персонализация

Сценарии для сбора данных из письма
Один из самых частых способов для сбора данных о подписчике из рассылки - письмо со ссылкой на гугл форму или просьба обновить данные на сайте компании в личном кабинете пользователя.   Подробнее...
Динамический контент в письмах. Введение
Динамический контент (Dynamic Content) — элемент персонализации в рассылках, когда для группы пользователей (или отдельного пользователя) показывается наиболее подходящее содержимое. Я выделяю 4 типа использования динамического контента: Подробнее...
Как собрать данные о клиенте из email рассылки?
Email считается наиболее личным каналом общения. Но какие личные данные о подписчиках вы используете в своих письмах? Зачастую кроме имени больше ничего личного и нет. На самом деле сбор дополнительных данных не требует больших усилий — достаточно единожды настроить отправку автоматических писем и данные будут попадать к вам всё время. Подробнее...
4 способа услышать ваших клиентов
В реальной жизни общение не может быть односторонним — вы видите собеседника и только потом ему отвечаете. Подробнее...
3 «скользких» момента в персонализации рассылки
Можно встретить заявления, что персонализировать рассылки уже не модно, но статистика Comm100 говорит об обратном: 70% брендов не персонализируют свои письма, но планируют это исправить в будущем; Подробнее...
Персонализированные email рассылки: Переходить на личности или нет?
Идея традиционных способов рекламы заключается в том, чтобы охватывать широкую аудиторию, не задумываясь нужно ли это предложение клиентам или нет. На сегодня бренды имеют гораздо больше возможностей для общения с клиентами, а не простого впаривания товаров. Люди не любят рекламу, а тем более ту, которая для них не интересна и бесполезна. Подробнее...
Метрики клиентоориентированного бизнеса (видео)
Видеозапись мастер-класса Дмитрия Кудренко с EMAIL CONFERENCE 2014. Основы и нюансы практического email маркетинга за 72 минуты. Содержание мастер-класса: Подробнее...
​5 типов персонализированной информации, которая есть у каждого бизнеса
Email-рассылки — очень личный канал общения с клиентом. Мы часто говорим о том, что письма помогают выстраивать с клиентами долгосрочные отношения. Персонализация сообщений — это один из инструментов, который делает email-маркетинг похожим на личную беседу между двумя знакомыми. Подробнее...
Основы общения с вашими клиентами
Чтобы пользователю подписаться на рассылку, обычно нужно заполнить две строки — имя и email либо номер телефона. Со вторым полем возникают вопросы, но очень редко, только в случае если клиент в спешке напутал с символами. Подробнее...
«Персонализация» и немного души...
«Персонализация» и «Клиентоориентированность», наверное, одни из самых модных понятий в современном маркетинге. Реклама и маркетинг в системах директ-маркетинга исказили эти понятия, практически отожествив «Персонализацию» и «Обращение по имени». Подробнее...
Подписаться на Блог от eSputnik