно письмо - одна цель... На что способна email рассылка к Новому году
За 4,5 года в сервисе eSputnik уже вырисовался час Ч и день Д, когда большинство пользователей начинают готовиться к Новому году. 20 декабря - переломный день по обращениям в службу поддержки за... Подробнее...
Инструкция. Добавляем форму подписки в Фейсбук
Чем больше у вас вариантов для сбора контактов - тем лучше. Формы подписок занимают первое место среди каналов по привлечению клиентов и хорошо, когда их несколько. Если у вас есть сообщество в... Подробнее...